溝通不但是為了達到某種功利的目的，更重要的是幫助我們了解人和人性，加深對自己人際關系和工作關系的掌控力。溝通的效果既取決于我們怎樣表達，又取決于對方如何回應。傾聽和表達始終是雙向的過程，兩者的互動構成了溝通的主要環節。想讓自己成為有效的溝通者，你就必須具備溝通的常識。

在溝通中，我們應該注意哪些方面呢？

沒有尊重的傾聽是無效的

通用公司的一位部門主管達維是一個喜歡聽人...