推薦序二

知識運營時代的有心人

很多年前，一位做運營的朋友介紹我認識了錢梅芳。錢梅芳在阿里巴巴工作，和所有阿里人一樣，朋友們習慣喊她的花名“寶惜”。

那時，我正在組建杭州團隊，與做互聯網運營的朋友經常跑到山上或者湖邊進行“頭腦風暴”。在我的印象中，幾乎每次這樣的聚會，都少不了寶惜的身影。寶惜為人熱情厚道，也能張羅，對互聯網運營有自己的心得。在聚會時，她總能和大家分享一些不同見解。因此，在杭州互聯網運營的圈子里，寶惜成了名人，大家也喜歡圍著她轉。

后來，由于工作的原因，和寶惜打交道的機會越來越多，我發現她是一個工作起來特別拼命的人。那時我們經常一起出入云棲小鎮，經常深更半夜從寫字樓里出來，大多數保安大叔都會跟她打招呼。我問她怎么和保安混得那么熟，她說，你要是加班的時間長了，保安大叔自然就認識你了。

2019年春節，我們打電話互相拜年時，她和我聊起了企業動漫形象的話題。她告訴我，她和幾位朋友在研究企業動漫形象的設計。在企業IP大行其道的時代，如何用更系統、更簡單也更有效的方法，為企業指明一條動漫形象設計的路徑，是她一直在思考的問題。

寶惜做了很多這方面的研究工作，和朋友們嘗試為客戶進行企業動漫形象的解讀，文化如何關聯設計、如何定制化周邊產品、如何做好IP的營銷。她覺得這是互聯網運營中不可或缺的一環，也是內容營銷時代特別需要的運營新模式。每次分享這個經過時，她就特別激動，非常耐心地講解每一步的細節操作。她為中小型企業轉型異常焦慮的狀態感染了我。她是非常有社會責任感的人，這讓我對她肅然起敬。

我們經常在電話里聊很長時間，從企業動漫形象的起源，到內容營銷的未來走向。因為我對這些內容非常感興趣，所以2019年的春節假期，我也一直沉浸在關于企業動漫形象創建的思考中，試圖去理解她的創意理念。寶惜花了十年的時間和動漫形象打交道，讓我感受到她對運營工作的熱忱，也讓我感受到她在運營時代不斷探索的魄力。

本書是寶惜對這個領域思考和實踐的總結。在這本書中，她嘗試用體系化的思維模式，將新媒體時代企業動漫形象的設計與運營重新解構，這種解構可以讓動漫形象為企業帶來有效的轉化，也讓動漫形象成為內容營銷領域的重要組成部分，更引發了人們對內容營銷方向的重新思考。可以說，寶惜和她的團隊將企業動漫形象設計與運營提升到新的運營維度，有效提升了企業在新媒體時代推廣的需求，為解決企業在新媒體運營推廣中遇到的問題提供了全新的視角。

縱觀全書，它解決了我們在互聯網運營中的很多實際問題，也解決了企業動漫形象在互聯網運營中系統化、品質化、標準化等問題。通過閱讀本書，讀者可以深刻體會到在企業動漫形象已經逐漸深入人心的時代，企業擁有系統化的動漫形象研發創作方式，可以通過整套的科學運營模式，讓動漫形象的設計與企業的運營自成一體、互為補充，形成獨特的企業品牌優勢，使企業品牌的傳播可以輕松完成。同時，動漫形象也成為企業品牌組成的一部分，特別是在互聯網運營過程中，動漫形象可以對企業品牌起到強化作用，對于企業超級IP的打造，具有十分重要的意義。

更主要的是，本書可以讓初學者對企業動漫形象的設計輕松上手；而對專業設計者來說，通過閱讀本書，設計者可以形成系統的設計創意思維，這對提升企業動漫形象的運營效果有著非常明顯的作用。

寶惜和她的朋友們不僅是互聯網運營人，更是互聯網知識運營時代的有心人。本書更是讓他們從實際運營者變成了思考者、創造者。在未來已來、萬物皆媒的網絡時代中，我也很幸運地結識了寶惜這位朋友，她可以帶著我們一起努力前行。

鄭長寧

《天津日報》原高級記者，喧傳文化傳媒創始人