二、企業動漫形象的誕生

1 企業動漫形象的概念

一般而言，動漫形象是一個角色，一個人格化企業形象的縮影，是品牌、團隊、公司甚至某個公眾人物形象的代表，寓意著對企業積極、美好的期盼，一般以動植物或非生命物等為原型，并且形象都是好運的象征。企業動漫形象將抽象意義形象化，塑造出感性、具體、擬人化、靈活親切、可愛生動、吸引人的形象，給消費者強烈的視覺與心靈沖擊。企業動漫形象之所以在營銷中如此受歡迎，是因為它不僅拉近了企業與消費者之間的距離，還可以滿足消費者的情感訴求。

企業動漫形象不僅能夠幫助企業傳承企業的文化精髓，還能夠提高企業收益，擴大品牌的影響力。

2 企業動漫形象的特點

1 良好的溝通橋梁

企業動漫形象是用戶與產品之間溝通的橋梁。一方面，企業動漫形象作為交互的基本元素，只需要經過針對性的調整（情緒、外觀和活動等），它就能快速地向用戶傳達清晰的信息。雖然Logo也可以傳達信息，使得用戶記住品牌，但是企業動漫形象相比Logo有更加人性化的溝通和互動。動漫形象不僅可以直接“說出”信息，也可以借助動漫形象的面部表情和神情動作來傳達視覺效果，還可以將不同的感受投射到用戶的心里，無論是在App開頭的新用戶引導界面中，還是在用戶達成交易時的祝賀頁面中，都能有所體現。

2 人格化的設計靈活多變

目前，成功的商業設計已經證明，精心設計的企業動漫形象比傳統明星代言人傳遞的信息更加精準有效。動漫形象能夠根據產品的特征和定位自定義風格，通過視覺化的方式傳遞信息，更加有效地開闊用戶的視野。動漫形象的人設是由企業和品牌定位決定的，一般不會改變，但是隨著企業的發展和業務量的增加，需要通過企業動漫形象將企業文化及時傳遞給用戶。此時，設計師和營銷專家就可以以現有的動漫形象和體系為基礎，設計出意想不到的方案，呈現更加奇妙的角色，實現更有創意的策劃目標。

3 高識別度

從遠古時代起，人類就以圖形作為交流記錄的語言。

人是視覺動物，相比于文字，人們更容易記住物體的形象。作為具有人類特征的動漫形象，就更容易走進人們的內心，被人們所記住。有了品牌化的設計，動漫形象關聯一系列相關的信息和元素，更容易讓人們記住大量的信息。

目前，業界已經有了企業動漫形象創設標準流程和規范。企業可以通過創設企業動漫形象的方式區別于其他企業，從而在市場中脫穎而出。

4 一致的視覺符號

動漫形象化的特征，使得動漫形象可以在不同的載體上，以截然不同但又高度統一的方式提供視覺化呈現。它不僅可以用作Logo、界面插畫、Banner，也可以作為聊天客服形象，還可以設計成表情包和貼紙等。

對于品牌氣質和調性的建立，動漫形象是不可多得的載體，也是品牌化設計戰略中的重要組成部分。自定義的動漫形象角色通常可以更好地反映產品的特征，它能夠以更加富有創意的方式向用戶傳遞關鍵信息，如嚴肅或有趣，生動或沉穩，商務或休閑，廣泛或狹隘，等等。

5 情感建立與傳達

在通常認知中，人們會遵循邏輯的基本規律和常識來控制自己的行為。但是，在實際決策中，有相當一部分人是依賴情感訴求的。而動漫形象就是觸發情感的重要途徑之一。品牌通過動漫形象直接與用戶溝通，這樣就可以以用戶為中心來提供用戶所需要的服務。

隨著市場需求的變化，品牌在傳播過程中衍生出一種新的表現形式，依靠擬人化的手法將品牌形象和理念鮮活地表現出來。卡通創意制品，首先要符合品牌的理念和個性，在此基礎上，運用卡通創意的表現手法開發出來，以達到增強市場親和力的目的。動漫形象可以調動人們的情緒和表達方式，以及微妙的情感變化。相比其他代言人而言，動漫形象傳遞的信息比較純粹簡單，更容易被人接受。此外，動漫形象表達企業的核心思想，主要依賴企業的定位、未來愿景，以及背后的市場團隊。

3 企業動漫形象的必備要素

傳統的吉祥物有簡單美好的寓意，只要提煉出關鍵的元素，基本上就可以塑造一個吉祥物造型。而現在的商用動漫形象則大有不同，需要具備以下幾大要素。

1 符合企業的愿景和品牌文化的定位

品牌文化傳遞被企業視為具有戰略性意義的大事，在定位上不能有一點偏差。在定位過程中，需要細化企業文化背后的意義，了解企業希望企業文化被傳播出去后達到的預期效果。品牌文化和產品的關聯比較強，構建品牌文化對企業做好市場分析和同行差異分析是非常有幫助的。把品牌文化融入企業動漫形象的特征中，可以拉近消費者和品牌之間的關系。品牌文化是在產品的研發、推廣和使用過程中一步步滲透進去的，有助于企業最終塑造出優秀的動漫形象。

市場定位和調研的素材收集，屬于前期工作中耗時長、工作量大的環節。市場調研人員在此期間給出的建議至關重要。從信息的來源到數據給出的定位，需要參考類似品牌或者偶像品牌的核心價值和經營理念。

經歷經濟危機和市場動蕩而存活下來的企業，背后建立了適應企業發展的文化體系。同時，企業文化的沉淀離不開傳承，而傳承的核心載體需要一個具象的形象，那么在這種情況下造就的企業動漫形象一定是被大眾所認可的。

2 具備企業發展初期的特質

企業發展的生命周期是曲線形的。企業動漫形象誕生的初期對應的是否是企業成長期呢？這個問題雖然沒有確切的答案，但需要注意的是，企業動漫形象的特質中一定蘊含企業成立初期的初衷和未來愿景。這如同武林高手一樣，出自哪個門派、獨門武功秘籍是什么，都能被大眾辨識出來。

例如，阿里巴巴宣布成立獨立運營的芯片公司——平頭哥半導體有限公司。至此，阿里巴巴動漫形象體系內迎來了一位新成員，那就是“平頭哥”。“HHB”意為“平頭哥”，前面的兩個“H”來自阿里巴巴的“Double H”產業，即Health and Happiness（健康與快樂）。

這個企業動漫形象有三大特點：激情澎湃，頑強執著；相信小的偉大，勇敢逐夢；聰明樂觀，勇猛皮實。“平頭哥”不僅有辨識度高的外形，而且具備企業成立初期的初衷和未來愿景。同時，人們也能感受到阿里巴巴動漫形象體系的整體文化底蘊非常濃厚。

而具備企業發展初期的特質，是考核動漫形象人設的標準之一。

3 動漫形象與企業產品有關聯

動漫形象的原型和企業產品的特點有關聯。例如，麥當勞Logo的形狀給人的第一感覺是與薯條十分相似，顏色為同一色系。并且，麥當勞的Logo仿佛是其各種產品的融合——漢堡、薯條的顏色混合體。

關于北冰洋飲料，大家記憶最深刻的是那只可愛的白熊。生產北冰洋飲料的企業，其前身是北平制冰廠，成立于1936年。20世紀50年代，北平制冰廠改名為北京市食品廠，并正式注冊“北冰洋”商標及雪山白熊的商標圖案。而商標上這只白熊的顏色與“冰”這個詞便很好地體現了產品的特點。至此，北冰洋成為中華人民共和國成立后早期的國產汽水之一，承載了無數老北京人的童年記憶。而“北冰洋”這三個字，也代表著寒冷，代表著冰雪，代表著遙遠。這是一段關于童年時代清爽甜美的回憶，每個老北京人都對它充滿了親切的懷念。倘若能夠在炎炎夏日喝上一口冰涼的北冰洋汽水，是多么美好的一件事！

“北極有熊”是北冰洋公司改制后，為進一步拓寬產業線所推出的第二個全新子品牌，此次新品推出的同時，北冰洋還將其經典北極熊的品牌標識運用于周邊產品，推出了“北極有熊”潮流T恤等紀念品，讓人們重新認識了美好記憶中的形象。

網友們還給白熊取了一個名字——“冰冰熊”。在線下的場景推廣中，人們可以看到胖嘟嘟的白熊受到了孩子們的歡迎。

優秀的企業動漫形象可以先有一個基礎形象，給設計留足空間，這樣會非常有利于后續優化，避免重新開發，節約時間和成本。

4 符合企業品牌的戰略規劃和后期的發展趨勢

動漫形象可以長期作為品牌的象征，有時也可以作為品牌標志，甚至有些企業的品牌動漫形象和品牌標志是一樣的。企業動漫形象和企業長期發展的戰略應有共同的目標。例如，迪士尼公司早期創設的米老鼠和唐老鴨的卡通角色獲得了極大的成功，迪士尼公司便將米老鼠和唐老鴨視為公司的象征和標志，并將它們授權給許多相關企業使用，成為產品促銷、品牌形象提升的重要手段。