第二節 管理不僅在于“知”，更在于“行”

德魯克說：“管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于果。”從這個意義上說，來自實踐的管理思考和經驗總結尤為寶貴。他一直關注管理實踐，擔任多家大公司的管理咨詢顧問，其管理思想同管理實踐基本保持同步。

一、管理需要良好的執行力

企業的穩定發展和持續盈利，依靠科學的管理。而貫徹戰略意圖，完成預定目標，還要具備執行力。執行力是把企業戰略、規劃轉化成效益、成果的關鍵。對于團隊而言，執行力就是戰斗力；對于企業而言，執行力就是經營能力。再偉大的目標與構想、再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。

二、執行要具備五項能力

師承德魯克的管理理論，歸根結底要具有良好的執行力，具備由“知”到“行”的轉化能力。如何將德魯克的思想由“知”到“行”呢？主要修煉如下五項能力：

第一，信仰力。管理者對德魯克知識體系，即營銷、目標管理和知識工作者、五項主要習慣等管理理論和概念產生了“信任、信服、仰視、仰慕、敬重”的心理認知，發自內心地對此感到認同。這種認同不會隨著外部環境的暫時性變化和沖擊而消失。只有認同德魯克思想，相信他所構建的以成果為導向的績效精神和以社會責任感為主體的企業家精神，才會遵從和踐行，形成自覺履行組織使命、達成組織愿景的內在驅動力和意志力。

第二，遵從力。企業管理者能夠遵照德魯克思想體系所倡導的“價值標準”自覺規范（修正）自己的管理行為；服從德魯克所倡導的“五項主要習慣”自覺約束（糾正）自己的工作行為、管理行為；也能夠堅守德魯克所倡導的價值標準，用德魯克思想來提升績效，改善管理。

第三，踐行力。管理者在日常職務管理活動范圍內，能主動將德魯克所倡導的“管理理論和主要習慣”融入組織的日常管理活動中，并發自內心地主動實踐。該實踐的重要意義在于使德魯克管理思想與企業管理相結合，讓德魯克管理思想對組織管理和組織績效的改善發揮出巨大的作用。

第四，影響力。通過管理者自身學習和踐行德魯克管理思想的示范作用，影響組織內部成員對德魯克管理思想的“態度取向”（從漠視到重視），從而影響群體在行為上的“主動跟隨效應”（從旁觀者到參與者），繼而影響群體在管理實踐效果上的“效果轉變”（從形式到內容）。

第五，控制力。這是管理者創造一個卓越團隊的基本能力。具體體現在：①設定明確的“控制邊界”，防止德魯克思想體系在組織內部出現實踐走樣；②及時“糾正、懲戒”團隊內部違反德魯克所倡導的“價值標準和行為習慣”的經營行為、管理行為，確保德魯克思想被正確、有效地實踐。

同時，樹立正確的價值標準，在學習和踐行德魯克思想的過程中，組織倡導什么，組織反對什么，正確的是什么，錯誤的是什么……

“知行合一”，“知”乃“行”的前提。對于德魯克的管理思想，需要正確而深刻的認識與理解。不能淺嘗輒止，要持之以恒地學習和踐行。

由“知”到“行”的過程，實質上就是對理念認知、認同、承諾并行為化的過程，也是“內化于心，外化于行”的實踐過程。在這一點上，德魯克和稻盛和夫都是典范，他們通過艱苦努力達到巨大成功，是純粹的理想主義和徹底的現實主義完美結合的典范。

對于企業管理者和員工而言，認同了企業所倡導的愿景、使命、價值觀，企業就具備了潛在的巨大凝聚力和向心力；一旦員工開始承諾并自覺履行責任，這些文化理念就逐漸轉化為有效的組織所需要的執行力和戰斗力。