第二節　供應鏈的發展機遇及解決方案

一、供應鏈發展新機遇

在全球經濟與供應鏈遭受諸多困難與挑戰的同時，新的商業場景與商業機會悄然產生。

新型冠狀病毒感染疫情的暴發極大地抑制了線下的消費需求，但是線上消費需求得以進一步釋放，歐美消費者的消費習慣發生了重大改變，線上購物成為主流購物方式（見圖1-3）。

從圖1-3可以看出，自從新型冠狀病毒感染疫情暴發以來，全美線上電子商務購物實現快速增長。一些國家的電子商務滲透率增長速度更快，如拉丁美洲一些國家，疫情出現前消費者幾乎沒有線上購物的習慣，因為疫情大量消費者開始線上購物。

自2003年起，以淘寶、京東、天貓為代表的互聯網電子商務在國內興起并快速發展，至今已經成為非常成熟的商業形態。在過去的20年時間里，中國已經培養了大批從事電子商務的行銷/運營/供應鏈人才。強大的制造業能力、完備的供應鏈體系、整齊的電商人才隊伍，疊加疫情的助推，促進了中國跨境電商業務在過去幾年的高速發展。

2021年7月，國務院辦公廳發布的《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》明確指出，跨境電商是當前發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態。與“舊外貿”相比，以跨境電商B2B/B2C為代表的數字化“新外貿”正成為疫情發生以來增速最快的貿易方式。商務部對外貿易司相關人員指出，新的數字技術和數字工具正在推動外貿全流程各環節優化提升，“中國經驗”“中國方案”已成為世界跨境電商發展的新樣本。

“新外貿”“新”在數字化，基本模式為“跨境電商平臺+大數據+算法+場景+跨境供應鏈”。企業通過跨境電商平臺的線上流程接觸各類型客戶，依托大數據算法鎖定客戶、細分客戶群、確定目標市場，通過線上詢問確定意向訂單。跨境電商與跨境物流在跨境供應鏈上達成交易和運輸的共同意向，并促進物流、信息流、資金流和商流一體化，從而解決“履約難”的問題。

二、人才與創新解決方案

隨著供應鏈的蓬勃發展，市場對供應鏈人才有了更大的需求及更高的要求。黨的十九大報告指出，在建設現代化經濟體系時，要在現代供應鏈等領域培育新增長點、形成新動能。21世紀的商業競爭不再是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，供應鏈水平是一個國家競爭力的重要標志。隨著供應鏈創新與應用上升為國家戰略，未來市場對供應鏈管理人才的需求會進一步增加。供應鏈管理涵蓋了企業運營管理的大部分環節，貫穿企業運作和管理整個過程，從前端的市場需求分析，到產品設計開發、供應商開發、供應商管理、質量管理、生產運作、國際貿易、倉儲物流、售后服務，以及政策法規、信息技術和客戶關系管理等，都是供應鏈管理范疇。因此，供應鏈管理對提升企業的競爭力至關重要。

但是，當前真正了解供應鏈整體流程，能夠統籌規劃全局的高端人才非常缺乏。優秀的供應鏈管理人才必須具備戰略思維，熟悉供應鏈的各個細分領域及運作，具有較強的管理、溝通、執行能力。不僅具備扎實的經濟學、管理學等理論功底，還要系統化地掌握供應鏈管理知識，具有較強的分析和解決問題能力，可通過流程優化和數據分析方法及工具，持續提升供應鏈運營效率。供應鏈管理人員還應深入了解供應鏈各環節的運作特點和關系，從端到端、全局系統理解供應鏈。

優秀的供應鏈管理人員還需要培養流程思維、數據思維和分析解決問題能力。無論是企業供應鏈還是產業供應鏈的優化設計，供應鏈管理人員都要確保流程管理的理念、方法、工具發揮重要作用，整理和優化整個供應鏈業務，更重要的是供應鏈管理人員要善于形成基于數據的分析思維和基于大數據的挖掘應用能力。

此外，鑒于外部環境的各種不確定性和各種意外事件頻發，未來數字化將成為供應鏈應對各種不確定因素的重要手段。數字化可以實現全球供應鏈的可視化，保證供應鏈的安全和穩定。隨著新技術的興起，人工智能、語音大數據、傳感器和物聯網等為供應鏈的數字化轉型和升級提供了機會和工具。

根據人力資源和社會保障部的數據，未來5年，我國對供應鏈管理人才的需求總量將達到600萬左右。在新一輪科技革命和產業互聯網快速發展大勢下，供應鏈已成為企業的一項戰略性資產，被稱為“第四利潤源”。企業之間的競爭將演化為供應鏈的競爭，有能力規劃并構建數字化供應鏈的高端供應鏈管理人才，必將成為企業爭奪的焦點。