CHAPTER 1
第1章 數字化生存與數字化轉型

組織的數字化轉型是指企業借助數字技術，賦能員工、顧客和伙伴，以幫助企業無限接近C端（顧客端），為顧客創造全新體驗與全新價值的過程。

數字技術的迅猛發展，以及新冠疫情的全球暴發，使數字化滲透到各個領域的進程急劇加速。技術創新和數字技術發展帶來的全新變化，成了企業在發展中必須面對的最重要的沖擊、挑戰和機會。由此，數字化轉型成為企業的必然選擇。