- 消費者行為學（第3版）
- 周欣悅主編
- 648字
- 2024-10-29 18:51:31
第1章 身份與自我
■ 本章要回答的主要問題有：
1.消費者對“我是誰”的理解如何影響他們的消費行為？
2.擁有完美外貌的模特如何影響消費者對自己的認識及其消費行為？
3.消費者購買的商品能反映他們自身的特點嗎？
4.消費者與他人和群體的關系如何影響其消費行為？
5.男性和女性消費者的消費行為有哪些區別？
6.消費者的行為如何促進他們對自己的認識？自我誘發的情緒感受和外在事物誘發的情緒感受之間有什么區別？
7.如何利用自尊的激勵本質來改變消費者的行為？
8.人們如何對自我進行價值評估？
9.自我價值評估的過程是否可以被營銷人員用來改變消費行為？
10.理想自我和應該自我如何引導人們的行為？
11.意識到我們無法永生不死和消費行為有什么樣的關系？
行經濟發展之萬里路，要從每個消費者走出的一小步開始；筑中國故事之大我，要從描繪每位群眾的小我開始。在中華民族偉大復興的新征程上，經濟是國家再創輝煌的重要抓手。而要把握宏觀經濟浪潮，還得從理解組成宏觀經濟浪潮的每一滴水——消費者個體的身份和自我開始。消費者關于“我是誰”的看法決定了他們從何處來，到何處去，是宏觀浪潮澎湃的原動力，也是提升民眾幸福感的微觀密碼。
本章內容聚焦于消費者的身份與自我，解答消費者如何看待自己、對自我的看法又將他們導向何處。通過這些個體層面的心理分析，可以見微知著，幫助我國的政策制定者、企業管理者準確把握消費者的需求，有的放矢地引導市場開發產品和服務，從而提升消費者的幸福感，充分釋放國家經濟活力。把每個人的“我”寫好、一筆一畫剖析清楚，中國故事的“我們”將會寫得更加漂亮。