二、數字化供應鏈的協同策略

（一）數字化供應鏈的協同管理

供應鏈協同是指在供應鏈上的各成員企業在樹立“共贏”意識的前提下，以信息的自由交流，知識創新成果的共享，相互信任及協同決策，無縫連接的生產流程和共同的戰略目標為基礎，各節點企業通過公司協議或聯合組織等方式結成一種網絡式聯合體，圍繞提高供應鏈的整體競爭力而進行的彼此協調與合作。

數字化供應鏈是通過信息技術提高供應鏈協同作業效率的一種管理方法。它的核心是數字化管理和信息共享。數字化管理允許我們實時管理、追蹤、協調、監測、優化和控制整個供應鏈，從而減少時間延遲，提高物流服務質量，并使供應鏈的整個流程變得更加透明和高效。同時，信息共享也是數字化供應鏈管理的重要組成部分。在信息共享環境下，供應鏈內所有成員都可以獲取實時信息和狀態，從而做出更明智的決策。供應鏈協同數字化是利用數字技術手段提高供應鏈各參與方的數字經濟合作和數字供應鏈發展與業務協作，實現供應鏈數字化、供應鏈協同管理的整體運營效率的優化方法。在數字化時代的今天，供應鏈協同管理已成為企業管理的重要環節之一。數字化時代所帶來的生產力提升和管理效率的提高，為企業的供應鏈管理帶來了新的機會和挑戰。在數字化時代下的供應鏈協同管理是企業必須面對的問題，同時數字化技術的廣泛應用也為供應鏈協同管理提供了各種新的機遇和挑戰。為了實現供應鏈協同管理的優化，企業可以從技術人才的引進培養、信息安全的保證和社會責任的履行等方面著手。同時企業需要從自身管理和數字化技術的應用入手，積極采用數字化技術，推動供應鏈協同管理的發展和優化。

傳統的供應鏈管理存在很多缺點，如市場反應能力遲鈍，成員企業間缺乏信賴，供應鏈失調等。供應鏈的協同管理具有很多優勢。一是供應鏈協同管理中廣泛利用信息技術，采用科學的管理方法，可以有效地消除重復、不必要的浪費與不確定性，從而降低庫存量，創造競爭的成本優勢。二是供應鏈協同管理不再孤立地看待鏈上成員，而是把整個供應鏈看成一個有機的整體，對其進行優化，保持對客戶的快速反應，實現供需的良好互配。三是各成員企業在信息共享的基礎上，以提高整體供應鏈最優為目標，進行相互溝通后協同決策。通過建立成員企業之間的戰略合作關系，創造競爭的整體優勢。四是供應鏈協同管理不僅可以使企業借助其他企業的核心競爭力來強化自己的核心競爭力，同時也將幫助自己的供應商和客戶最大限度地提升他們的客戶滿意度，使整個供應鏈創造的價值最大化。盡管數字化供應鏈管理的優勢顯而易見，然而它同樣也充滿了許多挑戰。在數字化供應鏈管理中，大量機密和敏感的數據被共享，數據的泄露、濫用及誤用等問題都容易發生，因此安全性成為數字化供應鏈管理面臨的首要問題。數字化供應鏈的成功與否取決于合作伙伴之間信任水平的高低。然而，由于信息不對稱和利益沖突等問題，各方之間信任度并不高。這意味著數字化供應鏈的成功將需要建立一個穩定的信任機制，這可以通過數字化合同的簽署和融合等措施來實現。在數字化供應鏈中，標準的不統一也是重要的挑戰之一，并且不同公司使用不同的標準來描述同一個事物。建立一個共同的標準是數字化供應鏈管理成功的關鍵。

隨著數字化時代的不斷發展，數字化技術不斷升級和應用，數字化時代下的供應鏈協同管理前景越來越廣闊。數字化技術的發展將幫助企業更好地掌握供應鏈的核心技術，從而實現供應鏈的精益化和高效化。同時，在數字化時代下，供應鏈協同管理的環節越來越多，從而擁有了更多的機遇和挑戰。那些能夠利用數字化技術實現供應鏈協同管理的企業，將在未來市場中占據更有利的地位。

（二）數字化供應鏈協同管理目標

數字化供應鏈協同的目標主要是在業務上，使得供應鏈在滿足客戶即時變動的需求過程中，更準確、更快、更優質地響應；在管理上，使得供應鏈的運作更具可見性，自我調整性；在信息傳遞上，更準確、更實時、更具深度，最大程度地便利管理者進行跨企業的運作；協同整個模型的目標就是要從信息的事后反映到事中可見到及時響應一直到最后的自我更正，最后上升至前驅的響應行為。客戶的信息需求決定軟件架構的思考模式，我們可以歸納為三個層次的信息需求：一是信息準確性需求，二是信息及時性需求，三是信息深度性需求。

供應鏈軟件構架模型的目標就是要從信息的事后反映到事中可視到實時可視響應一直到最后的自我更正的層階結構。所以供應鏈協同業務的目標從其三個方面看具有三層目標，如圖1-5所示。

第一層目標準確反映級，就是實現部門業務流程的準確反映、部門業務流程的可見反映以及準確反饋、總結和統計分析。此級別建立在使用者對信息準確性的需求基礎上的。商業實體關系變得彼此交錯的時候，信息質量、可視的反映是進行下面兩個層次運作的必需條件。只有集成準確的信息反映才有可能進行及時的響應以及自適應級的處理甚至預先處理。訂單、計劃、采購、庫存以及發運的可視性信息是整個供應鏈網絡協同以及監測的關鍵，通過關系型數據庫和標準的TCP/IP協議以及B/S結構的管理軟件包括無線技術，都能夠很大程度地推動信息的準確反映。

第二層目標及時響應級，就是實現協同過程的可見性和事件的規則化實時響應。此級別建立在使用者對信息及時性的需求基礎上。克服了組織信息壁壘，信息能夠準確地傳達，供應鏈上的信息快速的響應就是必要的進步。對過程中的信息不斷反映的事件狀況是業務績效的關鍵指標。以訂單（包含銷售訂單、采購訂單以及運輸訂單等總稱）為引導線索，跨不同業務職能部門的可視化管理，包括訂單的預測，生成、訂單計劃和協調、訂單的執行（采購指令、運輸指令、出入庫和收付款指令的激發、執行）一直到訂單完成后的歸集。同時包括在各個階段的異常事件規則化響應和處理。訂單的中止，計劃期間和執行過程中的中止，前者進行強行下達中止或者拒絕指令即可；后者進行凍結并記錄相關處理；拖期，由于內部制造、采購、或者委外拖期以及運輸指令的延期執行造成或需求方的需求推后原因；異常指令，包含處理退貨、換貨、賠款等異常情況；非正常完成，執行過程中出現的缺貨、品次不夠，等等。

第三層目標前驅調整級，就是實現協作關系的自動響應，同時提出前驅性風險信息和自我調整及更正響應。該級別建立在使用者對信息深度的需求基礎上。外部市場對業務的變動性影響之大，以至于基于長時間跨期、推式的生產規則變得難以生成必要的準確信息。管理變動性要求必要的深度信息進行快速有效的傳遞，并要求跨越組織的界限，基于Internet的供應鏈管理、業務范圍的擴展、跨越企業的邊界，進入供應鏈網絡伙伴的經營。它包含對業務流程的處理方式和規則，協調的、并行的、一致的執行；實現業務環節間的連鎖響應。提供智能的處理響應辦法，對于客戶的需求進行實時響應，自動分析跨部門的資源約束，做出各部門協同指令。協同機制建立在網絡集市或者移動商務的層次上，自適應是其主要特點。

（三）數字化供應鏈協同管理平臺

數字化供應鏈協同管理平臺主要有基礎設施平臺、企業系統集成平臺、供應鏈數據交換平臺等。在企業的日常經營活動中，需要收集的相關數據非常多，數據采集是從企業內部和外部獲取數據的入口，采用物聯網設備、RFID、傳感器、數據采集裝置、掃碼槍等技術手段來收集供應鏈數據，如生產計劃、庫存、銷售訂單、物流監控等，這就需要建設數字化供應鏈協同管理的基礎設施平臺。企業系統集平臺不僅可以實現ERP、MES、WMS、TMS等企業系統的接口對接與數據交互，還可以通過建立良好的數據傳輸通道，將數據進行共享，實現與合作伙伴的數字經濟合作和數字供應鏈發展。構建統一的供應鏈數據交換平臺，實現信息共享與業務協作。負責對數據進行處理和管理，具體包括生產計劃、采購、配送、庫存管理、質量管理、客戶關系管理等供應鏈業務，提供多個采購渠道、在線銷售和移動應用程序，方便供應鏈參與者查詢訂單狀態、庫存水平、生產進展等信息，并提供分析和決策支持的工具和資源。企業可以根據該層提供的數據呈現、數據挖掘、數據分析功能，進行綜合性分析，從而提高企業的決策能力和決策效率。

數字化供應鏈協同管理平臺可以降低信息不對稱程度，提高數據透明度，增強供應鏈靈活性，實現多方業務協同，減少資源浪費，提高工作效率，降低成本。利用大數據與AI技術進行預測分析，優化供應鏈計劃與運營，提高整體服務水平。縮短產品上市周期，提高產品質量，更好滿足客戶需求。加強供應鏈全局管控，提高風險防范能力，確保供應鏈運營穩定性。數字化供應鏈協同需要實現數據標準化，制定統一的數據交換標準，實現不同企業系統間的數據可互操作性。需要系統對接，通過接口等技術手段實現不同企業系統間的連接對接，實現數據互傳與業務調用。需要信息共享，在保障信息安全的前提下，實現供應鏈各參與方的信息共享，提高數據透明度。需要業務協作，在數字化平臺上實現多方共同參與供應鏈業務流程的協同與優化，如采購管理、訂單履行等。需要過程重構，利用數字化手段重構傳統的供應鏈業務流程，實現更加自動化、協同化與智能化的供應鏈運營。