10.1 由內(nèi)而外的測量指標(biāo)浪費(fèi)了提升客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
- 體驗(yàn)測量：從數(shù)據(jù)洞察到行動(dòng)指南
- 劉勝強(qiáng) 龍國富 盧山
- 1494字
- 2024-10-24 16:04:41
上QQ閱讀APP看后續(xù)精彩內(nèi)容
登錄訂閱本章 >
推薦閱讀
- 品牌形象論：構(gòu)建獨(dú)一無二的品牌價(jià)值
- 華為兵法：華為戰(zhàn)役的26個(gè)決策（“精讀華為”系列）
- 企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向解構(gòu)：基于系統(tǒng)觀視角
- 戰(zhàn)略簡史
- 企業(yè)多元化戰(zhàn)略研究
- 戰(zhàn)略管理工具與案例
- U型變革：從自我到生態(tài)的系統(tǒng)革命
- 哈佛經(jīng)理心理分析
- 隱形冠軍：未來全球化的先鋒（原書第2版）
- 歷史上的交易智慧：魏朱商業(yè)模式理論視角的解析
- 品類管理方法論：世界500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略采購實(shí)踐
- 貿(mào)易自由化與行業(yè)生產(chǎn)率：企業(yè)異質(zhì)性視野的機(jī)理分析與實(shí)證研究
- 誰動(dòng)了企業(yè)的利潤
- 社會(huì)責(zé)任問題的研究
- 商業(yè)感：鍛造做人與做事的基本功