5.1 實驗一：顧客憤怒的強度對員工心理反應的影響研究

• 書名： 服務業(yè)中顧客憤怒情緒與員工服務補救研究
• 作者名： 羅佳
• 本章字數(shù)： 96字
• 更新時間： 2024-07-10 17:41:28