1.2　研究目的與研究意義

本書以現實生活中常見的即需服務平臺為研究對象，基于博弈論、合同理論和前景理論等理論描述系統中各利益相關者的最優策略和行為，在此基礎上進一步研究即需服務平臺的運營策略優化問題。本書旨在通過分析即需服務平臺在四類情境下不同的運營特點，探究它們對系統中各利益相關者優化決策的影響并試圖發現不同情境下占優策略的適用區間，為即需服務平臺的運營策略選擇和其他參與者的決策提供一定的建議。

本書主要的理論意義和實際意義如下：

（1）豐富與即需經濟相關的研究并為平臺的運營策略優化提供依據

目前與即需經濟相關的研究更多集中在利用排隊理論分析即需服務平臺的定價策略和網絡外部性問題或是利用實證研究的方法分析平臺供需雙方的關系，但本書以博弈論為理論基礎綜合考慮即需服務平臺的運營策略優化問題，探討委托代理、信息分享、定價策略和參考效用對平臺中各利益相關者決策行為的影響。以上問題正是即需服務平臺在實際運營時所需要面臨的，因此將其納入即需服務平臺運營策略優化進行分析時，更加豐富了對即需經濟的研究。另外，近年來信息技術的快速發展也為即需服務平臺的資源配置方式與運營管理帶來新的問題和產生全方位、深刻的影響，這些新問題是現有文獻所不能全部涵蓋的。本書在圍繞以上問題進行分析時，也為即需服務平臺和其運營決策提供理論支持，并豐富運營管理理論。

（2）擴展和補充與雙邊市場相關的研究并豐富供應鏈管理理論

由于即需服務平臺可以視為由多個相關組織組成的網絡，所以它既是一個特殊的雙邊市場，又是一種新型的網格化云供應鏈。因此，即需服務平臺兼具雙邊市場和傳統供應鏈的一些共性，但同時與二者也有著部分的差異：服務能力和市場需求相互牽制；服務能力由價格間接控制；服務能力和需求在時間和空間上發生變化。鑒于此，本書在對即需服務平臺的運營優化問題進行研究時不僅需要借助傳統的雙邊市場和供應鏈理論，還根據平臺運營的特性結合了其他理論。例如：企業行為理論和前景理論等，這樣促進了對多學科交叉領域的研究，豐富了雙邊市場和供應鏈理論。

（3）對市場中各利益相關者的決策和市場的監管具有積極的指導意義

通過對平臺之間不同類型串謀的研究，為政府和反壟斷機構的政策制定提供了建議，使之有效地監管平臺并維持正常的市場秩序。通過對平臺不同目的地信息分享模式和高峰期歧視定價策略的研究，可以為系統中各利益相關者的決策提供依據，避免他們做出不利的選擇。通過對參考依賴偏好下平臺能力管理問題的研究，能夠為平臺的決策者提供參考，使其規避不確定環境帶來的決策偏差并制訂最優的招募計劃，促使平臺維持較強的市場競爭力。綜上所述，本書的研究為平臺企業的決策者在制定運營策略時提供理論上的依據，同時也為政府的監管工作帶來一定啟示。