第二節 面向燈塔工廠的全面轉型

第四次工業革命最前沿的燈塔工廠能夠帶來有價值的方法。認真分析領先企業在第四次工業革命轉型中的經驗，學習如何突破“試點困境”，逐步增加數字化工具以創新運營方式。燈塔工廠在業務流程（Business Process）、組織系統（Organization System，包括管理系統、人員系統）和工業物聯網及數據技術系統（IIoT/Data Technology System）三個方面同時發力，旨在對運營系統進行更深入地創新，獲取全面的企業效益。

業務流程轉型是指企業通過全價值鏈的數字化變革實現運營指標的提升，包括在銷售和研發環節利用數字化手段增加收入，在采購、制造和支持部門利用數字化技術降低成本，在供應鏈、資本管理環節利用數字化方式優化現金流。成功的業務轉型需要認清方向、明確愿景，制定分階段的清晰的轉型路線圖；同時關注全價值鏈環節，以“凈利潤價值”為驅動，而不是簡單地從技術應用順利轉型。

組織系統轉型（包括管理系統和人員系統）是指在組織架構、運行機制、人才培養和組織文化上的深刻變革。成功的組織轉型是一場自上而下推動的變革，需要企業高層明確目標，構建績效基礎架構，成為指導轉型行動方向的“大腦”；形成轉型舉措和財務指標的映射，成為反映轉型業務影響的“眼睛”；樹立全組織一致的變革管理理念和行為，成為引領組織上下變革的“心臟”。此外，企業需要關注團隊的構建，彌補員工的能力差距，建設數字化知識學習的文化并使之可持續發展；還需要推進數字化能力和人才梯隊的建設，組成推動轉型大規模推廣的“肌肉”；構建敏捷型組織和團隊，為又快又好實施和優化轉型舉措提供“瑜伽士”。

技術系統轉型是指搭建企業數字化轉型所需的工業互（物）聯網架構和技術生態系統。工業互（物）聯網架構是支撐數字化業務用例試點和推廣的“骨骼”，數據架構是確保“數據——信息——洞見——行動”能夠付諸實現的“血液”，而整體架構的構建需要始終以數字化轉型的終極目標為導向。技術生態系統是一個囊括外部豐富數字化智慧和能力的朋友圈，部署數字化用例、數字化技術的迭代創新及新技術的引進都離不開技術生態系統其他合作伙伴的支持。成功的技術轉型需要健全工業互（物）聯網架構，創造并引領主題明確的技術合作伙伴生態圈，促進企業借力合作、取長補短、共同發展。