自序

《我看電商》自2013年發行以后，受到了許多電商同行、零售業者和各界讀者朋友的鼓勵和錯愛。電子工業出版社編輯告訴我，本書在各大銷售網店的好評率超過99%，這實在讓我誠惶誠恐。

如同我在《我看電商》的自序中提到的，我的寫作初衷很簡單，就是分享。希望將自己這些年來作為零售和電商從業者的一些實踐、體會、思考和觀察，寫下來與大家一同探討。這個行業沒有專家，我更與專家不沾邊，這是我一再重申的。書中的很多看法和意見，未必正確，卻是我實踐中真實的感悟。在我看來，如果說有一個原因能解釋《我看電商》一書的熱銷和較高好評率的話，那就是誠實、率真、大實話。試圖以一份毫無保留亦不加粉飾的原生態思維，和大家一同討論。畢竟，真實感是一切生命力的基礎。

來自諸多同行和讀者的鼓勵與肯定，讓我更相信這份坦誠分享交流的初衷。

在過去的2013年里，中國電商行業發生了許多變化。首先是整體浮躁、盲目燒錢的趨勢得到明顯的抑制，越來越多的電商企業開始調整，強調運營效率，例如凡客壯士斷臂式的自我收縮，當當扭轉虧損局面，團購網站開始聚焦生活服務，唯品會股價一路上揚引人關注，還有許多B2C垂直電商不再一味地追求高流量。《我看電商》中提到的租五星級寫字樓，不顧成本大手筆花錢做地鐵廣告的非理性行為正在得到調整。這是一種理性的回歸。當然它一定是一個痛苦的過程，其間會有企業并購、轉型、Down Run、關閉……

同時我們看到開始有更多的企業轉而重視零售商業經營的基本面，從供應鏈優化，品類銷售分析，到減少瘋狂的價格戰。很多企業開始注重在配送、退換貨等環節的服務優化來降低用戶流失率。對于流量，電商企業終于開始關注轉化率的提升，而不再一味地追求單維度的新用戶數量增長。

移動電商的快速興起，成為過去一年網購行業的又一個亮點。2013年移動端不僅實現超常規的增長，銷售額接近整體電商的10%，更在本地生活服務、異業互動、點對點交易、O2O運用，以及移動支付方面都有了明顯突破。這是一片有待開墾的良田。

還有就是傳統企業，包括實體零售和品牌公司紛紛加大對電商的關注和投入，這也是過去一年很突出的表現。蘇寧繼紅孩子并購之后，進一步收購PPTV，試圖搶占網絡流量入口；沃爾瑪借助1號店發力，業務快速拓展到招商平臺；大潤發這家盈利狀況位居同行之首的超市大賣場，也宣布注冊飛龍網，開發網上銷售渠道。中國電商在其發展的最初十年是由互聯網人士唱主角，目前沉寂困頓多年的實體企業，正在后來居上。憑借其品牌優勢和對供應鏈的多年積累，這股力量，很可能成為下一波網絡零售的主力軍。

進入2014年初始，京東阿里分別宣布啟動IPO（Initial Public Offerings，首次公開募股）進程，騰訊投資京東，這無疑是將會影響整個行業格局的重大事件……

《我看電商》成稿于2013年春節假日前后，一年過去了，承蒙電子工業出版社張慧敏和石倩兩位編輯的鼓勵和啟發，我利用周末閑暇，把近一年的一些觀察和體會做了一番整理，交付印刷，借此表達對眾多讀者的謝忱和對電商行業的祝福。

人們都說，做企業需要高遠而準確的戰略布局以及周密細致的執行，這兩者自然缺一不可。但以我的經歷和體會，其實作為一名管理者，或者公司的操盤手，最為稀缺而關鍵的能力，在于宏觀戰略和具體執行之間的連接。所謂的兩點一線，如果沒有一條實線串聯，再好的布局和規劃，都是沒有價值的零碎星點。很多時候，我們有靈光一現的火花，更有執行時推進十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個點來看，它們都很正確，但從戰略到落地這條線是否規劃得連貫有節奏，往往決定成敗。

怎樣畫好這條線，造就的是一家企業的核心競爭力。

本書寫作期間，得到麗芝和承娟同學的許多幫助，特此致謝。

黃若

2014年6月