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  • 企業發展運營學
  • 路志川 路云沛
  • 3782字
  • 2024-08-29 17:44:25

前言

企業發展運營學,以發展為目的和導向,以運營為過程和方式,以發展性運營或運營性發展為基本屬性,主要任務是研究企業發展運營的結構和形態、基因和機理、功能和邊界、行為和機制、目標和道路、戰略和策略、模式和方法,根本任務是揭示企業發展運營的基本原理和基本規律,指導和促進企業的快速和可持續發展。

企業發展運營的內在機制或底層邏輯,是動力系統的形成、作用和演變,是因果網絡關系的動力學結構與行為,所以,作為本體論意義上的企業發展運營學實際上也是方法論意義上的企業系統動力學,兩者是因果相依、表里相合的一體化范式,就像一枚硬幣的兩面。經典的系統動力學專注“系統反饋結構與行為”的計算機仿真或數學模型(鐘永光等,2009),企業發展運營的系統動力學研究首先要從定性層面,厘清企業發展運營中的各種行為變量及其變量關系,進而為構建數學模型、開展定量分析、引入智能管理、導向智慧經營奠定概念框架和理論依據,同時,也從本體論、認識論和方法論的統一性上,為組織行為學、外部環境分析、戰略管理、運營管理和人力資源管理等經營管理科學,提供一種動力學的原理體系和基礎性的研究平臺。

企業發展運營學,在研究對象和分析框架上,突破了當代經營管理學以經典的職能管理和部門管理為主體架構,以主流的戰略或環境、制度或治理、文化或創新為綜合架構的邏輯性構成性體系,形成了企業的邊界、主體、本體、外體和變革五大運營與管理系統內在耦合的根系性生成性體系。在企業主體、本體和外體三大遞階存在空間,主體動力、運營體動力和超循環體動力三大動力系統的內聚性轉化,及其對企業價值屬性、發展形態、生命過程和邊界形態的決定性作用構成了企業的自組織過程,而以三大動力系統為基礎和對象的功能變革、基因變革和組元變革,及其對企業價值屬性、發展形態、生命過程和邊界形態的遞階性改變,構成了企業的再組織過程;系統自組織疊加系統再組織,一種“強勢永續或“超成長系統”(路志川,2015)的非線性、非平衡動力學機制,涌現出企業快速和可持續發展的基本原理和基本規律,也構成了企業發展運營學的思想內涵和理論架構,猶如《科學研究綱領方法論》(伊·拉卡托斯,1999)中所闡釋的那種“獨特的硬核”或“堅韌性”的“動態結構”。不難發現和證明,三階動力自組織疊加遞階變革再組織的結構和機制,不僅存在于或適用于微觀的企業發展和運營領域,也廣泛存在于或適用于城市、國家和區域等各級經濟社會組織的發展和運營領域,實際上,揭示了一般社會組織成長的基本原理。

企業發展運營學研究所呈現的概念體系、原理體系和知識體系,是一種本體性和根系性的有機整體,而每個章節又自成體系、自成視角,可以相對獨立地拓展、深化和細化。這種理論體系雖然因為因果反饋網絡關系復雜而厚重,并還原著非完美群體、非均衡運營、非確定環境等非理想企業的現實或起點,卻如企業“黑箱”或“灰箱”轉化為脈絡清晰的“白箱”,真實而生動,一旦被人們全面而正確地了解和把握、并自覺而努力地去反思和運用,就意味著人們掌握了企業發展運營的主動權,意味著人們在理論上和實踐中會減少片面性或盲目性,從必然王國走向自由王國。可以發現,長期以來困擾國內外學界和商界的許多概念歧義和理論紛爭,如企業成長、企業類型、企業基因、企業邊界、企業社會責任、企業生命周期、人性假設、激勵機制、人本性和資本性、經營模式、核心競爭力、網絡組織、社會鑲嵌、組織創新、智慧企業等一系列熱點命題,在企業發展運營學研究綱領中,都可以獲得一種各得其所的邏輯性或系統性、歷史性或實踐性的辨析和詮釋。

企業發展運營學研究,演繹著和嵌套著從抽象到具體,再到具體的抽象;從實證到規范,再到規范的實證的多重邏輯與秩序。第一章和第二章,是總系理論,從三階動力總體架構,生成性地揭示企業發展與運營的結構和形態、功能和邊界、基因和機理、原理和規律;第三章到第六章,是分系理論,從三階動力子系架構,遞進性地揭示企業發展運營的本性結構、行為機制、政策杠桿、目標體系、運營模式和行為疾患;第七章,是融貫系理論,從三階動力反饋架構,循證性地解析企業發展運營的功能變革、基因變革和組元變革;第八章,是衍生系理論,從三階動力和遞階變革的技術架構,演繹性地解析企業發展運營的愿景和方法。企望這一新范式的研究綱領,能為企業發展運營乃至一般社會組織發展運營理論工作者定性定量地開展相關研究與交流,提供一個由整體到個體的系統平臺;能為企業經營管理以及企業咨詢診斷工作者做出相關分析與決策,提供一個由理論到實踐的綜合框架。

企業發展運營學,作為三階動力自組織架構疊加遞階變革再組織架構,一種內外交織、縱橫交錯的復雜性系統,活躍性和有序性、激發性和基體性、本能性和本質性二元張力及其相應的成長性和成熟性二元特性,矛盾統一地構成了貫徹和把握該復雜系統的一條思想主線;與此相生相應,抽象表達和具象揭示的相互結合,則成為概括和綜合該復雜系統的一大結構特色。其中:概括性的抽象表達主要表現為基本性的概念、法則、原理和要領,包括思維范式所屬概念、動力形態所屬概念、動力效應所屬概念、動力行為所屬概念,企業可持續發展的一般規律、企業邊界形態的變化原理、企業行為系統的機制和原理、企業“三體”運營的基本要領、企業運營模式的效應原理、遞階變革的結構性效應及其要領;綜合性的具象工具,主要是采用了形象化的關系圖示和系統基模、直觀性的比較分析列表和量表,包括基本理論架構系統基模、基本作用關系組態、概念關系辨析、疾患因果分析等圖示部分,以及概念比較辨析、特征比較解析、特性比較辨析、耦合關系解析等列表和量表部分。

企業發展運營學,作為企業快速和可持續發展的基因、機理和機制的發現、概括和描述,基于三個方面的依托:一是各類企業運營與成長過程的長期觀察和研究,二是國內外各種企業理論研究成果的廣泛涉獵和梳理,三是東西方哲學和自然科學與社會科學的貫通思維和創想。在這一過程中,耗散結構理論、超循環論、協同學、突變論、混沌理論、全息論、系統動力學、復雜性科學等自組織理論和系統科學的一般原理和方法,不僅發揮了至關重要的指導和啟示作用,而且呈現了一些共同演化性的新發現和新突破。其中,在自然科學原理應用于社會科學領域的研究中,或者在社會組織不同于自然組織的特殊性研究中,最重要的收獲當屬動力組態對系統科學、再組織理論對自組織理論的內涵性拓展,聚勢體概念對序參量概念、聚勢運營原理對役使原理的能動性詮釋,超循環競合理論對超循環論、慧理論對熵理論的跨界性演繹,三階動力疊加遞階變革對社會界標準模型或大統一模式的動力學啟示,以及組態圖示、系統基模圖式、陣列式分析列表和量表對系統動力學和復雜性科學研究方法的簡易性探索。

撫今追昔,展望未來。20世紀上半葉,隨著機器大工業的發展和管理實踐實驗的總結,以《科學管理原理》(泰勒,1911)、《工業管理與一般管理》(法約爾,1916)、《工業文明中的人的問題》(梅奧,1933)等為代表的一批管理學巨著,先后提出了科學管理、組織管理和行為管理等基本理論體系,管理學成長開創了經驗概括和科學演進期;20世紀下半葉,隨著管理理論叢林的競現(哈羅德·孔茨,1961、1980),特別是管理科學、系統管理和戰略管理學派的形成以《現代管理原理》(艾伯斯,1961)、《管理:任務,責任,實踐》(德魯克1973)、《管理學》(羅賓斯,1984)等為代表的一批管理學巨著,先后演繹了基礎教材、系統手冊、經典教科書等系統教學范本,管理學成長步入了教材整合和學科演行期。世紀交替,斗轉星移,中國改革開放中的經濟轉型和社會演進,以及各類企業相應的嬗變和成長,為東西方經濟學和管理學、發展學和運營學,乃至系統科學和科學哲學,開創了交流與反思、整合與創新的新時代,也為經濟學和管理學學術思想創新的中國世紀,吹響了激情的號角,積淀了廣袤的沃土;隨著全球化競合關系日趨復雜多變,以“云大物移智”為主的數字技術(涂揚舉,2021)迅猛發展,特別是人的自主性意識和創造性意識日益增強,企業在思維與觀念、戰略與模式、組織與技術、運營與管理等各種理論和實踐領域充滿了各種挑戰。21世紀上半葉的當下,當代管理學欲獲得新的更強大的解釋力、感召力和生命力,邏輯性和歷史性地要求正面時代的大變局、大趨勢,唱響永續發展、智慧運營、系統創新的主旋律,致力于更深層次、更廣領域、更具綜合性的企業發展和運營的基礎性研究,在管理學成長的第二個百年,邁進范式變革和學科創新的新時期。

拙于作者才疏學淺,力有不逮,企業發展運營學研究在一些層面,特別是細節上還不很成熟;在各類交互關系辨析平臺的打造上,特性量表和路線圖中的秩序研判不免存在一些局限性和主觀性;自組織疊加再組織的一般演化模型尚需進一步研究和建構。特別需要說明的是,本書僅是企業發展運營學的一種學說性范式,遠非一種教材性范本,在通識性和共同體的道路上還任重道遠。所以,敬希學界專家和業界同人給予熱誠的關愛、批評和指正,殷切期望能夠以己微薄之力,拋磚引玉,在企業發展運營學,特別是管理學基礎科學領域,激發出更多的研究和探討、思想和智慧、科學和成果;殷切期望在管理學發展百年后的21世紀和中國經濟變革后的新時代,學界能誕生一部彰顯中國學科體系和話語體系的“企業發展運營學”原創教科書;殷切期望自然科學和社會科學能夠跨界攜手,集成創新,迎接包容而靈動的中國學說新世紀的到來!

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