前言

FOREWORD

黨的二十大報告提出：“實施科教興國戰(zhàn)略，強化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐。”人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐之一，是企業(yè)發(fā)展的重要資源。企業(yè)追求發(fā)展壯大，個人追求事業(yè)成功，都離不開有效的團隊管理和溝通藝術(shù)。高效能的團隊以其凝聚力強、合作度高、溝通融洽、創(chuàng)造力強等優(yōu)勢，能夠助力企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。因此，團隊構(gòu)建、團隊管理、團隊溝通已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟管理實踐的重要內(nèi)容，也越來越受到高校的重視。編者團隊結(jié)合教學(xué)實踐經(jīng)驗和團隊實戰(zhàn)案例，系統(tǒng)梳理了團隊管理與溝通技巧的要點，并結(jié)合大量案例編寫了本書，以滿足高校管理類課程教學(xué)及企事業(yè)單位培訓(xùn)的需要。

本書內(nèi)容遵循從理論指導(dǎo)到具體實踐的遞進式教學(xué)過程，以團隊建設(shè)、團隊管理和團隊溝通為主線，突出能力本位，幫助讀者了解團隊建設(shè)、運行的相關(guān)理論，開展團隊管理實踐，提高團隊溝通能力。其編寫思路和特色主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.體例新穎，突出實戰(zhàn)。本書每一節(jié)都按照學(xué)習(xí)目標(biāo)、情景導(dǎo)入、知識園地、技能實訓(xùn)、拓展練習(xí)進行編排，教學(xué)內(nèi)容中穿插了課堂互動、團隊/溝通故事、知識鏈接、素養(yǎng)提升、拓展資源等模塊，體例趣味性強，新穎活潑。本書以解決實際問題為目標(biāo)，著力闡釋團隊管理與溝通的方法、途徑，重視對關(guān)鍵能力的強化訓(xùn)練，突出實戰(zhàn)性。

2.融入素質(zhì)教育，目標(biāo)定位明確。本書積極落實立德樹人根本任務(wù)，融合了愛黨、愛國、愛人民、愛集體，樹立文化自信，以及精益求精的大國工匠精神等素質(zhì)教育元素，將“三全”育人和知識技能相互滲透，切實發(fā)揮教材的育人功能。

3.資源豐富，形態(tài)多樣。為適應(yīng)新學(xué)習(xí)方式，本書除了配套課件、教案、教學(xué)大綱等資源，還通過二維碼的形式融入素養(yǎng)提升音頻、教學(xué)慕課視頻和拓展資源等形態(tài)多樣的內(nèi)容，構(gòu)建了線上線下一體化的新型教學(xué)模式，同時也適合學(xué)生自學(xué)和提升。

本書由無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳霞、郭瑞任主編，負(fù)責(zé)總體設(shè)計和編寫，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳坤芳和內(nèi)江師范學(xué)院鞠曉蕾任副主編。編寫人員具體分工如下：第一、二單元由陳霞編寫，第三～五單元由陳坤芳編寫，第六～九單元由郭瑞編寫，第十單元由鞠曉蕾編寫。在編寫過程中，編者參考了大量文獻材料，限于篇幅，文末所列參考文獻僅是其中一部分，在此一并向這些資料的著作者以及有關(guān)專家、學(xué)者和組織表示衷心的感謝！

由于編者水平有限，書中難免存在不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

編者

2023年6月