第七十八問：目前我的企業發展一帆風順，順境中企業各部門有了滿足感，出現了惰性。如何克服企業的惰性，再把企業向前提升一步呢？

詩曰：

管理規范措施明，生產質優量穩定。

滿意現狀無進取，功成不前腳步停。

一次偶然機會，我與江蘇揚州一位企業家朋友一起探討了企業在順境中如何發展的問題。這位企業老板說，他的企業現在產品質量穩定，客戶滿意度較高，企業各項管理有條不紊，但是，他感覺到...