擺脫“自嗨”，建立對話姿態(tài)

克制一點

學(xué)員寫了一篇生日文，題目是《30歲了，你還敢談?wù)摕釔蹎帷?。文章的開篇是這樣寫的：

30歲，一個奇怪的年紀(jì)，有點不上不下。佛說：應(yīng)無所住，而生其心。過去的我，只是努力在每個階段做好自己，找到適合自己的節(jié)奏。在有風(fēng)的日子里起舞，在陽光明媚的日子里放飛……就這樣，我慢慢找到了生活的掌控感。

30歲，我經(jīng)歷了一段摸索和迷茫期，離婚、家人生病是我這個階段的分水嶺，我希望用這篇文章記錄自己一路自我探索的經(jīng)歷，來紀(jì)念我的30歲，或許還能給你們帶來一些感悟。

這個開篇表面看起來沒什么問題，句子也很文藝，但更像是寫作者悶在角落里的自言自語，也談不上對讀者有什么吸引力。對于這類情感文，寫作者都希望能與讀者產(chǎn)生共鳴。但共鳴的前提是，先在文字中和讀者建立對話姿態(tài)：克制地選擇內(nèi)容，盡可能擺脫“自嗨”，讓讀者讀完開頭就被吸引住。

開篇這一小段只有178個字，字?jǐn)?shù)并不少，但有價值的信息量很少。178個字包含了很多感慨，很多關(guān)鍵詞：熱愛、自我探索、30歲的標(biāo)準(zhǔn)活法、節(jié)奏感、掌控感。這些無邊無際的感慨幾乎占了90%的篇幅，而關(guān)于寫作者更具體的信息只有寥寥兩筆：“離婚”“家人生病”。

寫什么、怎么寫決定了寫作者是否能與讀者建立良好的對話姿態(tài)。克制感慨，盡量提供具體、有價值的信息，即使是僅有200字左右的開篇，也應(yīng)該盡全力達到這樣的要求。游離式的表達沒有聚焦點，因此難以抓住讀者的注意力，用更具體的事建立對話感會更好。

通過聚焦和克制表達，改后的版本是這樣的：

不知道從什么時候開始，30歲的女人突然有了標(biāo)準(zhǔn)的活法。一個娃、一個家、一份穩(wěn)定的工作成了幸福生活的固定指標(biāo)。

我的30歲，沒有一個指標(biāo)符合社會標(biāo)準(zhǔn)。離婚，離開不對的人；辭職，離開不適合的工作；任性地從零開始，追逐自己熱愛的行業(yè)。30歲這一年，不標(biāo)準(zhǔn)的活法，我反而慢慢找到了對生活的掌控感。

這版從5個關(guān)鍵詞縮減成1個核心關(guān)鍵詞“標(biāo)準(zhǔn)的活法”，把感慨換成具體故事。因為文章開篇有對比和落差，所以更容易吸引讀者的注意力，讀者更有可能繼續(xù)看下去。

就事論事，少談感情，多談實事、具體的事，是和陌生讀者建立對話感的前提。

文章自說自話，通常體現(xiàn)在兩方面：事多；情感豐富。要么是流水賬式的細節(jié)堆砌，要么是祥林嫂式的情感傾訴。擺脫“自嗨”的唯一方式就是克制，克制地闡述內(nèi)容，克制地抒發(fā)情感。用“更少、更具體”來消解冗長，是文章開篇的要求，也是整篇文章的寫作原則。

讓讀者感覺“與我有關(guān)”

寫作不僅是為了滿足寫作者的表達欲，還要讓讀者覺得文章與他有關(guān)。與讀者無關(guān)的文章，他連打開的欲望都沒有，寫作者的表達欲也就無法滿足。尤其是在文章的開篇，要想辦法創(chuàng)造相關(guān)性。

這里我分享3個案例。

案例1

有家公司想在公司內(nèi)部推廣一款軟件，但因為需要調(diào)整原有工作習(xí)慣，大家配合度不高。負(fù)責(zé)推進的同事在準(zhǔn)備一個專場分享會，以說服大家使用這款軟件。

類似的分享說明會，一般怎么說開場白？

“各位同事大家好，今天我給大家演示一下這款共享文檔軟件的具體使用方法?！保ǚξ队挚贪澹瑫h還沒開始，大家可能已經(jīng)要打瞌睡了。）

不妨換一種方式，用提問來創(chuàng)造相關(guān)性。

“如果有種方法能讓在座所有人，每天準(zhǔn)時下班，你們愿不愿意嘗試？誰說的不可能？用我推薦的這款軟件就有可能。我們已經(jīng)做了兩周的測試，接下來，我跟大家分享一下我們部門內(nèi)部使用和測試的效果?！?/p>

只有確定了目標(biāo)讀者（聽眾）的需求，才能創(chuàng)造相關(guān)性。對忙碌的職場人來說，“每天準(zhǔn)時下班”是一個大家都很向往的狀態(tài)，戳中了聽眾的痛點。通過提問，引發(fā)了關(guān)聯(lián)思考，在一開始就牢牢吸引聽眾的注意力。接下來的表達自然會順暢很多。

案例2

要想吸引讀者的注意力，還可以用充滿沖突感的故事，來拉滿好奇心。

我自己寫過一篇產(chǎn)后復(fù)工的文章，講了自己為什么要快速復(fù)工，以及復(fù)工后的打算。通常這樣的文章，會以“總結(jié)陳詞”的形式開篇，比如“終于在2020年完成了人生大事，看到孩子那么可愛，真的很想一直陪伴她。但媽媽也有自己的工作，也有自己的熱愛，我也要先做好自己，才能做好她的媽媽”。（平庸寡淡，在開篇這么重要的位置說了一些不痛不癢的“廢話”。）

我的文章拋棄了這種寫法，第一句話就是：“上周四，我大哭了一場?！保ㄓ靡粋€戲劇化的故事來吸引讀者的注意力，一開場就把讀者帶入具體情境。后面再通過這個故事，帶出這一年來的感慨。）

類似的寫法，我還曾經(jīng)用在一次公開演講中，那次是講述在媽媽生病那一年里我的成長和蛻變。依然用講故事開始，讓觀眾直接入場。演講的開篇是這樣寫的：

2016年2月7日下午2點，婆婆端著剛燉好的肉進門，媽媽正在廚房切菜，而我正在悠閑地自拍。那一天是大年三十，除夕夜。我以為那是一個普通的除夕，但我萬萬沒想到，那會是最后一個圓滿幸福的春節(jié)。

3個月后的一天晚上10點，我正在泡腳，爸爸打來電話，媽媽突發(fā)腦出血，要準(zhǔn)備手術(shù)。

短故事像是電影畫面，把它直接推到觀眾面前，觀眾幾乎會立馬入戲，也更容易順著我的講述一直聽下去。

案例3

第74屆世界科幻雨果獎的獲得者，小說《北京折疊》的作者，童行書院創(chuàng)始人郝景芳和團隊合著了一本書《寫給父母的未來之書》。書中介紹了很多專業(yè)的教育理論，但整本書的寫法卻非常通俗易懂，完全不像一般的家教類圖書那么晦澀。

如何把專業(yè)知識寫得通俗易懂，讓讀者讀起來饒有趣味，這本書給出了模板一樣的寫作示范。其中有一節(jié)是“四個關(guān)鍵，培養(yǎng)自信而不自負(fù)的孩子”，她的寫作邏輯和框架是這樣的：

有家長問我們：如何提高孩子的自信心？我們在課堂上發(fā)現(xiàn)，不少孩子表現(xiàn)出內(nèi)向、羞怯、不愿意當(dāng)眾表達，或者表達時會緊張、不自信……我們都知道培養(yǎng)自信心的重要性，但家長在培養(yǎng)孩子自信心方面又產(chǎn)生了下面這樣的問題……

開篇先提出問題，用場景化的方式寫出孩子不自信的表現(xiàn)，以及家長養(yǎng)育孩子時面臨的問題和困惑。

我們通常理解的自信心是“相信我能做到”，似乎只要信任孩子，鼓勵孩子就夠了。但只放手鼓勵是不夠的，我們來看自信心的內(nèi)涵和要素。自信心不是盲目自信，而是一個人對自己能力的正確評估。舉個例子……簡單地說，自信是一個人對自己能力的預(yù)期，對自己先前表現(xiàn)和能力的自我評價……

這部分是分析問題，分析時重點放在對概念的重新定義上，也就是對“什么是自信”給出了超越固有認(rèn)知的定義。

培養(yǎng)孩子的自信心，父母可以從以下4個關(guān)鍵方面入手……

（為了節(jié)約篇幅，我用省略號代指部分文字內(nèi)容。）

先分析問題，接下來就是解決問題，于是書中給出了4條具體的方法建議。

提出問題，分析問題，解決問題——這是一種典型的“撥開迷霧”式的寫作框架。在閱讀較為專業(yè)的文章時，讀者不想被灌輸知識，他們更想解決自己的問題。只有當(dāng)讀者相信“文章能為我解惑，懂我，對我有用，說的就是我”時，專業(yè)知識才能更精準(zhǔn)地觸達讀者，其閱讀體驗也會更加愉悅。

為什么有些專業(yè)文章看起來是板起臉的說教，有些是促膝談心式的交流？想要更精準(zhǔn)地觸達讀者，得去研究你的讀者：他們的問題和困惑是什么，他們能接受怎樣的表達方式，怎樣才能更好地給他們提供價值。

寫作時讓讀者感覺內(nèi)容“與我有關(guān)”是提供信息價值，也是建立信任和共鳴的前提。提問、使用有戲劇性的故事、模擬讀者的實際生活場景，都是不錯的開場方式。

與讀者平等對話

我曾經(jīng)寫過一篇文章《27歲時，你在做什么》。初稿寫完后，我給一些27歲左右的朋友看，并請她們提意見。收集反饋時，有個姑娘說：“最討厭在這種指點迷津的文章中，看到一個頤指氣使的人，用好像過來人就一定很了不起的口氣教育別人?！?/p>

這就是讀者的微妙心理。盡管她們知道那是過來人的肺腑之言，所提及的方法足夠有效，故事足夠有借鑒性，但作為讀者必須先保證自己被平等對待，而不是在上課，被教育。

本來這篇文章的主體是我寫給年輕人的10條建議（寫這篇文章時我32歲），但基于讀者這種微妙心理，修改稿件時我換了一種寫法。我用比較多的篇幅介紹自己27歲時的狀態(tài)，并把自己曾經(jīng)也和她們一樣的具體故事分享了出來，最后再拋出10條建議。這樣的寫法，在一定程度上避免了類似“成功人士”頤指氣使的問題，變成了一種和她們站在一起的對話姿態(tài)。

平等對話，對讀者來說是一種溫柔的照顧。每個人在寫完文章之后都可以模擬一下：假如這是一個面對面溝通的場景，這篇文章所呈現(xiàn)出來的寫作者是一個怎樣的形象，對話姿態(tài)是否平等，寫作者有沒有把讀者的情緒照顧妥帖。

與讀者平等對話，不僅體現(xiàn)在通篇的內(nèi)容布局上，還體現(xiàn)在一些小細節(jié)上。比如適當(dāng)?shù)囟噙\用“我”和“你”，建立一種形式上的對話感，而不是通篇都是“我”。甚至偶爾可以把“你們”換成“我們”，讓讀者覺得你和他站在一起。

不必寫給所有人

有位學(xué)員想寫一篇關(guān)于婆媳相處的文章，本來她思路很清晰，就寫自己是如何跟婆婆相處的?！白焯鹨稽c，多夸對方”“給婆婆買新衣服，打造全新的形象，讓她自信起來”“按婆婆的審美裝修她的臥室”，等等，內(nèi)容很好，也是她自己親自實踐覺得非常奏效的方法。

但她越寫越心虛，朋友們也紛紛發(fā)來意見，大體意思是：有很多婆婆本身就很難溝通，這些方法只適用于本身就比較好溝通的婆婆；方法不重要，關(guān)鍵看運氣，是否能遇到一個可以溝通的人是大前提。面對這樣的反饋，她又試著去總結(jié)遇到不同類型的婆婆具體該怎么處理，如果某個方法效果不好該如何變通。文章內(nèi)容越來越多，也越來越寫不清楚了。她也因此陷入了無邊的自我懷疑：或許我的文章本身就沒有意義，很多事都有個例，我也沒辦法找到適用于所有情況的完美方法。

寫文章切忌貪婪。沒有一篇文章能讓所有人喜歡，對所有人都有用。當(dāng)寫作者企圖兼顧所有人的時候，難免陷入“說了很多，而且越說越說不清楚”的困境。文章不必企圖寫給所有人，能影響一部分人就足夠了。例如，當(dāng)我們的目標(biāo)是寫給那些“想好好和婆婆溝通，但苦于沒有方法”的兒媳婦時，文章就很簡單，原來的寫法就不錯。至于那些已經(jīng)認(rèn)定了自己婆婆無法溝通，進而認(rèn)定所有方法都沒有用也懶得嘗試的人，就放棄她們吧。

只寫給一小撮人，才能把具體的目標(biāo)讀者的困惑寫得更精準(zhǔn)，把方法寫得更容易借鑒和遷移。而通常，和你情況差不多的一小撮人，總?cè)藬?shù)也很多，不用擔(dān)心案例太特殊，目標(biāo)讀者太少的問題。