五、AI時(shí)代：外掛大腦

2023年上半年，ChatGPT的爆火更是給內(nèi)容創(chuàng)作帶來新的顛覆。在2023年戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上，OpenAI的COO Brad Lightcap非常有力地宣布：“AI這個(gè)令人震驚的‘技術(shù)神童’將徹底改變創(chuàng)作過程?！痹谒磥?，創(chuàng)意的迸發(fā)會(huì)受限于我們當(dāng)下使用的工具，而創(chuàng)造出更多工具，就可以擴(kuò)展創(chuàng)造價(jià)值的能力、縮短實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間，完成創(chuàng)意過程，并達(dá)到我們想要探索的想法的最終狀態(tài)。隨之而來的，就是創(chuàng)造力的爆發(fā)。

這意味著，在不遠(yuǎn)的將來，AI協(xié)助內(nèi)容生成和AI創(chuàng)作將為我們提供更低的創(chuàng)作門檻以及更豐富的創(chuàng)作思路。在這兩個(gè)階段中，內(nèi)容生產(chǎn)主體從人類本身開始向人工智能遷移，主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容的生產(chǎn)效率、知識(shí)圖譜的多樣性以及提供更加動(dòng)態(tài)且可交互的內(nèi)容上，就像人類的外掛大腦一樣，將極大推動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)的變革和創(chuàng)新。

和傳播平臺(tái)、內(nèi)容角色演變一同迭代的是內(nèi)容生產(chǎn)方也越來越豐富。

UGC——用戶生產(chǎn)內(nèi)容。是指以個(gè)人為主體生產(chǎn)和發(fā)布內(nèi)容，由普通用戶來一起貢獻(xiàn)和創(chuàng)造內(nèi)容。比如，微博、知乎、抖音、小紅書這些平臺(tái)上的絕大部分內(nèi)容都是用戶自發(fā)分享發(fā)布的。

PGC——專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。是指由一小部分專業(yè)的人或機(jī)構(gòu)來生產(chǎn)內(nèi)容，如專業(yè)媒體、平臺(tái)網(wǎng)站、電視節(jié)目、報(bào)紙刊物等，有針對(duì)性地輸出較為權(quán)威、制作精良的內(nèi)容。

PUGC——專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容。是指由那些在某個(gè)領(lǐng)域有一定專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的用戶來生產(chǎn)內(nèi)容，這些內(nèi)容既保有用戶自發(fā)性的創(chuàng)造、真實(shí)性和互動(dòng)性，又有專業(yè)性把控，如李子柒系列視頻等。

AIGC——AI生產(chǎn)內(nèi)容。無論內(nèi)容的形式是文本、圖像、音頻、視頻，還是它們排列組合的多模態(tài)內(nèi)容，只要?jiǎng)?chuàng)作的主體是AI，都屬于AIGC。AIGC有望成為數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展的新引擎，同時(shí)也將對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重塑，帶來新的職業(yè)機(jī)會(huì)。

所以，隨著內(nèi)容角色和內(nèi)容供給側(cè)的升級(jí)，內(nèi)容不再是獨(dú)立的某個(gè)板塊，而是嵌入整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷中的，是企業(yè)與消費(fèi)者達(dá)成有效連接和深度溝通的語境、形態(tài)、渠道的總和，是適應(yīng)當(dāng)下媒介環(huán)境變化、消費(fèi)者心態(tài)轉(zhuǎn)變的必然的溝通策略（見圖1-2）：產(chǎn)品價(jià)值的可觸摸、溝通成本的可控制、受眾心智的可轉(zhuǎn)化、品牌實(shí)力的可競(jìng)爭(zhēng)、品牌資產(chǎn)的可沉淀。

圖1-2 內(nèi)容營(yíng)銷的新定義

這就意味著，企業(yè)應(yīng)該把內(nèi)容提到和產(chǎn)品一樣高的地位，將內(nèi)容升級(jí)到企業(yè)的戰(zhàn)略高度看待，通過內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、應(yīng)用來驅(qū)動(dòng)用戶，與用戶建立有情感、有溫度的連接，從而構(gòu)建起品牌的護(hù)城河。