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服務業中顧客憤怒情緒與員工服務補救研究
5.3 實驗三:顧客憤怒的強度和員工相關度對員工心理反應的交互影響
書名:
服務業中顧客憤怒情緒與員工服務補救研究
作者名:
羅佳
本章字數:
202字
更新時間:
2024-07-10 17:41:33
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