三、微信，社交營銷厚積薄發

隨著互聯網技術的不斷發展，信息傳播的方式有了新的變化，使得人們的社交變得更加方便，其應用范圍也更加廣泛。為了滿足人們的社交需求，各種各樣的社交軟件也被開發出來，比如微信、QQ、陌陌還有易信等專門用于社交聊天的工具軟件，在市場上都有一定的知名度。

QQ是陪伴90后成長的一款社交軟件，用戶群體大多數是年輕人。微信雖然開發得比它晚，但是后來居上，不管是在使用人數還是功能等方面都比QQ發展得好。從軟件設計方面看，微信主打的就是社交，沒有那么多花里胡哨的裝飾，也沒有復雜難懂的功能，添加好友之后就可以直接進行交流和互動，把個人的情感日常分享到朋友圈，在評論區與好友進行交流探討，加深了彼此之間的聯系。或許就是因為這樣簡單純粹的設計，才使得微信能夠打入不同類型的用戶群體，特別是對互聯網設備不熟悉的中老年人。很多公司也將微信作為工作的輔助工具。微信可以說是一款百搭實用的社交軟件。

人們在社交過程中非常注重運用一定的工具或者媒介來維持活動過后的聯系，從而方便在未來達成某種商務合作的目的。隨著互聯網的發展，各種社交平臺漸漸興起，線上溝通交流成為一種主流趨勢，紙質名片的不足進一步凸顯。為了方便攜帶和分發，紙質名片的設計以精美小巧、內容簡潔為主。這也導致人們容易將名片弄丟，看完之后也記不住有用信息等問題。這對提高商務社交的效率和效果沒有很大的作用。在這樣的基礎上，微信社交爆發出了強大的生命力，隨時隨地打開手機微信名片掃一掃，就能加好友，方便又快捷。而且好友之間可以通過分享名片的方式推薦新的好友，拓寬了社交范圍。這使得微信社交營銷成為當下十分火爆的營銷推廣模式。

隨著微信的使用人數不斷增加，平臺自身也做出了一系列的調整升級，比如開發了生活服務和娛樂等方面的拓展功能，從而更好地滿足用戶需求。正是看到了微信龐大的用戶群體，所以不少商家開始利用微信的社交功能做起了產品營銷。比如前幾年勢頭非常猛的微商，就是利用微信社交對產品進行推廣和銷售。做好微商的首要條件就是好友數量要多。只有這樣在朋友圈里發一條產品廣告才能有很高的曝光度，即使產品不能吸引很多好友的注意力，但在好友基數非常大的情況下，總有一些人會來購買產品。

微商在開始幾年勢頭的確很好，吸引了一大批人加入，但隨著微商的規模越做越大，朋友圈里隨處可見的都是廣告，還有陌生人時不時分享的產品廣告，對人們的生活產生了一定的影響。微信是人們用來進行社交活動的，刷朋友圈也是想看看朋友們最近的動態，微商的存在使得社交變得沒有效率，人們看多了就會屏蔽掉頻繁發廣告的好友，所以微商只能探索更多的營銷模式。社交始終是微信平臺的根基和發展動力。達不到有效社交，任何營銷都不能取得長久的發展。

微信平臺不僅給線上營銷提供了一個天然的流量池，也為線下營銷帶來了新的發展渠道。實體店銷售雖然沒有網購方便快捷，但大多數顧客還是喜歡線下購物，因為這樣可以親身體驗產品的質量和服務。對于線下門店來說，如何留住顧客是一門大學問。很多消費者在逛街時是沒有目的的，隨機走進一家店買點東西可能就走了，并不會對門店留下很深的印象，所以門店也希望利用微信為品牌帶來更多的回頭客。門店會通過加好友、注冊會員等方式將顧客拉到一個微信群里，定期將上新的產品及優惠福利發布到群里。這樣就能夠讓顧客始終保持對門店的關注，一旦有喜歡的產品就可以去門店購買，大大提高了品牌的營銷效果。

除此之外，每一位顧客都有自己的社交圈子，如果門店產品和服務確實很好，就可能會被顧客推薦給其他人，微信群的規模就會不斷擴大。隨著微信群的人數越來越多，管理難度也不斷增加，如何調動成員的活躍度又成了一個大難題。很多微信群因為打理不到位，吸引不了用戶的注意力，最終失去了活力。所以光靠發有關產品的信息是不夠的，還需要采用不同的方式來保持微信群的熱度。運營者要活躍氣氛，主動交流，對顧客提出的任何問題都做出耐心有效的回答，并且時不時發一些紅包、小禮品等，以此來調動顧客的參與興趣。只有這樣才能夠增加用戶黏性，增強營銷效果。

隨著電商直播的興起，微信也緊跟時代潮流發展，推出了小程序直播功能，商家可以通過小程序進行直播，既加強了與用戶之間的互動，又能夠進行商品銷售，為用戶帶來了更加新穎的服務體驗。微信打造的社交和內容生態為直播營銷注入了新動能。在微信進行直播具有社交互動性強、轉化效率高等優勢，也為直播市場開發了一條新的路徑。憑借微信強大的社交營銷經驗與資源，微信直播有著廣闊的發展前景。