第二節 供應鏈韌性的演變邏輯

一、供應鏈、供應鏈安全與供應鏈韌性

（一）供應鏈

1.供應鏈的定義

供應鏈是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員通過與上游、下游成員的連接組成的網絡結構。也即是由物料獲取→物料加工→將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業和企業部門組成的一個網絡。形象一點，可以把供應鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產企業構成樹根；獨家代理商則是主桿；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是最終用戶；在根與主桿、枝與桿的一個個結點，蘊藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡便是信息管理系統。這個概念強調了供應鏈的戰略伙伴關系，從形式上看，客戶是在購買商品，但實質上客戶是在購買能帶來效益的價值。各種物料在供應鏈上移動，是一個不斷采用新技術投入勞動，增加其技術含量或附加價值的過程；因此，供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條價值增值鏈。

供應鏈的概念經歷了一個發展過程。早期的觀點認為供應鏈是制造企業的一個內部過程，它是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產的轉換和銷售等過程傳遞到企業用戶的一個過程。傳統的供應鏈概念局限于企業的內部操作，注重企業的自身利益目標。供應鏈管理的概念最初是由Michael E.Porter于1985年提出的。他認為供應鏈是圍繞核心企業，從配套零部件開始，完成中間產品和最終產品的制造，并由銷售網絡將產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商直到最終用戶連為一個整體的功能網鏈結構。英國著名物流專家馬丁·克里斯多夫（Martin.Christopher）教授在《物流與供應鏈管理》一書中定義供應鏈是指涉及將產品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業組織所構成的網絡。比如，襯衣制造商是供應鏈的一部分，它的上游是化纖廠和織布廠，下游是分銷商和零售商，最后到最終消費者。供應鏈是社會化大生產的產物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式。它以市場組織化程度高、規模化經營的優勢，有機地聯結生產和消費，對生產和流通有著直接的導向作用。供應鏈是由所有加盟的節點企業所組成的網鏈結構，每個企業就是一個節點，節點企業與節點企業之間是一種供需關系，其總目的是滿足最終用戶的需求。隨著企業經營的進一步發展，供應鏈的概念范圍擴大到了與其他企業的聯系，擴大到供應鏈的外部環境，偏向于定義它為一個通過鏈中不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產品到最終用戶的轉換過程，它是更大范圍、更為系統的概念。通過價值增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流動就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。現代供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業的網鏈關系。如核心企業與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。此時的供應鏈的概念形成一個網鏈的概念，像豐田、耐克、尼桑和麥當勞等公司的供應鏈管理都是從網鏈的角度來實施的。Karimi等（2017）認為產品設計、生產、銷售各環節的物流、信息流能滿足終端消費者的需求，是供應鏈管理的初衷，因而供應鏈的上下游企業需要組成戰略的聯盟。林勇和馬士華（1998）在國外研究成果的基礎上，分析了供應鏈的特征，提出了集成化供應鏈管理的理念，強調企業和貿易合作伙伴的緊密聯系會在很大程度提升經營效率和效益。陳功玉、陽明明（2003）和劉麗文（2003）也認同供應鏈管理應具有集成化的思想，將整條供應鏈作為一個組織進行管理，通過供應鏈上的各個企業的分工合作，疏通供應鏈上的物流、商流、資金流、信息流的通道，從而提高整個供應鏈的競爭力。

供應鏈由所有加盟的節點企業組成，其中一般有一個核心企業（可以是產品制造企業，也可以是大型零售企業，如美國的沃爾瑪）。節點企業在需求信息的驅動下和信息共享的基礎上，通過供應鏈的職能分工與合作（生產、分銷、零售等），以資金流、物流或/和服務流為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。供應鏈的產生和發展的歷史雖然短暫，但由于它在企業經營中的重要地位，以及它對提升企業競爭力的明顯優勢，其發展速度很快，已經形成了具有明顯特點的供應鏈模式和結構。供應鏈的網鏈結構模型如下（見圖1-1）：

2.供應鏈的類型

供應鏈可以分為內部供應鏈和外部供應鏈兩類。內部供應鏈是指企業內部產品生產和流通過程中所涉及的采購部門、生產部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網絡。而外部供應鏈則是指企業外部的，與企業相關的產品生產和流通過程中涉及的原材料供應商、生產廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡。內部供應鏈和外部供應鏈共同組成了企業產品從原材料到成品到消費者的供應鏈。從不同的角度出發，按不同的標準，可以將供應鏈劃分為不同的類型。

按照供應鏈管理對象去劃分供應鏈可以分為三種類型：一是企業供應鏈。它以某個企業為核心，以該企業的產品為主導，形成包括該企業的供應商、供應商的供應商以及一切向前的關系，和用戶、用戶的用戶及一切向后的關系。這個核心企業在整個供應鏈中具有明顯的主導地位和作用，對整個供應鏈的建立和組織起關鍵作用。二是產品供應鏈。它以某一特定產品或項目為中心、由特定產品或項目需求所拉動的、包括與此相關的所有經濟活動的供應鏈。產品供應鏈上的企業管理緊密，它們相互依存。供應鏈的效率取決于相關企業的密切合作，因此，基于信息技術的系統化管理是提高供應鏈運作效率的關鍵。三是基于供應鏈合作伙伴關系的供應鏈。供應鏈合作伙伴關系主要是針對這些職能成員間的合作進行管理。基于供應鏈合作伙伴關系的供應鏈一般通過契約協調雙方或多方間的利益，實現物流、信息流、資金流的流動與交換。按照供應鏈網絡結構來劃分，則可分為V型供應鏈、A型供應鏈和T型供應鏈。V型供應鏈是供應鏈網狀結構中最基礎的結構。這種供應鏈以大批量物料存在方式為基礎，經過企業加工轉換為中間產品，提供給其他企業作為它們的原材料。生產中間產品的企業往往客戶要多于供應商，呈發散狀。例如，原料經過中間產品的生產和轉換，成為工業原材料，如石油、化工、造紙和紡織等企業，這些企業產生種類繁多的產品，滿足眾多下游客戶的需求，從而形成了V型供應鏈。當核心企業為供應網絡上的最終用戶服務時，它的業務本質上是由訂單和客戶驅動的。在制造、組裝和總裝時，會遇到一個與V型供應鏈相反的問題，即為了滿足相對少數的客戶需求和客戶訂單，需要從大量的供應商手中采購大量的物料。這是一種典型的會聚性的供應鏈網，即A型供應鏈。這種供應鏈要加強供應商和制造商之間的密切合作，共同控制庫存量。介于上述兩種模式之間，許多企業通常結成的是T型供應鏈。它們通常根據訂單確定通用件，從與自己相似的供應商公司采購大量的物料，通過制造標準化來降低訂單的復雜程度，為大量終端客戶和合作伙伴提供構件和套件。如醫藥保健品、電子產品和食品、飲料等行業，以及為總裝配提供零部件的公司也同樣存在，如為汽車、電子器械和飛機主機廠商提供零配件的企業等。

按照供應鏈驅動力的來源，供應鏈可以分為推動式供應鏈和拉動式供應鏈。推動式供應鏈的運作是以產品為中心，以生產制造商為驅動原點，這種傳統的推動式供應鏈管理是以生產為中心，力圖盡量提高生產率，降低單件產品成本來獲得利潤。通常，生產企業根據自己的MRP-II/ERP計劃來安排從供應商處購買原材料，生產出產品，并將產品經過各種渠道，如分銷商、批發商、零售商一直推至客戶端。在這種供應鏈上生產商對整個供應鏈起主導作用，是供應鏈上的核心或關鍵成員，而其他環節如流通領域的企業則處于被動的地位，這種供應鏈方式的運作和實施相對較為容易。然而，由于生產商在供應鏈上遠離客戶，對客戶的需求遠不如流通領域的零售商和分銷商了解得清楚，這種供應鏈上企業之間的集成度較低，反應速度慢，在缺乏對客戶需求了解的情況下生產出的產品和驅動供應鏈運作的方向往往是無法匹配和滿足客戶需求的。同時，由于無法掌握供應鏈下游，特別是最末端的客戶需求，一旦下游有微小的需求變化，反映到上游時這種變化將被逐級放大，這種效應被稱為牛鞭效應。為了應對這種牛鞭效應，相應下游，特別是最終段客戶，在供應鏈的每個節點上，都必須采取提高安全庫存量的辦法，需要儲備較多的庫存來應對需求變動。因此，整個供應鏈上的庫存較高，響應客戶需求變化較慢。傳統的供應鏈管理幾乎都屬于推動式的供應鏈管理。拉動式供應鏈管理的理念是以顧客為中心，通過對市場和客戶的實際需求以及對其需求的預測來拉動產品的生產和服務。因此，這種供應鏈的運作方式和管理被稱為拉動式的供應鏈管理。這種運作和管理需要整個供應鏈能夠更快地跟蹤、甚至超前于客戶和市場的需求，來提高整個供應鏈上的產品和資金流通的效率，減少流通過程中不必要的浪費，降低成本，提高市場的適應力，特別是對下游的流通和零售行業，更是要求供應鏈上的成員間有更強的信息共享、協同、響應和適應能力。例如，目前發達國家采用協同計劃、預測和補貨（CPFR）策略和系統，來實現對供應鏈下游成員需求拉動的快速響應，使信息獲取更及時，信息集成和共享度更高，數據交換更迅速，緩沖庫存量及整個供應鏈上的庫存總量更低，獲利能力更強，等等。拉動式供應鏈雖然整體績效表現出色，但對供應鏈上企業的管理和信息化程度要求較高，對整個供應鏈的集成和協同運作的技術和基礎設施要求也較高。（見圖1-2）

按照供應鏈的復雜程度和企業對供應鏈的定位可將供應鏈分為16種類型（見圖1-3）。①無供應鏈，即企業的每個業務、部門都有零星的運輸、存儲需求，沒有統一管理。②完全交由第三方，物流交由第三方全權處理，但沒有競爭和財務優勢。③完全自建并主導業務，供應鏈完全自建，業務圍繞供應鏈來進行，效率低、成本高。④“生產效率型”供應鏈，聚焦于生產效率提升。⑤“平衡型”供應鏈，整合“產品/服務提供”的物流和信息流，為常用的供應鏈類型。⑥“項目型”供應鏈，針對石油、管道等大型項目的供應鏈，整合有能力的供應商提供全方位服務。⑦“資金效率型”供應鏈，聚焦于現金流效率，甚至能在采購上出現負的現金流。⑧“集采型”供應鏈，集中各區域需求進行采購，降低成本。⑨“客戶需求響應型”供應鏈，聚焦于客戶響應，需要靈活和多樣化的服務滿足客戶定制化需求。⑩“供應商-客戶效率型”供應鏈，從“供應商-客戶”全面考慮效率提升和客戶滿意，經常需要做自產還是外包的決策。?“阻止進入市場”供應鏈，在供應鏈上建立某種門檻阻止競爭者進入市場。?整合供應鏈，從業務整體角度來考慮降低成本、提升效率。?“以快打慢型”供應鏈，支撐產品快速開發和市場布局，需要靈活、柔性的生產系統和高度適應環境的物流系統。?“產品創新型”供應鏈，從供應商管理開始建立支撐公司“產品創新”的系統（例如，戰略合作伙伴的建立等）。?“價值鏈增值”供應鏈，分析整個價值鏈，聚焦創新和速度實現增值。?“信息中樞”供應鏈，供應鏈能夠收集、分析和處理所有業務運轉信息，從中發現提升效率的機會，創新可以在公司的任何部分展開。

供應鏈還可以根據不同的標準劃分為以下幾種類型：一是穩定的供應鏈和動態的供應鏈。根據供應鏈存在的穩定性劃分，可以將供應鏈分為穩定的和動態的供應鏈。基于相對穩定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態性較高。在實際管理運作中，需要根據不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。二是平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。根據供應鏈容量與用戶需求的關系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。一個供應鏈具有一定的、相對穩定的設備容量和生產能力（所有節點企業能力的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過程中，當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態；而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現象時，企業不是在最優狀態下運作，供應鏈則處于傾斜狀態。平衡的供應鏈可以實現各主要職能（采購/低采購成本、生產/規模效益、分銷/低運輸成本、市場/產品多樣化和財務/資金運轉快）之間的均衡。三是有效性供應鏈和反應性供應鏈。根據供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應鏈劃分為兩種：有效性供應鏈（Efficient Supply Chain）和反應性供應鏈（Responsive Supply Chain）。有效性供應鏈主要體現供應鏈的物理功能（即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品）以及在供應鏈中的運輸等；反應性供應鏈主要體現供應鏈的市場中介的功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。

（二）供應鏈安全

國際標準化組織將供應鏈安全定義為“對供應鏈遭受損害或破壞的抵抗力”，是指消除供應鏈的中斷或被破壞風險，確保供應鏈穩定、可靠運行的一種狀態，而供應鏈安全管理是運用政策、程序和技術等來保護供應鏈資產免遭盜竊、破壞或恐怖主義威脅。維護供應鏈安全的關鍵就是要控制供應鏈中斷風險。

供應鏈安全主要是反映“對供應鏈遭受損害或破壞的抵抗力”，其受到的外部風險主要包括供給風險、需求風險、監管法律和體制風險、基礎設施風險和災難性風險。供應鏈安全是指確保供應鏈中任何環節都沒有遭到破壞、篡改或干擾的一種安全管理模式。供應鏈安全是保護供應鏈免受各種威脅的損害，以確保業務連續性，業務風險最小化，投資回報和商業機遇最大化。供應鏈系統，在當今環境復雜、需求多樣、競爭激烈的市場經濟背景下，其供應鏈的多頭主體的參與、跨地域、多環節的特征，使供應鏈系統容易受到來自外部和鏈條上各自實體內部不利因素的影響，就會客觀地形成供應鏈風險。供應鏈安全就是管理威脅供應鏈各部分及其參與者的風險。對于企業而言，這意味著識別、分析和弄清楚如何降低與不同供應商、供應商和其他服務提供商合作的風險。供應鏈安全管理是通過實施一組合適的控制措施而達到的，包括策略、過程、規程、組織結構以及軟件和硬件功能。在必要時需建立、實施、監視、評審和改進這些控制措施，以確保滿足該組織的特定安全和業務目標。這個過程宜與其他業務管理過程聯合進行。

雖然現在企業對供應鏈安全的意識越來越高，但是其在供應鏈安全保障過程中仍然存在很多問題，譬如在傳統的供應鏈模式下，某些生產環節或者物流配送過程可能由于一些原因而被集中化到某些供應商手中，存在較大的安全風險。集中化和垂直化的供應鏈模式使得供應鏈安全難以保障，缺乏創新的供應鏈保障技術和工具。現有的供應鏈保障工具和技術大多是對于傳統安全威脅的反應機制，但是近年來出現的一些信息安全、網絡安全等新形式的安全威脅缺乏有效的保障手段。企業內部安全管理意識不強，對于供應鏈安全的重要性沒有正確認識。企業內部往往存在信息共享、管理不當等問題，容易造成供應鏈安全的泄漏和干擾。供應鏈安全管理是一個復雜的過程，需要企業從供應商選擇、供應商管理、采購管理、生產管理、物流管理等多個方面入手，建立完善的供應鏈安全管理機制和體系，確保供應鏈的安全性和可靠性。供應商選擇是供應鏈安全管理的第一步。企業應該對供應商進行全面的評估和篩選，包括對供應商的資質、信用、質量、環保、安全等方面進行評估和監督。同時，企業還應該了解供應商的生產能力、交貨能力、售后服務等情況，以確保供應商能夠滿足企業的需求和要求。供應商管理是供應鏈安全管理的關鍵環節。企業應該建立完善的供應商管理機制和流程，包括合同管理、質量管理、環保管理、安全管理等。同時，企業還應該對供應商進行定期的評估和審核，及時發現和解決供應商的問題和風險。采購管理是供應鏈安全管理的重要組成部分。企業應該建立完善的采購管理機制和流程，包括采購計劃、采購合同、采購審批、采購跟蹤等。同時，企業還應該對采購過程進行監督和管理，確保采購商品和服務的質量和安全。生產管理是供應鏈安全管理的核心環節。企業應該建立完善的生產管理機制和流程，包括生產計劃、生產控制、生產質量控制、生產安全控制等。同時，企業還應該對生產過程進行監督和管理，確保生產的產品符合質量和安全要求。物流管理是供應鏈安全管理的重要環節。企業應該建立完善的物流管理機制和流程，包括物流計劃、物流運輸、物流倉儲、物流配送等。同時，企業還應該對物流過程進行監督和管理，確保物流環節的安全和可靠性。信息管理是供應鏈安全保障的重要環節，需要建立科學的信息安全管理流程和制度，采用信息安全技術來保障信息的保密性、完整性和可用性。通過有效的供應鏈安全管理，企業可以降低各種風險和安全問題對企業造成的損失和影響，提高企業的競爭力和可持續發展能力。

供應鏈安全是一個全球性問題，隨著地緣政治局勢緊張、公共衛生事件頻發、國際經貿摩擦等外部擾動不斷加劇，全球供應鏈遭受外部沖擊越來越頻繁。傳統的供應鏈體系中，企業為了提高效率通常會優先考慮精益生產和零庫存，企業內部缺乏緩沖機制，容易放大外部沖擊。與此同時，復雜供應鏈體系中的上下游關聯、區域互聯互通、分工高度細化等特點為外部沖擊的滲透與破壞的傳播提供了更大的“表面區域”，使得全球產業鏈和供應鏈在受到外部沖擊后大面積受阻甚至斷裂。其中，逆全球化浪潮疊加突發性公共衛生事件對全球供應鏈的可持續安全發展造成了嚴重沖擊。一方面破壞了供應鏈中商品貿易分工環節的協調機制；另一方面破壞了全球供應鏈體系中的及時交貨系統，從而加劇了全球供應鏈“脫鉤”。當全球化進程受挫時，供應鏈危機隨之產生，可能威脅整個國家的經濟安全，這必然促使國家制定適當的供應鏈政策和戰略。供應鏈安全，從經濟問題轉變為政治問題。

（三）供應鏈韌性

“韌性”這一術語起源于材料科學領域，在材料科學中，韌性是指材料在變形后恢復到原始形狀且不超過其極限能力的特性。“韌性”一詞，在漢語中是指物體受外力作用時產生變形而不易折斷的性質，體現物體所具有的柔軟結實特性，也指堅忍不拔、頑強持久的精神。供應鏈韌性是個新興的研究領域，最早的供應鏈韌性研究始于2000年英國民眾抗議燃油漲價及2001年美國“9·11”恐怖襲擊導致的供應鏈中斷事件。供應鏈韌性（Supply Chain Resilience）是供應鏈管理中的新興領域，關于供應鏈韌性的定義，目前尚未有統一的定義。“供應鏈韌性”的概念最早是在2003由Rice教授和Caniato教授提出，但其定義是由Christopher教授和Peck教授在2004年首次提出，將供應鏈韌性定義為“供應鏈受到干擾后能夠恢復到原狀態或者更加理想狀態的能力”。盡管學者們對供應鏈韌性的定義各不相同，但對供應鏈韌性的內涵和本質有較強的共識，即認為供應鏈韌性是指從干擾中恢復到原狀態或新的更加理想狀態的能力。通常使用“供應鏈擁有在干擾發生后盡快恢復原狀態或者提升到一個更為理想狀態的能力”來闡述供應鏈韌性。所謂供應鏈韌性，是指供應網絡中組織保持動態平衡、對破壞性事件做出反應并從中恢復的一種復雜的適應性能力。它能夠幫助企業在供應鏈受沖擊后做出更迅捷、更有利的反應，從而降低供應鏈運營風險、減少供應鏈損失，打造競爭優勢。由此可以看出，供應鏈韌性具備如下特點：第一，韌性是企業的一種應對中斷風險時的動態能力，強調企業的響應能力。第二，韌性除了對中斷風險發生時的響應，還具有抵御風險的能力。供應鏈韌性是供應鏈穩健性和可恢復性的綜合體現，即面對中斷時的抵御能力和快速恢復能力。這其中包含了兩個因素：一是抵御能力。在發生重大災害和中斷時，供應鏈系統能夠完全規避風險或者以最小的損失平穩度過，將中斷造成的破壞最小化。二是恢復能力。當供應鏈發生中斷時，能夠快速反應并找到有效恢復路徑，恢復穩定狀態的能力。從上述供應鏈韌性的定義可以看出，供應鏈韌性是要在控制力和脆弱性之間尋求匹配，也就是需要根據供應鏈的狀況通過相應手段實現風險可控。過于強調可控而不顧供應鏈實際運行的狀況，會增加保障實施的成本，侵蝕企業利潤。

在供應鏈韌性的研究中，最常用的理論是資源基礎觀、動態能力理論、關系理論和系統理論/復雜自適應系統理論等。其中，資源基礎觀是最基礎和核心的理論。企業資源基礎觀將企業視為一系列資源的集合。企業的能力與競爭優勢源自企業所擁有的有價值、稀缺、不可模仿和不可替代的資源。在復雜多變的環境擾動下，企業需要不斷整合、構建和重新配置內外部資源，以此增強供應鏈韌性。然而，由于資源基礎觀本質上是靜態的，忽視了市場動態性的影響，因此研究既要采用動態能力理論、關系理論來對資源基礎觀在動態環境條件下進行拓展，也要利用系統理論/復雜自適應系統理論來對供應鏈韌性進行研究。關于供應鏈韌性的研究，其研究方法可分為定性的研究方法和定量的研究方法。其中，定性的研究方法主要是以案例研究為主，定量的研究方法主要包括優化、決策分析、網絡建模和模擬四大類。優化是采用最多的定量研究方法，包括多目標線性規劃、隨機規劃、目標規劃等。決策分析主要采用的方法為多目標決策分析、層次分析法、網絡分析法等。網絡建模的方法包括貝葉斯網絡、圖形建模、聚類供應鏈網絡模型等。模擬所采用的方法包括基于主體的仿真模擬和離散事件模擬等。對于供應鏈韌性測度與評價的研究主要可分為四類。一是用核心要素測度韌性。將供應鏈韌性分解成幾個核心要素，并用調查表的方式對這些核心要素進行打分。最常見的核心要素包括靈活性、冗余性、敏捷性等。二是用直接的定量指標測度韌性。這類方法所用的定量指標包括供應鏈受到擾動后恢復到原有狀態或更加理想狀態所需要的時間、恢復的程度以及恢復期內供應鏈績效的損失程度等。三是用具體的供應鏈績效評價的定量指標測度韌性。學者們用一個或者多個供應鏈績效評價指標，如客戶服務水平、訂單滿足率等，并通過模擬等方法對韌性進行評價。四是用拓撲指標測度韌性。這類指標主要是從復雜網絡的視角來對韌性進行測度，常用的指標包括密度、復雜度、節點關鍵性、平均路徑長度等。研究供應鏈韌性最主要的目的就是提升供應鏈的韌性，建立有韌性的供應鏈。供應鏈提升策略可以劃分為兩大類：一類是中斷發生前的主動策略，另一類是中斷發生后的被動策略。中斷發生前的主動策略是指能夠抵抗中斷的措施，如通過提高產品靈活性、合同靈活性、采購靈活性等提高中斷發生前供應鏈韌性；通過供應鏈整合，促進供應鏈各參與方的信息共享與合作，從而抵御中斷發生的可能性；在資金實力較強的情況下，通過業務多元化以及保險等金融服務增強供應鏈韌性。中斷發生后的被動策略是指中斷發生后仍能維持一定的基本功能且能迅速恢復正常功能的措施，主要的提升策略是回應策略，如組建應急響應團隊、市場需求的快速響應等以及恢復策略，如制訂中斷發生后的應急計劃、構建吸收損失能力、考慮優化恢復成本的供應鏈韌性提升等。作為供應鏈風險管理的一個重要工具，供應鏈韌性已經被學者們進行了比較廣泛的研究，但仍然存在一些亟待解決的問題。第一，供應鏈韌性的內生性決策研究。增強供應鏈韌性對于供應鏈突發風險的應對具有重要作用，但供應鏈韌性的增強通常是以犧牲供應鏈的整體效率為代價，即較強韌性的供應鏈通常意味著較低的供應鏈效率。盡管學者們對供應鏈韌性已經進行了大量的研究，但是這些研究基本都隱含假設供應鏈韌性具有外生性，因此如何對供應鏈韌性的強度進行決策是未來研究首先需要解決的問題。第二，供應鏈韌性提升策略的選擇研究。學者們對如何提升供應鏈韌性已經提出了很多策略，如通過增加供應鏈冗余以及增強供應鏈成員間的信息分享等，不同的策略或策略組合對于增強供應鏈韌性具有不同的作用強度，如何對供應鏈韌性提升策略進行選擇也是未來研究需要解決的問題。第三，特定情境下的供應鏈韌性研究。當前關于供應鏈韌性的研究通常針對的是一般供應鏈，所得到的結論很難直接應用于特定情境中，如何通過考慮某一特定情境的獨特性特征進行供應鏈韌性的研究也是未來的研究方向之一，如海外基礎設施建設及運營供應鏈的韌性管理研究等。

供應鏈韌性是指自身的風險抵御能力和恢復能力。換句話說，韌性供應鏈能夠規避大多數供應鏈中斷問題，大幅降低供應鏈中斷的影響。打造極具韌性和敏捷性的供應鏈不只是為了抵御風險和恢復供應，還在于通過利用卓越的流程和現代供應鏈技術，幫助企業準確預測并快速響應未來可能面臨的風險或機遇。現代供應鏈技術主要包括：①供應鏈4.0技術。數字化轉型和現代供應鏈技術能夠為企業提供所需的韌性和競爭優勢，幫助企業快速響應供應中斷并把握機遇。②人工智能（AI）。基于人工智能的供應鏈解決方案能夠采集并分析不同數據源的數據，提供深入的流程和運營洞察。預測分析和大數據分析可以幫助預測風險和需求，為企業推薦行動方案和應對舉措。③機器學習。作為人工智能技術的應用領域，機器學習能夠發現供應鏈數據中的模式，并識別這些影響因素，同時在這一過程中持續學習。因此，供應鏈經理能夠利用卓越的工作流和運營戰略快速做出響應。④工業物聯網（IIoT）。供應鏈中的工業物聯網由一系列互聯的設備和對象組成。這些設備和對象配備有傳感器和唯一標識符，能夠發送和接收數字數據。工業物聯網設備將采集數據，并與中央系統通信。人工智能則可以分析和解讀這些數據，幫助企業快速制定決策，實現整個供應鏈工作流和流程的智能自動化。⑤增材制造（3D打印）。智能工廠可以快速對3D打印機進行重新編程，臨時按需生產某些產品，而且不會造成正常業務流程長時間中斷。通過實現虛擬庫存，企業可以更好地預防供應鏈中斷。⑥機器人和自主化設備。機器人和無人機實現智能自動化后，速度、效率和準確性均有所提升，能夠按需調整流程，滿足快速變化的需求。此外，它們還能消除過度重復或危險的任務，降低人員傷亡風險。⑦現代數據庫。供應鏈解決方案的韌性越強，對大數據、高級分析和實時洞察的依賴度就越高。借助現代ERP系統和內存數據庫，企業可以優化供應鏈技術，盡可能地提高供應鏈的速度和韌性。

良好的供應鏈管理是指企業能夠快速響應運營中斷，并制訂靈活的應急計劃。但是，要想真正提高韌性，供應鏈必須能夠預測供應中斷，甚至在許多情況下完全避免供應中斷。2019年，普華永道（PwC）在評論供應鏈韌性的重要性時表示：“打造韌性供應鏈不僅僅是被動防御，更要主動出擊。企業需要制定著力避免供應中斷的供應鏈韌性戰略，獲得競爭優勢。”如何打造韌性供應鏈？一是要制訂供應鏈計劃，優化生產。制訂戰略性的供應鏈計劃有助于企業同步供應鏈的各個環節，提高可視性和敏捷性，是打造韌性供應鏈的重要步驟。通過制定供應鏈計劃，企業可以更清晰地了解供需要求，協調生產。這種方法具有互聯性和前瞻性，能夠幫助企業更好地預測問題，盡可能地降低供應鏈中斷的影響，改善整體運營。二是要充分了解和利用數據。企業如果能利用數字化系統分析和了解大數據，就可以顯著提高供應鏈的韌性。借助人工智能加持的系統，企業能夠管理來自企業內部和全球的不同數據集；對新聞、競爭對手活動、銷售報表甚至客戶反饋進行統一分析，從中發現趨勢和機遇；持續監控系統內的互聯設備，獲取實時洞察，了解需要自動化和優化的工作流，以及具體的處理方式。人工智能、機器學習和現代數據庫等數字化供應鏈技術不僅能夠獲取和管理大數據，還能以近乎無限的組合方式對大數據進行分析和學習。這有助于整個供應鏈網絡實現智能自動化，并為供應鏈管理人員提供所需的實時洞察，幫助他們快速響應供應中斷和意外事件。三是要實現供應商和制造合作伙伴多元化。過去，為了降低運營和物流的復雜性，供應鏈管理人員會盡可能地減少供應網絡中的合作伙伴和供應商數量。但這種策略的成功有賴于社會、環境和政治的穩定。如果某個地區出現意外的供應中斷，整個供應鏈網絡的運營都會受阻甚至中斷。Gartner在2020年6月的供應鏈韌性策略評估中指出：“過去幾年，供應鏈中斷頻發。這意味著，保留多個供應點并非低效之舉，而是企業運營所必需。”借助區塊鏈、傳感器和高級分析等韌性供應鏈技術，供應鏈管理人員能夠監管復雜的合作伙伴關系和供應商合同，甚至供應商網絡中最偏遠的地區也能顧及。四是要建立產能和庫存緩沖。長期以來，供應鏈的盈利都依賴于盡可能精簡庫存和避免庫存過剩。建立產能和庫存緩沖成本高昂。為了降低成本，供應鏈管理人員經常要冒著供應鏈中斷的風險。新冠疫情暴發后，許多企業都認識到了冒險的真正代價。《金融時報》（Financial Times）發表的一篇文章談到了這項趨勢。文章指出，企業在重構供應鏈和制造運營時，應從“準時制”（Just-in-Time）轉為“預先生產制”（Just-in-Case），并重點投資有助于打造韌性供應鏈的解決方案。利用數字化供應鏈技術，供應鏈可以實現按需制造、虛擬庫存和需求預測，即使出現意外中斷，也能保持韌性。

在競爭日益激烈的市場中，達到供需之間的盈利平衡是每位供應鏈經理面臨的主要挑戰。企業投資供應多元化、供應鏈技術和其他韌性措施會帶來許多潛在的業務優勢。一是提高運營效率。通常情況下，提高供應鏈韌性能夠幫助企業盡可能降低風險，提升創新和業務增長方面的投資能力。貝恩公司（Bain＆Company）2020年發布的全球業務分析報告稱，優先投資韌性供應鏈的企業的產品開發周期縮短了60%，產能提高了25%。二是提高生產力。韌性供應鏈技術能夠整體提高系統的生產力。麥肯錫（McKinsey）在2020年開展的一項調查中，全球各地的供應鏈領導者表示，韌性的供應鏈系統能夠提高生產力，93%的受訪企業計劃將韌性供應鏈戰略作為未來一年的首要投資對象。三是降低風險。許多企業經常在供應鏈運營領域面臨最大風險、遭受最大損失。供應鏈本質上是全球分散且功能復雜的，因此特別容易遭遇風險。韌性供應鏈技術能夠幫助企業掌握整個供應網絡內的所有運營情況，實時優化和調整流程和物流，從而降低風險。