序言

企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉。優(yōu)秀的團(tuán)隊精神就是企業(yè)的核心競爭力。

——北大光華管理學(xué)院 張維迎教授

組織能力是企業(yè)最難被超越的“護(hù)城河”！

當(dāng)下企業(yè)的市場競爭，表面上看是產(chǎn)品、設(shè)備等有形資產(chǎn)之間的競爭，本質(zhì)上是無形資產(chǎn)的團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的競爭。

什么是組織？

什么是團(tuán)隊？

組織是按照一定的宗旨和目標(biāo)建立起來的集體，團(tuán)隊是組織的一種。本書重點關(guān)注、討論經(jīng)營環(huán)境中的企業(yè)團(tuán)隊組織。

這里重點區(qū)分兩個概念——群體和團(tuán)隊。

群體的英語單詞是group，團(tuán)隊的英語單詞是team。群體就是一群人，團(tuán)隊一定是群體，但群體未必是團(tuán)隊。

那么，群體與團(tuán)隊的區(qū)別是什么（見圖1和表1）？

羅伯特·迪爾茨在《集體智慧——創(chuàng)造生生不息的合作》一書中寫道：團(tuán)隊就是一群人通過“共振”來運(yùn)用集體智慧，也叫“諧振”。兩個振動頻率相同的物體，其中一個發(fā)生振動，另一個隨之振動，這種現(xiàn)象叫作共振。

在群體中，共振與成員們感受到的成員之間的想法、價值觀和目標(biāo)的一致感和連接感有關(guān)。智力和情感上的共振是團(tuán)隊協(xié)作的動力，是集體智慧發(fā)揮作用的主要源泉。

隨著社會發(fā)展和企業(yè)環(huán)境的變化，人們越來越依賴分工合作，進(jìn)而突破個體能力的限制，追求更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)。

動物世界中，團(tuán)隊有三種類型。

第一種團(tuán)隊是螃蟹團(tuán)隊。

螃蟹被關(guān)在竹簍里，如果有一只螃蟹想要爬出去，下面的螃蟹就拼命拉這只螃蟹，最后誰也爬不出去。

第二種團(tuán)隊是螞蟻團(tuán)隊。

螞蟻團(tuán)隊目標(biāo)一致，高效配合。對大部分種類螞蟻而言，只要蟻后活著，蟻群就能延續(xù)下去，一旦蟻后死去，蟻群便會逐漸衰落，直到最后一只工蟻死亡。

第三種團(tuán)隊是大雁團(tuán)隊。

這種團(tuán)隊可以隨時調(diào)整隊形，任何一只大雁都可以根據(jù)天氣狀況和自身能力成為頭雁。

不論是動物世界還是現(xiàn)實社會組織，總能用它特有的現(xiàn)象帶給人們無限的啟示。

本書的順利出版承蒙同事和朋友的支持，對此不勝感激。感謝制作插圖的同事，他們是林器君老師、唐希文老師、陳立江老師，工作之余協(xié)助制作PPT插圖。感謝我的老同學(xué)，非著名書畫家張曉輝，為本書提供創(chuàng)意并親繪插圖。

更要感謝的是一直關(guān)注我們、熱愛我們的客戶與伙伴，你們的認(rèn)可是我們不斷創(chuàng)作的動力。

我們期望本書能為企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和人力資源管理從業(yè)者帶來啟發(fā)和幫助，這也必將激勵我們懷著激情在管理領(lǐng)域持續(xù)不斷地研究與創(chuàng)新，并向讀者朋友介紹更有價值的管理方法與工具。

趙峰 于廣州

2021年7月