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企業的命脈

企業的命脈是效率,寬泛一點講就是有效性,包括生產性與生產力。完整的表達應該是,有效地為顧客創造價值。創造價值的含義是應用資源,制造工業化的商品。

隨著工場手工業的興起,商品市場及商人變得更加活躍,加上競爭的因素,事情更是這樣。由于外在的競爭壓力和內在的追逐利潤,工場主的眼睛自然就盯在了提高效率上。最簡單有效的手段就是分工,按照工匠或手藝人制作物件的過程,進行自覺的勞動分工。

分工的本質是提高效率的一種工具、方法和手段。按照德魯克的說法,分工是實現社會目標的一種有效工具,其中包括了企業之間的社會分工。

分工之后就需要變成一個整體,所謂分工一體化,一體化就是組織。比照中國古人的哲學思想,分工與組織是一對概念,兩者相輔相成,即“陰在陽之內,不在陽之對”。沒有分工也就不需要組織,不能組織就無所謂分工,即“孤陰不生,獨陽不長”。

在理論界,由于視角不同,對同一件事情的看法和用詞是不一樣的。在經濟學中,直到馬歇爾,才把“組織”看作生產的第四個要素,看作配置資源的場所。用我們現在的話說,組織就是一個平臺,一個資源配置的平臺。

早期的管理者亨利·法約爾與哈羅德·孔茨認為,管理包含了一個計劃、組織、指揮、協調和控制的過程,其中“組織”就是指配置資源。

這與中國人的理解是不一樣的,我們對于組織的理解來自“編織”,來自編織這樣的行為,不同于西方人早年說的“資源配置的行為及其場所”。

三國時期有一個叫劉備的,他閑來無事的時候就愛編草鞋,所以他非常清楚“組織起來”的力量有多大。一根根脆弱的稻草一旦編織成一雙草鞋,就會變結實,并具有獨特的功能。

在西方社會,編織、編制或組織這樣的行為并不是沒有,而是相當受重視。主要是軍隊、教會、政府與銀行機構中,需要進行分工,加以訓練,然后依靠行政性的體系組織起來,實現一體化或變成一個整體。這與劉備編草鞋沒有本質上的區別,與中國人理解的組織也沒有本質上的不同。

后來的管理學受心理學與社會學影響,特別強調“組織起來”的重要性,產生了把“人”組織起來的學問,也就是組織理論以及組織行為學。

但主流經濟學自新古典經濟學派之后,徹底轉向了資源配置方式研究,成了“見物不見人”的學問。一直到科斯制度學派產生時,依然如故。

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