1.1 認(rèn)識數(shù)據(jù)分析

1.1.1 什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成有效信息的過程，其中數(shù)據(jù)具有歷史性特征，信息具有指向性特征。

（1）數(shù)據(jù)的歷史性。數(shù)據(jù)是客觀的事實，能夠被收集到的數(shù)據(jù)都是已經(jīng)發(fā)生了的事件所產(chǎn)生的結(jié)果。例如收集到某商品的銷量，因為該商品已經(jīng)發(fā)生了銷售事件，所以才會產(chǎn)生銷量指標(biāo)。

（2）信息的指向性。由于每個人的生活背景、工作經(jīng)驗的不同，因此每個人對相同的數(shù)據(jù)可能會產(chǎn)生不同的看法，也就是說每個人對有效信息的理解可能不同。且從數(shù)據(jù)中提煉的信息并不適用于所有人，只有特定的某一部分人才會關(guān)注該信息。

在數(shù)據(jù)分析的過程中，建立一個恰當(dāng)?shù)膮⒖伎蚣苁呛诵墓ぷ鳌＠纾诜治鲎约旱赇伒臄?shù)據(jù)時，我們需要建立一個參考框架（見圖1-1），將店鋪與同期的行業(yè)整體進(jìn)行比較。所有的分析都是基于這個參考框架進(jìn)行的，這樣可以充分利用參考框架提供的信息。

數(shù)據(jù)分析使用不同的角度觀察事物，運用維度和指標(biāo)的不同組合，全面地看待事物的樣貌。從這個角度來理解，數(shù)據(jù)分析就是在研究維度和指標(biāo)的組合關(guān)系。

圖1-1 數(shù)據(jù)分析的參考框架