巴巴多斯布里奇敦的夜晚美如畫。度假者在晴朗的天空下漫步在白色的沙灘上，下面度假村的夏威夷風情酒吧里有樂隊現場演奏雷鬼音樂。凱文·雅各布斯卻在八層的酒店房間里把電話貼在耳邊與銀行家進行著激烈的交談。希爾頓46歲的首席財務官幾周前答應妻子和一對十幾歲的雙胞胎女兒去度假，現在卻后悔莫及。

那是2020年3月7日，酒店業和金融市場一樣，處于自由落體狀態。顧客迅速取消預訂，新的預訂也寥寥無幾。就在...