開章案例 海爾工業互聯網平臺COSMOPlat

海爾集團連續三年參展漢諾威工業博覽會（HANNOVER MESSE），第一年被展會主辦方認為是“威脅”，第二年德國工業4.0之父孔翰寧（Henning Kagermann）歡迎其到德國助力企業轉型，第三年海爾帶著全球化賦能案例參展，吸引了德國、日本等企業主動簽約到COSMOPlat平臺上轉型。海爾COSMOPlat三年三級跳，完成了從“世界級創意”到“全球化賦能”的迭代，借助漢諾威工業博覽會這個世界級工業對話平臺，向世界遞出了一張閃亮的中國工業互聯網“國家名片”。

細數起來，海爾COSMOPlat參加漢諾威工業博覽會也不過短短三年時間，但就是在這三年時間里，COSMOPlat展現出了驚人的創新力和迭代能力，并完成了從“威脅”到“歡迎”再到“燈塔”的跳躍式發展。

作為唯一一家入選首批燈塔工廠名單的中國企業，海爾主動牽頭，聯合博世（Bosch Automotive）、菲尼克斯電氣（Phoenix Contact）和塔塔鋼鐵（Tata Steel）等全球燈塔工廠企業代表，在2019年漢諾威工業博覽會上共同舉辦了“燈塔之光高峰論壇”，在充分討論的基礎上對外發布了《燈塔工廠漢諾威倡議》，集結全球燈塔工廠的力量加速全球工業轉型。現場有專家認為，海爾已經迅速認識到了燈塔工廠所帶來的責任，并快速采取行動，再加上引領的大規模定制模式，這些都讓海爾有實力成為燈塔工廠中的“燈塔”。

事實上，海爾COSMOPlat能實現三年三級跳，背后原因是海爾將領先的模式探索與前沿的組織管理變革緊密結合，并在實踐中反復驗證、迭代，真正讓物聯網的技術成果服務于人們的美好生活。

在漢諾威工業博覽會開展前夕，美國管理大師、達特茅斯學院（Dartmouth College）教授理查德·達維尼到訪海爾，就“人單合一”模式等課題深度交流后認為，如果沒有組織轉型的支持，光憑技術并不能真正實現大規模定制，海爾COSMOPlat模式是他見過的唯一真正實現數字化轉型的模式。來自開姆尼茨工業大學（Technical University of Chemnitz）的穆勒教授現場體驗后也評價稱：“海爾COSMOPlat是現有工業互聯網平臺中唯一把物聯網概念落地并有成果的平臺。”

兩個“唯一”的高度評價離不開海爾“人單合一”模式下組織管理變革的有力支持，這種變革為用戶全流程參與的大規模定制模式落地成長提供了合適的土壤。兩個“唯一”的高度評價也離不開COSMOPlat自身的兩大差異化：一是共創共享的多邊融合生態平臺實現了用戶體驗升級，以及生態各方增值分享，從而實現各自價值最大化；二是賦能平臺具有全球普適性，將集“模式創新+技術創新+管理創新”于一體的大規模定制模式封裝成數字化解決方案，實現制造能力和工業知識的模塊化、平臺化。圖1-1為海爾工業互聯網平臺COSMOPlat。

圖1-1 海爾工業互聯網平臺COSMOPlat

資料來源：海爾集團。

COSMOPlat平臺全流程共有七大模塊，包括用戶交互定制平臺、精準營銷平臺、開放設計平臺、模塊化采購平臺、智能生產平臺、智慧物流平臺、智慧服務平臺。通過智能化系統使用戶持續、深度參與產品設計研發、數字營銷、模塊采購、智能生產、智慧物流、迭代升級等環節，滿足用戶個性化定制需求，為各方協調創造條件，幫助更多中小企業借助規范的平臺進行轉型升級。

COSMOPlat平臺以用戶體驗為中心，從產品的傳感器變為用戶傳感器，為企業提供智能制造轉型升級的大規模定制整體解決方案，最終建成企業、用戶、資源共創共贏的新型生態體系。