第一章 向大千世界學習組織管理

第一節 跟大雁學組織，從個人到團隊

“大雁之所以能夠穿越風雨、行穩致遠，關鍵在于其結伴成行，相互借力。”

——2017年5月15日，國家主席習近平在“一帶一路”國際合作高峰論壇圓桌峰會致辭。

大雁是一種候鳥，每年春分后成群結隊飛往北方繁殖，寒露后飛往南方越冬。有些大雁的飛行路程遠得驚人。例如，亞洲的斑頭雁，飛行高度約9373米，通常會飛越喜馬拉雅山脈，甚至珠穆朗瑪峰，那里空氣稀薄，最低溫度可達零下50攝氏度。雪雁每年來回飛行路程超過8000千米，從北美洲的極地飛到北美洲中部，時速達到每小時約80千米，甚至更快。

每一次遷徙都要持續1～2個月，大雁飛行路程長達萬里。遷徙過程中，大雁可能會遭遇獵人的襲擊，面臨狂風暴雨、電閃雷鳴，以及寒流與缺水的威脅。

遷徙過程中，大雁總是幾十只、數百只，甚至上千只匯集在一起，以每小時68～90千米的速度飛行。遷徙途中，它們排著一定的隊形飛行，我們稱它們的隊形為雁陣。在整個遷徙過程中，沒有一只大雁會任意飛行或擅自離開，它們始終在一起，排著整齊的隊伍飛行，每一年它們都能成功遷徙，依靠的就是團隊精神！

那么，我們能從雁群中學習到哪些可以運用到企業經營管理中的智慧呢？

一、雁群組織架構

雁群內部有著明確的分工與合作。有的大雁負責領隊，有的大雁負責覓食，有的負責放哨。

例如，雁群中途休息，年輕強壯的大雁負責覓食、照顧老弱病殘，領頭大雁抓緊時間休息，恢復體力。雁群進食時，巡邏放哨的大雁一旦發現天敵靠近，便會長鳴示警。

雁群組織架構如圖2所示。對比企業組織架構（見圖3），會給我們一定的啟發。

雖然雁群沒有嚴格的獎罰制度，但是大雁都能遵守紀律，靠的是什么呢？靠的是它們有一致的目標。經過反復“宣導”，目標已成為每只大雁的本能。

二、領導力

雁群是組織性和團隊性非常強的群體，它們始終以有序的隊形飛行，或“一”字形或“人”字形。排頭的大雁是領頭雁，是所有大雁中最強壯的，掌控著飛行方向。它們的任務最艱巨，承受的空氣阻力最大。它們是整個雁陣的領導者和決策者，得到所有大雁的擁護與支持。雁群中最后兩只大雁也是最強壯的，它們照顧隊伍中年幼、體弱的大雁，愛護、關懷、鼓舞每一只大雁。

這樣的安排既保證了雁群的飛行效率，又保護了新生力量。一隊大雁排成優美的“一”字形或“人”字形從遠方飛來，如波浪似的飛行，那是大雁在振翅。隊伍中不時傳來陣陣鳴叫聲，清脆、嘹亮，那是大雁在相互鼓勵，提醒其他大雁保持速度，跟上大部隊。

領頭雁飛累了，就會退到隊內，后面的大雁自動補位，退回隊內的大雁利用前面大雁提供的升力恢復體力，如此反復。每只大雁都有做領頭雁的機會，輪流承擔艱巨任務，并共享領導力，使整個雁群保持活力。

華為公司就采取了與其類似的輪值CEO機制。

三、溝通

領頭雁面對較大的空氣阻力時，后面的大雁會一起鳴叫，為領頭雁吶喊助威，鼓勵它堅持住。因此，工作中，尊重同事、鼓勵同事尤為重要。

大雁不是單純地在鳴叫，那是在傳遞信號，尤其在轉彎或者變換隊形時，大雁的叫聲很特別，或許是在指揮，或許是在傳遞信號。溝通的順暢保證了雁群協作毫無阻礙。

四、團隊效率

大雁組隊齊飛，速度要比單獨飛行提高22%，團隊飛行效率是孤雁的1.7倍。領頭雁的翅膀在空中劃過，翅膀尖帶起一股微弱的上升氣流，后面的大雁可以依次利用這股氣流，從而節省體力，如圖4所示。

五、分享

分享是適應大自然的生存之道。大雁是如何分享食物的呢？當一只大雁找到食物后，通常是不斷鳴叫，呼喚其他大雁前來共享食物。

六、團隊精神

某只大雁因為生病或者被獵人擊傷而脫離雁陣，另有兩只大雁離開雁群幫助和保護受傷大雁，直到它痊愈或死亡，這兩只大雁才會加入經過的雁群，趕上自己的隊伍。雁群絕不會拋棄任何一個伙伴。

大雁精神，就是團隊精神，就是集體主義精神。

雁群是團隊完美協作的典范。堅強的意志力、組織嚴密的團隊合作精神，正是雁群完成遷徙的保障。大雁最重要的特質，就是對目標的堅定不移和以集體為核心的行動力。一旦展翅高飛，它們就義無反顧，不離航向，成群結伴，團結向前。

圖5是雁群的團隊理念的呈現，正因為雁群具有團隊理念，最后才能發揮出組織力量。組織就是要1+1＞2。

當然，大雁并非唯一成群結隊遷徙的鳥類，灰椋鳥、八哥等也是結隊遷徙的鳥類，如圖6所示。

鳥群形成的圖形看起來復雜，但其實鳥們只需要遵循一些簡單規則，就可以形成壯觀的景象。

規則一：凝聚，向鳥群中小伙伴的平均位置移動。

規則二：分離，避免與附近的小伙伴相撞，匹配附近小伙伴的速度。

規則三：對齊，按照鳥群中小伙伴的平均速度向同一方向飛行。

企業管理亦是如此，企業文化越簡單，工作效率越高；企業人際關系越簡單，工作效率越高。