三、直商的代表——獲信任

直播，從字面就可以看出其含義——直接播放。它類似于以往電視臺節目中的現場實況轉播，不同的是直播的門檻更低，不需要燈光、場景、道具和舞臺的布置，也不需要電視臺的演播廳和實況轉播的解說主持人，人們只要有一個手機，便可以進行直播。直播的低門檻吸引了更多的人加入其中。人們手持一個手機，打開攝像頭和麥克風，一個人就是一個舞臺，全民開啟了直播的熱潮。

直播帶貨，即在直播的同時銷售商品，是目前最時興的一種電子商務形式。2016年，伴隨著5G技術等數字技術的突飛猛進，直播也迎來了它的“高光時刻”，這一年被大家稱為“網絡直播元年”。2019年，中國直播經濟的規模已近4400億元。直播的火爆有其偶然，更有其必然，究其原因，有以下三點，如圖1-3所示。

1.建立信任

信任是社會關系的基礎，是人際關系的紐帶，更是人們進行商品交換與交易的基本保障。直播開創的實時、實地、同步時空與場景的形式，將人與人之間的信任程度提升到新的高度。例如，以往翡翠作為高端珠寶一般都要經過現場看貨、驗貨、比價參考的過程，如今直播間將以上復雜流程簡單化，將真實交易過程公開化，將商品的價格信息透明化。這樣的帶貨模式使處于碎片化信息中的人們更容易縮短認知的差距，以直接的事實場景作為直接證據和觀點支撐，讓判斷的成本縮小、下單時間縮短、交易成本下降。更重要的是，買家與賣家之間的信任關系得以快速建立，這為市場經濟的良性發展、快速發展、交易次數的增加帶來了原動力。

2.信息多元

直播的便利性讓直播隨時隨地都可以進行，這讓直播在時間上、地點上、人物上、場景上的內容得到了前所未有的擴容與擴展，極大地豐富了信息的內容，使直播的內容更加多元，維度更加寬泛，角度更加延展。所以我們會發現，直播間的話題幾乎包含了各個方面，政治、法律、經濟、時事、娛樂、科學等均有涉及。

3.情感紐帶

直播給個人帶來情感表達的機會，也有利于人與人之間情感紐帶的建立。在直播間，主播與觀眾可以實時同屏對話，觀眾的任何一個問題主播都可以實時回應，人與人之間的關系可以在短時間內快速建立。同時，直播作為個人面向公眾的窗口，也將個人最真實的一面還原。這樣的本色還原也使處于社會群體中的個人多了一個發聲與表現自我的機會。一些原本處于偏遠地區、弱勢群體或邊緣群體的個人得到了發聲的機會，從而讓被社會公眾忽略的角落擁有了通過直播的方式得以呈現的可能。例如，在很多偏遠山區和鄉鎮進行的直播助農等項目均取得了不俗的業績。助農的直播使原本滯銷或銷售業績極差的山區果蔬、土特產、農家特色產品得以呈現在更多的關注目光下，從而帶動當地的產品銷售，助力當地經濟產業的發展。

總之，直播經濟在2016年電商經濟轉型的基礎上一路高歌猛進，先是從三、四線城市開始，逐漸向二線和一線城市擴張，最終逐漸形成了全民直播的熱潮。綜觀直播經濟的發展歷程，細究直播經濟蓬勃發展的原因，無疑就是兩個字：信任。人們之間需要信任，商家之間需要信任，消費者與賣家之間更需要信任。直播誕生的根源便是來源于此。直播是人與人之間互動關系的一種，信任基礎的建立有賴于社會各界和買賣雙方的共同維護與廣泛參與。

發展與困局專欄1-2 茶天下茶葉

茶天下茶葉是一個抖音號，一個擁有170多萬粉絲、獲贊將近千萬的抖音號。它的注冊者為福建泉州茶天下貿易有限公司。

茶天下茶葉抖音號的自我介紹是：“萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶。主播是一位正直、樂觀向上的茶老板。平時最大的愛好就是喝茶、交朋友。如果你也和我一樣，認識一下吧！除了此抖音號，任何以我名義私信你們的，都不是本人，大家切勿上當受騙。直播時間：每晚7點。”

從以上簡單的介紹中，觀眾立刻抓到幾個關鍵詞：愛喝茶、愛交朋友，直播時間很固定。這些信息構建了店主給人的第一印象：簡單、直接、好相處、做事還挺靠譜。再看她的店鋪，48件好物，里面主要包含兩類茶葉：烏龍茶鐵觀音和福鼎白茶，另外還有一些紅茶。商品說不上多齊全，包裝也沒有多么“高大上”，價格最便宜的19.9元，最貴的3576元。看到這里，觀眾應該就會明白，她賣的不是高端茶，而是薄利多銷的大眾口糧茶。一句話：小本買賣。

就是這么一個看似普通的抖音主播，為何能做到擁有百萬粉絲、千萬點贊量的抖音“大V”呢？

一、主播的人氣高

無疑，作為直播間的絕對主角——主播，其直接關系到直播時刻的人氣流量。作為茶天下茶葉的主播——一位長相甜美的妹子，誠如她的小視頻所言：“說不上好看，也說不上丑，只是蕓蕓眾生中的一個普通人。”“我不是網紅，更不是有錢人，我只是一個來自農村的打拼人，在泉州做茶葉，可以冒昧地問一下你多大了，哪里人嗎？”……就是這些看似最稀松平常的話語，讓人感受到一個鄰家女孩的日常點滴，說不出來有多出色、多出彩，但是自有一番小日子和小天地過得有滋有味的感覺。也許正是這樣一份從容、淡定、純真與自然，該主播從2018年4月進駐抖音開始，人氣就逐漸攀升，直至破百萬，這不能不說是個奇跡。她的抖音全部以小視頻為主，發布的全部都是日常生活點滴，關于茶的專業知識和內容反而較少，更多的是分享日常生活、點滴感悟、打趣調侃自己的小視頻等。一個視頻大部分在15～30秒，女主播笑意盈盈，或唱歌，或幽默，或隨拍茶山茶景，讓茶作為生活道具的一種。

二、小視頻內容和風格統一

無論對于文案、音頻還是視頻，內容為王的法則從未改變。茶天下的抖音小視頻主題很明確：主播妹子的日常茶生活。主角固定，鏡頭語言固定——基本都是一人出鏡展示到底，小視頻內容和風格統一。你或許會覺得風格太過單一，但是單一風格堅持幾個月、幾年之后便使抖音賬戶具有高識別度。所以，當你打開茶天下茶葉的抖音賬號的時候，可以看到全部的抖音小視頻均以主播妹子個人做主封面。打開視頻后，每一個小視頻都有主播的親切笑容，或唱歌，或演說，或搞笑。

三、總結

茶天下茶葉抖音賬號的吸粉力看似簡單，但竅門是綜合性和全方位的。單一的視頻制作內容和主播的親切形象，迅速在抖音和直播形式火爆的2018年猛烈吸粉，這是時機的踩點準確、后天的持續努力和發力的結果。截至2022年的開春，茶天下茶葉已積累了400多條小視頻，相當于每個月放送10條小視頻，平均一周放送2～3條小視頻。如果說她之前的成功有其幸運的成分，那么我們必須說今天的成功有其必然因素。

（資料來源：筆者根據多方資料整理而成）