前言

在數字化時代，SaaS產品已經成為企業和用戶必不可少的工具。如何打造高質量、易用的SaaS產品，如何不斷優化產品和提高用戶滿意度，是每個SaaS行業從業者需要思考的問題。

本書內容涵蓋了SaaS產品的市場定位、規劃與設計、開發與上線、打磨提升、商業化運營等全過程，不僅提供了豐富的理論知識，還分享了大量實踐經驗和案例，能夠幫助讀者更好地理解和掌握SaaS產品開發的關鍵技術和方法。此外，本書還解析了SaaS產品經理的職業素養和底層能力，旨在幫助讀者成長和晉升。

對SaaS產品開發者來說，本書實用性強、可操作性強，可幫助他們更好地開發和優化SaaS產品，提高產品的用戶滿意度和市場競爭力。同時，本書也適用于企業管理者、技術人員和投資者等SaaS行業相關人士，幫助他們更好地了解和把握SaaS市場的發展趨勢和商業機會。

希望本書能夠幫助SaaS行業從業者在SaaS市場中不斷創新、提高競爭力，能夠為推動SaaS市場的健康發展盡綿薄之力。

讀者對象

? SaaS產品的采購者。

? SaaS產品經理及相關崗位的策劃者、設計者、決策者、開發者。

? 開設相關課程的大專院校師生。

本書特色

筆者擔任互聯網產品經理十多年，曾就職于京東等互聯網頭部企業，先后完成了4個SaaS產品或項目開發，包括通用智能辦公系統、垂直醫藥零售系統、電商中臺系統等。筆者這些年對SaaS產品的熱情盡傾于本書中，通過總結、提煉呈現給讀者。

本書內容分為四部分。

第一部分“SaaS產品基礎知識”（第1～5章），介紹SaaS的相關理論、市場洞察、企業架構、產品架構等，幫助讀者了解SaaS產品的背景知識和行業基礎等。

第二部分“SaaS產品構建方法”（第6～10章），著重講解SaaS體系，包括客戶體系、安全體系、數據體系等的建設方法，以及案例和注意事項。

第三部分“SaaS產品打磨方法”（第11～15章），通過講解SaaS產品的可配置性、生態化、平臺化，幫助讀者了解提升SaaS產品價值的突破口。

第四部分“SaaS產品商業化”（第16、17章），重點講解了SaaS產品的商業化特點、商業模式、定價策略、SaaS推廣銷售、實施與客戶成功等內容。商業化是SaaS產品的歸宿，產品經理是實現產品商業化的重要推動者。

第五部分“SaaS產品經理能力模型與底層思維”（第18、19章），包括SaaS產品經理應當具備的需求處理能力、決策能力、軟實力，以及面向對象思維、矩陣思維、系統思維、抽象思維、模型思維等，可以幫助產品經理成就產品及其自身的價值。