第一節 什么是阿米巴經營

一、阿米巴即利潤中心

阿米巴蟲是一種變形蟲，它由單細胞構成，沒有固定的外形，可以隨著外部環境變化而任意變形，這種極強的環境適應能力使其在地球上生存了幾十億年。稻盛和夫的京瓷公司歷經4次全球性經濟大蕭條屹立不倒，正是因為其經營方式——阿米巴經營可以使企業隨著外部市場環境的變化而不斷“變形”，并調整到最佳狀態，這與阿米巴蟲的群體行為方式非常相似。

阿米巴是企業內部根據不同產品線、區域、細分市場（客戶群）、職能等組建的利潤中心。為進一步理解阿米巴經營的概念，我們需要把握如下要點。

首先，阿米巴是企業內部根據戰略發展和經營需要創造出來的戰略事業單元，也可看為“企業內企業”。

其次，阿米巴實質是企業內部的部門，部門的核心屬性是經營性質的，是承載企業某一方面業務或職能的，而且要取得既定經營成果的，同時，它整體上采用的是利潤中心的核算模式。在這里，需要對利潤中心做出必要詮釋。阿米巴的利潤中心又可稱為企業內部虛擬利潤中心，其存在的目的在于支持阿米巴成果的衡量，同時，賦予阿米巴團隊明確的經營責任，并為阿米巴業績管理提供路徑，即企業采用利潤中心的核算模式使阿米巴成為虛擬公司，從而可以對阿米巴采取模擬公司化運營與管控。當然，對阿米巴的管控不同于對子公司的管控，由于阿米巴是企業內部的一個部門，因此，企業對其管控具有很大彈性和個性，這也是阿米巴優勢所在。

最后，阿米巴所承載的“事業”載體是什么？阿米巴經營的概念已經指出，根據不同產品線、區域、細分市場（客戶群）或職能等組建利潤中心。由此，阿米巴可細分為產品型阿米巴、區域型阿米巴、顧客型阿米巴（也可稱為市場型或行業型阿米巴）以及職能型阿米巴等。

對于產品型阿米巴來說，企業內多類產品的細分產品就是其承載的“事業”，是對產品研發、生產、銷售一條龍的承載（有時還包含工程安裝、物流運輸等職能）。產品型阿米巴對某一類或幾類產品的經營業績負責。換言之，就是企業將內部產品按照某種特性細分，根據細分結果組建不同的阿米巴。例如，某企業生產家用空調和電飯煲，采用的是兩類產品共用一套研產銷體系的經營模式（傳統職能制），如果改用阿米巴經營模式，可以針對家用空調和電飯煲兩類產品組建兩個阿米巴：一個專門負責空調的研產銷，即空調阿米巴；一個負責電飯煲的研產銷，為電飯煲阿米巴（見圖1-1）。

區域型阿米巴承載的“事業”是各區域內的產品經營或服務，按照區域劃分是這一類阿米巴的明顯特征。例如，A企業不是按照產品劃分阿米巴，而是在北京建立北方阿米巴，統一負責空調和電飯煲的研產銷，在上海建立南方阿米巴，輻射南方客戶，統一供應空調和電飯煲。在這里，南、北方阿米巴都是利潤中心體制（見圖1-2）。

顧客型阿米巴是企業按照細分市場或行業特征劃分的阿米巴，從而創建出具有強烈顧客導向的阿米巴。例如，A企業既未按照產品劃分阿米巴，也未按照區域劃分阿米巴，而是將客戶分為高收入家庭和普通收入家庭兩類，從而組建起大客戶阿米巴和大眾客戶阿米巴。大客戶阿米巴面向高收入家庭研發高檔空調和電飯煲，大眾客戶阿米巴面向中低收入家庭提供經濟型空調和電飯煲產品（見圖1-3）。

職能型阿米巴則保持現有的研產銷統一的職能組織功能平臺，但將研發、生產、銷售體系都構建成“利潤中心”，使之能夠實現單獨核算以及內部市場交易，從而創建出“研發阿米巴”“生產阿米巴”和“銷售阿米巴”（見圖1-4）。

在這里，還有兩點需要說明。一是在上述阿米巴的四種類型中，產品型阿米巴通常為典型形式，其突出特征是研產銷職能按照不同產品線實現各自的一體化集成。區域型和顧客型阿米巴包含內部的產品研產銷職能集成，可看作標準化阿米巴（稱為事業部）的具體演變。二是在現實中，阿米巴不一定按一種劃分標準組建，可以是混合型阿米巴。