堅定果敢意味著什么，以及我們還有什么其他選項

“扛著一根大棒高聲吆喝。”當我問一位朋友如何才能表現得堅定果敢時，他如是回答。

然而，“堅定果敢”的本質并非抬高嗓門兒威脅他人，亦非一貫的我行我素，不然就變成“攻擊”了。而保持安靜、遷就他人的愿望也并不總是最佳行為方式，這叫作“被動”。通過操縱他人來避免為滿足自身的需求而承擔責任，這也不是一種公平磊落的行為方式，而是“被動攻擊”。堅定果敢是一種截然不同的、滿足自身需求的行為方式，其關鍵在于以一種自信而直接的方式讓他人知道你想要什么、不想要什么。

“堅定果敢的關鍵在于以一種自信而直接的方式讓他人知道你想要什么、不想要什么。”

我們可以將具有不同行為方式的人劃分為四種類型：堅定果敢型、攻擊型、被動型和被動攻擊型（見表1-1）。不管是被動型的人還是攻擊型的人，他們與他人相處時有一個共同點，即世界上似乎只有一個人是最重要的，那就是他們自己。與之形成對照的是，堅定果敢型的人則在意每個人都能得到公平的待遇。

盡管你可以把堅定果敢看成位于被動和攻擊之間的某種態度，三者是程度不同的連續統一體，但是堅定果敢型的人必須清楚不同類型的人及其行為和交流方式之間的邊界。

●堅定果敢型：與他人交流時自信、直接。

●攻擊型：傲慢自大、態度強硬、一意孤行。

●被動型：使自己的需求和愿望讓位于他人的需求和愿望。

●被動攻擊型：間接且操縱性的交流和行為。

?堅定果敢型

堅定果敢意味著誠實而恰當地表達你的感受、觀點和需求。如果你是個堅定果敢型的人，你就能夠讓他人知道你想要什么、不想要什么。這意味著你得冷靜地陳述你的需求，你會接受什么或不會接受什么，以及你希望他人怎樣對待你。

你能夠選擇是否告訴他人你的想法、感受和觀點。在應對他人的批評時，你能夠不流眼淚也不發脾氣。你不會因害怕沖突而保持沉默，并準備好承擔說出自己感受和需求的后果。

堅定果敢意味著你覺得自己沒必要去證明任何事情，但也不認為自己必須容忍他人欺凌自己。你會為自己設定邊界，并覺得有權保護自己不受剝削、攻擊和敵視。

如果你很堅定果敢，你會對他人的觀點持開放態度——即使他們可能和你觀點不同。你不會試圖支配他人，也不會讓自己陷入低迷狀態。

你有做決定的自信心，并且會對自己的言行負責。當事情沒有按照你的計劃發展時，你不會責怪他人。你能夠接受他人的批評和表揚，也能夠對他人做出批評和表揚。

你覺得這個世界挺好，并且你和他人同等重要。你知道你擁有權利，而其他人也一樣。

?攻擊型

攻擊型的人也會表達自己的感受、觀點和需求，但往往采取威脅、藐視或控制他人的方式。

如果你是一個攻擊型的人，你可能會覺得你必須證明一些事情，以強行向他人灌輸你的觀點。如果你覺得自己受到了惡劣的對待，你的反應將會充滿憤怒和敵意。

攻擊型的人在交流時往往表現為態度粗魯、諷刺挖苦和苛責他人，而不是誠實和直接。

攻擊是一種非贏即輸的局面。你贏了，他人就可能輸。這是一個單向的過程——你會說出你想要什么、不想要什么，但是你會拒絕傾聽或考慮他人的需要和感受。如果你是個攻擊型的人，你會喋喋不休并打斷他人。攻擊的本質是支配和侵略，它從根本上說是對他人個人邊界的不尊重。

基于某一人的攻擊而形成的關系通常會惡化，除非攻擊者愿意改變自己或被攻擊者愿意變得更加堅定果敢。

攻擊型的人覺得這個世界充滿了艱難險阻，他們必須努力殺出一條血路。

?被動型

被動的行為和交流意味著一個人不表達自己的想法、感受和需要。

被動意味著讓他人支配你，告訴你該做什么、不該做什么。你很容易被他人操縱，讓對方的需求凌駕于你的需求之上。你不會說出你想要什么、不想要什么，也不會說出你的想法。你覺得很難挺身而出，說出什么是對的、什么是錯的，或者你希望他人怎樣對待你。即使你不同意別人的意見，你也經常附和對方。

如果你是個被動型的人，你會避免任何形式的摩擦。你可能害怕他人的反應，所以一直保持安靜、和藹可親。

你對他人的附和經常被曲解。一方面，這讓他人無法確定你的感受，于是干脆忽視你或無視你。另一方面，這會導致他人利用你。你經常會發現他人將一堆你根本不想做的事情扔給你去做。

他人很容易不尊重你。你經常猶豫不決，讓他人去做出選擇并完成工作。這是一個非贏即輸的局面——對方贏，你輸。你覺得自己沒有任何權利——當事情不順你心時，你常常會責怪自己。

如果有人對你態度惡劣或不公平，你會把委屈的感覺深埋在心底。

被動的行為會讓你對人際關系感到失望，覺得無法掌控自己的生活。

你覺得這個世界是艱難而可怕的。他人的需求和觀點比你自己的更重要。

?被動攻擊型

被動攻擊的交流指以間接和不誠實的方式表達自己的感受、觀點和需求，它采取一種回避的行為模式——避免說出自己真正想要什么、不想要什么。

如果你是一個被動攻擊型的人，你會操縱他人來達到自己的目的。你會控制局勢和他人，但不會表現出來。通常情況下，你不會直接說出你不想要什么，但會對他人的需求和期望進行消極抵制，不予滿足。

你會拖延，會為拖延找借口，或者“忘記”他人讓你做的事。你甚至可能會制造出一種混亂感，這樣其他人就會主動提出替你采取行動。

你經常壓抑自己的憤怒和沮喪，并用某種非語言的方式來表達這些感覺——例如，當你對他人感到不滿時，你會表現出“不理不睬”或“臉色難看”。不過，這么做并不能讓他人了解到你的真實感受。

你也可能習慣于使用諷刺挖苦和其他微妙的手段來避免正面對抗，或者避免去執行某些任務。

你經常采取故意阻撓和不合作的態度，你會逃避做你分內工作所需承擔的責任，并操縱他人為你做決定和做其他事情。

如果你能找到責怪他人的辦法，那么你就可以讓對方為你本人的感受和情緒承擔責任，但事實上，這些感覺都是由你自己的行為造成的。你輸了，對方也輸了——兩個人都痛苦。

你善于設計各種吸引他人注意的方法。例如，你很少準時出席會議或聚會。你希望讓他人等你，以凸顯你的重要性。

你覺得這個世界是不公平的，你決意逃避責任，并為此責怪他人。

?什么時候可以采取攻擊或被動的姿態

既然堅定果敢是最有效、最積極的行為和交流方式，那么我們又為什么會以其他無效而消極的方式行事呢？說到底，這是源自人類的或戰或逃反應。原始人進化出這種反應是為了在威脅到自家生命的動物及其他人面前保護自己。

“我們為什么會以其他無效而消極的方式行事呢？”

“戰”表現為用身體直面威脅，而“逃”則表現為撤退。

如今，我們仍然保持著或戰或逃的本能反應，但我們不是在生死攸關的局面下選擇戰斗或逃跑，而是在每一種反應類別下都包含了更為廣泛的行為。戰斗反應表現為典型的攻擊行為：自私、頤指氣使、憤怒、大聲喧嘩。逃跑反應則體現在被動行為中，比如向占據支配地位的人屈服，顯得膽怯和安靜、焦慮或認命。

在現代社會，我們不太可能遇到許多危險的動物或劫掠入侵者，但是，當我們真的面臨威脅到生命的危險時，或戰或逃反應仍然是很寶貴的。

或戰或逃反應一旦被激活，就會引起腎上腺素等應激激素激增，讓它們在我們的體內奔涌。這種激增會產生一種力量，讓一個人能夠穿越著火房屋的熊熊火焰去拯救被困的孩子；或是如果入侵者正在洗劫這個人的屋子，這種激素可以讓他保持低調和安靜。

不過，如今人們遇到的威脅往往是來自不合作的老板、粗魯的店員、充滿敵意的青春期子女或挑剔的同伴。他們都能激發像遭遇熊、老虎和敵方打劫者時的或戰或逃反應。當老板激怒你時，盡管你可能很想給他一記耳光，但是你知道，這么做會事與愿違。而從他面前逃走也會產生適得其反的效果！

然而，在特定情況下，采取被動或攻擊的姿態也有其優勢。憤怒是一種非常強大和有用的情緒。生氣沒有什么不對的——重要的是你表達它的方式和時機。保持沉默、服從他人的需要和要求也沒有什么錯——只要這么做符合情勢的需要，而且你并不會一直這么做。

正如你所看到的，具有不同行為方式的人都會表現出一定的優缺點，這就是為什么在潛意識中你會采用一種方式而不是另一種方式來行事和交流（表1-2）。

與非堅定果敢型的人不同的是，當一個堅定果敢型的人采取攻擊或被動的姿態時，他會為選擇了攻擊或被動的行為或交流方式承擔責任。例如，當一個通常表現得堅定果敢的人選擇發起攻擊時，他會承認：“是的，我很生氣。”當他人試圖支配自己時，堅定果敢型的人會采取任何必要的手段捍衛自己，包括使用武力。堅定果敢型的人會將攻擊用于自我防御，而非主動冒犯他人。

堅定果敢型的人也可能選擇被動回應，并且承認：“我不會對此做出反應或采取任何行動。”他們可能不喜歡被人支配，但他們會認為這是眼下最好的選擇，因為這可以避免可能出現的暴力或某種形式的脅迫。

與之形成對照，攻擊型的人不會為自己的行動負責，他們會說是他人招惹他們的；被動型的人會說他們是被他人逼著做某件事的；被動攻擊型的人則會在這兩種回答中任選一種加以利用。