第一章 為什么需要首席創(chuàng)新官

創(chuàng)新的時代，不管你是哪家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都幾乎面臨著一個共同的任務(wù)：創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展。傳統(tǒng)上，很多企業(yè)會有各種首席官，以專業(yè)化的能力滿足公司各種職能管理需要。對創(chuàng)新型企業(yè)或者尋求走向創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的企業(yè)來說，為了推動公司走向系統(tǒng)性、可持續(xù)創(chuàng)新，靠創(chuàng)新贏得市場，則需要有一群專業(yè)的創(chuàng)新管理者或者具有創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的人，來系統(tǒng)且全面地推動這項富有挑戰(zhàn)性的工作。如果考慮當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展所面臨的實際困難與挑戰(zhàn)，考慮到創(chuàng)新活動本身高度的復(fù)雜性、系統(tǒng)性及其變革性特征，在公司頂層架構(gòu)設(shè)置首席創(chuàng)新官這樣一個角色，或者將首席創(chuàng)新官這個角色賦予某個公司高管甚至是董事長或CEO，讓其發(fā)揮核心的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)作用，或許是讓公司快速有效走向創(chuàng)新道路的最佳選擇。

首席創(chuàng)新官是組織的高級創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，其職責(zé)就是推動企業(yè)的創(chuàng)新活動高質(zhì)量、高效率持續(xù)開展，滿足公司發(fā)展對創(chuàng)新的需要。即對公司各種創(chuàng)新活動進行全面的管理和支持，不斷評估和提升創(chuàng)新績效，將零散、偶發(fā)的創(chuàng)新行為變成系統(tǒng)化、可持續(xù)創(chuàng)新，從而不斷提升組織的創(chuàng)新能力和市場競爭力，確保公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)的達成和可持續(xù)成長。之所以稱為“首席官”，意味著首席創(chuàng)新官是公司層面的，負責(zé)跨部門、跨領(lǐng)域的創(chuàng)新管理崗位，一般這樣的創(chuàng)新管理者需要得到首席執(zhí)行官甚至董事會的認可（或者他本身就是首席執(zhí)行官），能夠激發(fā)公司上下行動起來。他們管理著公司的創(chuàng)新組合，并監(jiān)督創(chuàng)新指標(biāo)的整合以及整個組織的創(chuàng)新項目。他們負責(zé)開發(fā)和推動公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，為公司創(chuàng)新不斷擂鼓吶喊。他們負責(zé)探索和提議如何將技術(shù)、公司架構(gòu)、日常運作實踐結(jié)合起來，并進行完善，推動公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)向公司目標(biāo)前進。他們的角色就是為創(chuàng)新者提供最佳的創(chuàng)新環(huán)境，明白誰擁有真正的能量和資源來支持創(chuàng)新。

一家企業(yè)要存續(xù)和發(fā)展，既需要當(dāng)前業(yè)務(wù)的卓越運營，也需要不斷有新業(yè)務(wù)成長起來，或者現(xiàn)有業(yè)務(wù)的創(chuàng)新突破，從這一點看，設(shè)置總體負責(zé)創(chuàng)新發(fā)展的首席創(chuàng)新官也具有其重要意義和價值，如圖1-1所示。

圖1-1 未來的企業(yè)基本治理架構(gòu)

首席創(chuàng)新官最先于1998年在《第四代研發(fā)模式》一書中提到。如今在很多創(chuàng)新性很強的企業(yè)中設(shè)立該職位，比如可口可樂、帝斯曼、IBM、大都會人壽等公司，這樣的公司一般都非常重視創(chuàng)新，或者以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展主動力，比如一些廣告、創(chuàng)意、營銷與金融、保險等服務(wù)公司，以及一些互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、快速消費品公司等。隨著商業(yè)領(lǐng)域多極化的競爭與發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將創(chuàng)新作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢，首席創(chuàng)新官將成為未來企業(yè)最為重要的幾名領(lǐng)導(dǎo)者之一。這個人將會推動企業(yè)打造出新的流程，新的激勵機制，以及新的創(chuàng)新指標(biāo)，并對此進行義不容辭的捍衛(wèi)，鼓勵激進的創(chuàng)新思想，為企業(yè)找到新的增長點。這是一個可以幫助企業(yè)在本身已經(jīng)成功的情況下繼續(xù)進行內(nèi)部自我創(chuàng)新的執(zhí)行官，是一個排列在首席職位上的角色。

可以說，首席創(chuàng)新官對公司未來成功創(chuàng)新發(fā)揮關(guān)鍵作用。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者作為公司或組織的創(chuàng)新負責(zé)人，既要確保對當(dāng)前的創(chuàng)新活動有合理的投入，而且這些投入能夠為公司帶來明顯的商業(yè)效益，為公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出貢獻，同時又要帶領(lǐng)公司不斷開拓新的創(chuàng)新平臺，確保公司具備必要的創(chuàng)新能力、人才，以及科學(xué)有效的流程，為公司未來發(fā)展打下基礎(chǔ)。

但也不得不承認，賦予首席創(chuàng)新官重任本身也向他們提出了更高的要求。首席創(chuàng)新官需要集營銷專家、技術(shù)專家、戰(zhàn)略家和企業(yè)家精神于一身，將人際能力、科技才智和商業(yè)理解力完美結(jié)合。這并不是我們可以輕松獲得的能力，這也是為什么目前想要真正找到合適的首席創(chuàng)新官人選并不容易。

需要強調(diào)的是，首席創(chuàng)新官除了作為一個高管職務(wù)存在，更多的是企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)化可持續(xù)創(chuàng)新的一種重要治理模式。這在本書后續(xù)有關(guān)創(chuàng)新治理的部分會有描述，我們更多地將他看作公司中全面負責(zé)創(chuàng)新管理工作的高級創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。也就是說，公司可能會根據(jù)需要和自身治理特點，最終將具體的創(chuàng)新管理主導(dǎo)職責(zé)賦予一個人或幾個人。比如，首席創(chuàng)新官、首席技術(shù)（研究）官、首席設(shè)計官，甚至由首席執(zhí)行官負責(zé)（比如蘋果公司的原CEO喬布斯就直接負責(zé)創(chuàng)新，他本人履行首席創(chuàng)新官的職責(zé)）。有些公司或許采取創(chuàng)新指導(dǎo)委員會、創(chuàng)新管理委員會等形式，沒有所謂的首席創(chuàng)新官，但最終還是需要將創(chuàng)新工作的具體領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)落實到一個人或有限的幾個人身上，否則就很難有策略性和系統(tǒng)化的創(chuàng)新活動。因此，本書中描述的首席創(chuàng)新官更大意義上是這個高級創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者群體的代表。