于是，懷著對調查結果的興奮，可口可樂在1985年宣布推出了自己的新產品。但是，出人意料的事情隨即發生了。就在新可樂上市的幾個小時內，公司就接到了600多個抗議電話。隨后的一個月，每天的抗議電話多達5000個。人們還舉著牌子到可口可樂公司的總部，堵住了門口進行聲勢浩大的"反新可樂"行動。

在新的市場調查中，超過70%的消費者聲稱他們一點也不喜歡新可樂。人們對此簡直是十分討厭，沒有多少人愿意...