第二章
咨詢的目標與
咨詢師本身修養(yǎng)的重要性

第一節(jié)
咨詢的目標

在日常生活中，我們每做一件事，通常第一步總是要弄清楚目標是什么，然后才起步。一方面，免得方向錯誤，以致費時誤事；另一方面，目標如果清晰明確，則無論是制訂計劃還是實行計劃，都會有效得多。但很可惜，在咨詢專業(yè)中，咨詢目標是一個多年來經常被忽略的問題，以致學者為此憂心，例如早在1965年阿巴克爾（Arbuckle）就曾經嚴厲地指出：

太多咨詢師并不明白自己在做什么；還有更多的人，對自己所做的工作，了解很不足夠，結果這些咨詢師雖然知道自己在做什么，卻又不清楚為何自己在從事此項工作；另外就是那些知道自己為何做這做那，卻又不知如何去做的一群。[1]

阿氏的提醒，似乎作用不大，因而到了1974年，帕特森又嘗試帶大家正視這一不健康的現象，他指出學者研討咨詢與心理治療的論文雖然很多，但討論咨詢目標這一課題的文章太少了。[2]

1 一個極富爭論性的課題

的確，學者的論著中很少涉及咨詢目標這一問題。至于其中的原因，相信一定相當復雜，在此我只想從一個我關注的角度和大家略作討論。論到咨詢目標，無可避免地會牽涉每個咨詢學者的價值觀與人生觀，更具體地說，從對這一課題的論述中可以看出咨詢學者的人生趨向。通常我們會問：身為咨詢專業(yè)人員，自己所厘定的咨詢目標與公眾的期望是否協(xié)調一致呢？或者亦可以問：我們所厘定的咨詢目標，是否要切合公眾的期望呢？若要切合，又如何能顧及各類型的人和各種因文化、宗教、國籍等不同而價值趨向有差異的社群呢？而且，談咨詢目標，就自然會涉及期望的結果。對于這些問題，無論是尋求咨詢的人，還是其他服務行業(yè)的專家，或是所服務的機構、一般公眾，甚或是政府機構，他們都或多或少會感興趣。其中有些很關鍵的問題，更是大家都關注的。例如素沙（Shertzer）和斯通（Stone）就曾列舉下列問題：

你在咨詢中，到底想做什么？

咨詢的宗旨（purpose）是什么？

什么是咨詢的目標（aim）？

咨詢的目的（objective）又是什么？

進行咨詢，期望的結果是什么？[3]

若更徹底地提問，問題就會更加尖銳，而成為：“咨詢的目標應該是什么？”或者“咨詢過程所要獲得的是什么產品呢？”以及“透過咨詢過程，什么才是我們理想中的產品呢？”這些問題固然十分敏感，但我們卻不能無視或忽視，因為它們是很基本的問題。除此之外，這些問題所牽涉的課題很廣，至今仍有很多學者的論點模糊不清，而駁難之處亦不少。故此，在難以處理和難以討好的情形下，人們就傾向于回避而不正視，這也是可以理解的。

2 學者的意見

若我們將咨詢目標和其他咨詢議題作比較，無可否認，學者對這一問題的討論確是不多；但無論如何，有一些咨詢師或心理治療學者，卻也曾經具體表達了他們的意見。例如亞霍達（Jahoda）就曾提出“積極的心理健康”的建議；[4]懷特（White）的“有效能的人”[5]和邦納（Bonner）、馬斯洛（Maslow）的“能干的人”[6]等都備受重視。而以下是其他一些學者的意見：

重新恢復自我，將它從種種束縛中釋放，好讓它能夠重新控制自己。

弗洛伊德[7]

咨詢的終極目標是協(xié)助當事人發(fā)展成為一個健康、成熟而能自我實現的人。

馬斯洛[8]

有健康的自我形象——對自己有積極正面的看法，能接納別人，能與他人認同，對他人的感受和反應很敏銳，不是只著意保護自己，相反地，能處處為他人著想，因此可以與別人建立親密的關系。

庫姆斯（Combs）[9]

令當事人變得可以自主，不過分嚴苛，而整個人可以有較好的組織和統(tǒng)合……

羅杰斯[10]

協(xié)助當事人成為一個負責任、獨立，且能自我實現的人，好讓他有能力為自己的行為作決定。

帕特森[11]

在學校咨詢的工作中，適當的目標有：

? 自我了解與自我接納；

? 達到適當的學業(yè)水平；

? 處理個人的情緒問題；

? 發(fā)展一套實際有效的抉擇方法；

? 學習去應付復雜的人際關系；

? 協(xié)助學生的職業(yè)發(fā)展。

巴杜費沙[12]

使人重新實現原本的品格和潛質，實現豐滿成熟的人格，而所謂成熟的人格包括：

? 具有心理上的興趣；

? 具有客觀思考及了解自己的能力；

? 具有協(xié)調一致的人生觀。

林耀鴻[13]

儒家咨詢的目標，是在協(xié)助當事人智、仁、勇三德兼?zhèn)洌蔀榫樱糯摹熬印保褪乾F代的有“完美人格”的人。對青年學生來說，道德咨詢旨在培養(yǎng)品格（德育）；學業(yè)咨詢旨在充實知能（智育）；身心健康咨詢旨在增進健康（體育）；人際關系咨詢旨在發(fā)展適應社會人群需要（群育）。而德智體群，其實就是智仁勇加上群育，四育合起來，便是完美人格建立的因素。

吳鼎[14]

3 廣義和狹義目標的爭議

由于各學者對咨詢與心理治療所建議的目標差異相當大，故此在實際上，大家是很難就此取得協(xié)調一致的看法的。為了解決這一問題，帕特森提出將目標分為幾個層次，以便可以取得較一致的看法。他同時建議以自我實現、自我增強和造就具完美功能的人等作為咨詢的終極目標。然后，在這總綱之下，針對個別當事人策劃出中間目標和直接目標，從而為當事人帶來最大的幫助。同時，帕氏還在上述各名稱中選擇了最常用的自我實現作為代表。

為了支持自己的論點，帕氏曾就終極目標和自我實現二者作了詳細的解釋和說明。首先，他指出終極目標本身必須要能作為一個標準；其次，他認為以自我實現作為終極目標最為正確，原因有六條：

? 許多人對部分咨詢學者或心理治療學者所主張的適應模式有所保留，但以自我實現為終極目標，就可以消除那些人對“誘發(fā)性遵從”（induced conformity）的憂慮和批評。

? 由于自我實現在本質上統(tǒng)攝了人與自己（即所謂內在的）和人與別人（即所謂外在的）兩個關系的范疇，故此它可以消除人的內在性目標和人際目標兩者之間的矛盾和沖突。

? 若我們對自我實現作適當的界定，就會消除個人與社會兩者孰輕孰重，其間難以取舍的問題。

? 自我實現并不是抽離了人的生活、孤立地存在的目標。它不是只為咨詢和心理治療而設的目標，而是具有普遍意義的，是一個積極而正面的目標，是適用于那些感到不滿足、不快樂、不充實，進而尋求咨詢與心理治療的所謂“正常人”的目標。帕氏更進一步說明，因為自我實現是人生的目標，不但適用于所有的人，同時，它還是整個社會和所有社會體系趨向的目標。

? 因為自我實現不是一個靜止的目標，而是一個過程，所以它可以充分配合不斷前進的人生過程。

? 因為自我實現不單只是人生的目標，同時也是人類最基本的動機，而這動機充分反映出人類最基本的需要就是充分發(fā)揮潛能，增強自我，充實與實現自我。[15]

4 自我實現者的本質

倘若以自我實現作為咨詢的終極目標有那么多的優(yōu)點，那將其作為咨詢目標應該可以成為一個可采納的建議。為了讓大家對自我實現有較具體的認識，以下列舉馬斯洛在一項針對“自我實現”的專門研究中所探討出的、實現自我的人所具有的十四項特質，[16]供大家研討：

○ 對現實有較強的洞悉力并與現實有良好的關系

這一特征指人要能明辨虛偽和欺詐，并能準確地洞悉現存的實況，而不會因個人的困境產生錯覺。能實現真我的人對周圍環(huán)境中的人和事物都有較高的警覺。他能面對生活中許多的不確定而不會驚慌失措，能容忍新奇和不熟悉的事物所帶來的疑慮。這是庫姆斯、斯尼格（Snygg）和羅杰斯對洞悉事物的警覺性、對經驗的開放態(tài)度所清楚描繪的特征。

○ 接納自我、別人和自然界

能實現真我的人能夠接納自己人性中的種種缺點——不完美、軟弱和短處，不會感到羞愧和罪過，或因此而否定自己。由于他們不但接納自己，同時也接納和尊重別人，故此也不會批評別人有這些缺點。自我實現的人誠實、開放、真摯、不裝腔作勢、不遮掩文飾，也不自滿。他們對自己、他人及社會的現況極為留心，同時更關心如何改善現實與理想之間的差距。這些特征在克利（Kelly）、羅杰斯、庫姆斯與斯尼格的描述中都有所提及。

○ 自發(fā)性

能實現真我的人，不會受傳統(tǒng)慣例束縛，但也不會對其加以揶揄嘲弄。他們不是順命者，不是盲從附和的人，但他們也不會只為叛逆而做叛逆者。他們的行事動機并非由于外界刺激而產生，而是基于內在的個人成長發(fā)展的動力和真我的潛能的實現。

○ 以問題為中心

能實現真我的人都不會以自我為中心，他們的目光都集中在自己以外的問題上。他們富有使命感，常常基于盡責任、盡義務和盡本能的意識行事，并不依照個人的偏好。庫氏和斯氏很強調當我們具有安全感，當我們不試圖事事保衛(wèi)自己的時候，就會產生憐憫和仁慈心（compassionateness），他們的論說與這一點實在很有關系。

○ 有超然脫俗的本質，靜居獨處的需要

能實現真我的人懂得享受人生中孤獨和退隱的時刻，這一特征可能和一個人的安全感與自足感有關，因為他們在面對一些會令一般人不快的事情時，可以保持冷靜和處變不驚，甚至可以表現得與眾不同和超脫社群。

○ 有自治力、不受文化背景和周圍環(huán)境影響

能實現真我的人，雖然也要依賴他人來滿足一些基本的需要，如愛護、安全感、尊重和歸屬感，但是他們主要的滿足卻并不完全依賴這現實的世界——不必將他人、文化等視作達到目的的手段。換言之，他們重視的不是一般外在的滿足，而是自己的潛能和個人的資源得以不斷發(fā)展和成長。

○ 不斷有新鮮的鑒賞力

在我們日常生活的世界中，能實現真我的人可以反復地體驗到敬畏、快樂、滿足和驚訝。

○ 有神秘玄妙的體驗，浩瀚澎湃的感受

能實現真我的人，在不同的程度和頻率上，都會有心醉神迷和敬畏驚訝的體驗，這令他們感到人生的無盡和延展。

○ 關心別人的好處和感受

能實現真我的人對人類有深切的共鳴、同感、同情憐憫或慈悲仁愛；由于這關心是基于對人性的接納和對人的熱愛，所以是“無條件”的。

○ 人際關系

能實現真我的人能與他人建立深厚的人際關系?？墒?，他們是有選擇地去交朋友的；雖然他們的朋友圈子可能很窄，但朋友通常都是一些能自我實現的人。他們的朋友圈子雖小，但是他們卻都有容人之量。實現真我的人很有吸引力，能叫人欣賞及追隨。

○ 民主的性格

能實現真我的人對人有極大的尊重，并不會因階級、教育、種族或膚色歧視別人。他清楚自己所認識的很有限，因而他有謙虛的態(tài)度，同時，也隨時愿意向他人學習。他尊重每一個人，認為他們都可以隨時幫助自己增進知識，做自己的老師。

○ 手段與目的

能實現真我的人都有高度的德行。他們將手段與目的分得很清楚，讓目的支配手段。

○ 有哲理的、無敵意的幽默感

馬氏所研究的能實現真我的人都有幽默感，他們的幽默感卻并非普通的幽默感。他們的幽默感是自發(fā)的，富思想性的，能透徹地顯示個人的生活體驗。同時，他們的幽默也絕不含敵意，不高抬自己，也不譏諷嘲弄。

○ 創(chuàng)造力

所有被馬氏研究的人都具有各種類型的創(chuàng)造力。這里提及的創(chuàng)造力并非指那些具備特殊才干的創(chuàng)造力，而是每一個人都蘊藏的潛在的創(chuàng)造力，是一種新鮮的、天真的、直接的看待事物的方法。但一般來說，人所具有的這種創(chuàng)造力通常都在接受文化熏陶的過程中被摧毀和淹沒，這實在是很可惜的，大部分學者都會贊成創(chuàng)造力是能實現真我者的特征。

5 廣狹之爭的調和

對于廣義的咨詢目標，例如“自我實現”和“自我認識”等名目，學者反對的頗多。他們認為那些目標太大，而且太抽象，以至無法發(fā)展成為可供研究的假設，結果就始終無法評估咨詢的效能。不過，從另一角度來看，廣義的目標乃咨詢工作所必需的，因為它能夠為咨詢專業(yè)提供一個哲學基礎，是十分重要的。

至于行為學派的學者，他們對傳統(tǒng)的咨詢或心理治療目標批評得最為嚴厲。他們認為“自我實現”和“自我認識”等目標實在是大而無當，太抽象和太過虛泛，很可能根本無法實現。[17]針對廣義目標的流弊，許多學者都有所建議，例如克朗伯茲就曾經提議咨詢的目標不應該太大，應該可以具體地說明是某一項特別的行為，在自己的論說中，克氏先界定了設立目標的幾個準則，以供學者參考與采用：

? 咨詢的目標應該可以依不同的當事人而設立。

? 咨詢的目標就算不一定和咨詢師的價值觀一致，卻也應該互相協(xié)調。

? 當事人所要達到的咨詢目標，應該是顯而易見的。[18]

對于以自我探討、自我了解、加強自覺和自我實現等作為咨詢成效的目標，德萊尼也有所批評。他強調咨詢目標應該是以行為名稱來描述的，除非這些可觀察的行為出現改變，否則那咨詢過程就不能算為成功。他指出，在接受咨詢之后，不少當事人會說自己的感覺好多了，感到自己自信心增強，同時，對自己和周圍世界的了解也加深了。德氏認為這些改變固然是出現了，但由于這些并不是行為改變的具體描述，故此不能當作成功咨詢的指標。不過，倘若當事人能告訴我們，他不但信心增強，而且和別人相處時也因此有了行為上的改變（例如他可以較流暢地說話，有較強的自我表達能力，不再貶抑自己，常常微笑，而且與人談話時可以正視他人，而不是死盯著地板），那我們就可以說咨詢已經達到一定的成效了。[19]

在我看來，為了使咨詢專業(yè)工作有正確的取向并產生長遠和持久的成效，終極目標是必需的，否則恐怕會出現更多“瞎子領瞎子”的悲劇。不過，我相信有了終極目標這大前提后，我們在咨詢過程中，若就個人的信念，再設立特別的目標，會是一件值得鼓勵的事。因為對當事人來說，這些特別目標的設立，會令整個咨詢過程更加獨特和個人化，可以促進治療功能的效果。

針對廣義和狹義目標的爭論，科里（Corey）主張將不同的目標擺放在一條連續(xù)的線上，排列次序是從一般的、世界性的和長遠的目標到特別的、具體的和短期的目標。若從學派來說，人本或以關系取向的治療師通常會強調前者；行為取向的則強調后者。至于處于兩端的目標，其實不一定會彼此抵觸。[20]我很贊同科氏的創(chuàng)議，因為事實上我們是可以將行為治療和人本學派的目標加以統(tǒng)合的。這做法，雖然較理想化，卻并非不可行。

6 訂定不同層次的目標

帕特森和派恩（Byrne）兩人都將自我實現、自我認識和促進自我的成長等歸類為咨詢的終極目標（ultimate goal）。[21]他們同時亦主張設有中間（intermediate）和直接（immediate）兩種目標。前者是指當事人的期望，同時在咨詢過程中，頃刻之間可能會出現一些具體的改變，而后者就是這些改變的特別說明和指標了（請參考表一）。

帕氏認為終極目標是較普遍和廣闊的，其所關注的是咨詢過程中長遠的效能。可惜，有不少咨詢師忽略了終極目標的重要性，以至在工作中只是針對當事人很明顯的問題來作處理。這種以問題為取向的咨詢方法，只能治標，可能解除了當事人即時的困擾，但對他整個人的性格和成長，卻是毫無助益的。事實上這種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的方法，不會為當事人帶來長遠的治療效果。相反地，要是我們能先確定了終極目標，再根據當事人本身的特質和問題的本質，與當事人一同決定中間目標和直接目標，那樣不但較易保持咨詢的方向正確，而且長遠來說，咨詢的結果也能對當事人本身產生深遠而且富建設性的影響，十分寶貴。在我看來，不同的咨詢師為人提供咨詢，效果的參差這個課題，與咨詢師對目標是否有正確的觀念和選擇有很大關系。

不少人問我：到底當事人為什么要尋求咨詢？他們到底有什么問題？事實上，當事人要接受咨詢，通常都是因為生活中出現了困難，以致情緒受到困擾。在一般情況下，人們通常可以自行處理個人的問題，但在人生中，每個人多多少少都會遇到一些事件是自己無法獨自處理的，于是就要有外力的支援了。倘若一個人有好友和知己，固然可以從他們那里得到幫助，但有些人卻沒有這樣一個好的支持系統(tǒng)，他們很可能就要找咨詢師或治療師幫忙了。當然，也有一些人雖然有好友和知己，但仍感到好友的幫助有限，結果也還是要找專業(yè)人士提供幫助。

當事人要求咨詢的問題很多，例如老年人的退休恐懼；中年人的痛失愛侶；成年人的婚姻危機、婚姻問題、事業(yè)失敗、身罹絕癥、酗酒、與同事不和、性無能、性冷淡、缺乏自我表達能力；青少年的身份危機、欠缺安全感、失戀、學業(yè)成績差、被同學輕視、感到人生很空虛很無聊、頻密的自慰、墮胎……實在不能盡錄。不過，倘若我們只是針對這些問題來作咨詢，那么，咨詢的目標就只是解決這些問題而已。但正如前文所討論的，這樣的咨詢只是解決了當前的問題，實際卻缺乏長遠的治療效果。故此，我們極需要有終極的目標；我深信只有在自我實現這大前提下，我們再設法具體幫助不同的當事人，這才是徹底的咨詢工作。

可能有人會說，有些人的問題很瑣碎，與自我實現有何關系呢？在探研咨詢目標的過程中，我曾經將當事人不同的問題加以分析和整理。誠然，在其他人客觀的觀察中，部分問題看來確是很瑣碎的，但實際上，這些所謂“瑣碎”的問題，在當事人主觀的看法中卻是十分重要的。我們詳細觀察過他們的問題，并作探討后，就會發(fā)現，許多極為普通的問題背后，竟然牽涉著極為重要的課題。例如許多人以為失戀并不是什么大不了的事，但我曾經為無數的青少年，甚至成年人做過咨詢，他們在失戀的過程中竟然出現了極大的危機。最常見的就是在處理不當的分手中，被動的一方倘若受到對方不留情面的奚落和批評，其自尊就會受到嚴重的打擊，整個自我形象可能在驟然間被撕得粉碎，以致此人對自己產生很大的疑問。又或者有人以為考試失敗乃兵家常事，但無數學生在這些危機中，也會傾向于否定自己，懷疑自己的能力，倘若再加上父母不能體諒，他們更會懷疑自己生存的價值和意義，那后果可能是很惡劣的。總括來說，透過對一般問題的深入分析，我發(fā)現當事人在困難中經常會這樣問自己：

我是誰？

我是否有價值？

我存在有何價值？

我為什么要生活？

我努力、奮斗，為的是什么？

生命的意義是什么？

人生有什么目的和終向？

面對宇宙的無盡與時間的永恒，我該怎樣去向我所面對的個體解釋這有限的生命？有些咨詢師可能會奇怪怎么從來沒有當事人向自己提出這種問題。事實上，很少有人會正面問這些問題，他們有時對這些問題是有所知覺的，但更多時候卻是無意識地被這些重大的問題困擾著，因而感到困惑與無助。我們做咨詢師的，絕對不能輕忽了他們那無聲的吶喊。

在這些反省過程中，我發(fā)覺人其實都是具有對終極的關注的。在生活的種種沖擊之下，個人的自我往往受到威脅，以至被刺激而觸發(fā)了對自己生命的尋索，他們因而提出以上幾個千百年來哲學家、思想家不斷提問和研究的大課題。若要咨詢的效果深遠徹底，我們就不能不正視人們對這些嚴肅問題的關注。就因為如此，確立咨詢終極目標是絕對正確的做法，同時，也是一個必要的步驟。

基于上述原因，我很同意帕氏與派氏的分類，也欣賞他們提出設定中間目標和直接目標的建議。因為他們的分類能夠兼顧長遠和當前的需要，令咨詢過程可以充分發(fā)揮治療的效果。以下我會用一些實際的例子來和大家詳細探討如何確立不同層次的目標，以期增進大家對這個問題的了解，也方便大家在日后的工作中暢順地操作。

例一：若我們以中學生群體作為一個特別的范例，咨詢的目標將會如下表所示：

例二：若我們以例一中學生個案中的第十一項（當事人是一位高二的男學生，他的問題是失戀）為例，不同層面的咨詢目標可以作如下的設計：

例三：當我們以例一中學生個案中的第十二項（當事人是一位高一的女學生，她的問題是經常遲交學費，所以感到很難為情）為例來進行闡釋時，不同層次的咨詢目標應該是：

例四：現在再以例一中學生個案中的最后一項（當事人是一位大學預科的女學生，她的問題是男朋友期望發(fā)展深入的關系，但自己無法作決定）為例來作闡釋：

7 當事人的期望

基于當事人的個別差異，各人的處境和問題的本質不同，來接受咨詢時，他們的期望往往很個人化。他們通常會期望咨詢師為他們指點方向和解決問題；更常見的是想接受測驗和分析，希望咨詢師為他們的問題提供直截了當的答案。[22]事實上，當事人的期望，往往會影響咨詢的方向和結果。在初步接觸后，當事人的期望往往也會成為他們是否繼續(xù)接受咨詢的主因之一。[23]的確，我曾經碰到不少期望不很正確，但又偏偏固執(zhí)己見的當事人，在這種情形下，基于失望甚至是不滿，他們會終止咨詢關系。記得有位家庭主婦，她九歲的女兒無故失蹤，七個月來一直下落不明，有一天，她突然來找我，目的是要我協(xié)助她找回失蹤的女兒。我仔細聆聽她的哭訴和抱怨后，當然盡量向她表達我的同感與關心，但同時我也清楚地告訴她，在尋找她的女兒這項任務上，我并非適當的人選，而且事實上，我在這件事上是無能為力的。當時我建議并表示愿意協(xié)助她再與有關方面接觸，看看有沒有新的進展。而且我對她表示，我能做的，而且也很樂意做的，倒是協(xié)助她好好處理這事件帶給她的傷痛，以便使她有能力重新站起來面對生活。很可惜，她不但很失望，而且還將我的限制看作“拒絕幫助”。當然，我努力作出解釋，但她情緒十分激動，根本無法理性地聽我說話，最后還對我極其不滿，將我批評一頓后悻悻然離去。

對于持有不正確期望的當事人，我們除了耐心地解釋和教導外，還要著意于他的性格，以及他當時的情緒狀態(tài)。如果他們能因我們的說明而調整期望，那是最好不過的事。不過，也總會遇上不少會出現與上述個案中的主婦一樣反應的情況，令身為咨詢師的我們感到無法施助，十分無奈。故此，要全面地推動咨詢服務，對市民大眾的基本教育是相當重要的。

大部分當事人的期望可能很普通，但仍有些當事人持有相當特別的期望。若再詳細分析，你還會發(fā)覺其中有些恰當，有些不恰當，有些是合理的，但有些卻過于理想，根本沒有可能達到。不過，當事人起初所表達的期望，有時或許就是咨詢的目標。[24]因為當一個人因遭遇困境而接受咨詢時，基于自身性格封閉和對人欠缺信任，或是問題的本質難以啟齒，很可能在咨詢階段的早期，他們只是談及一些較為表面化的問題，直到關系較鞏固、他們對咨詢師的信心較大時，才會將真正的問題和期望說出來。所以，在咨詢過程中，咨詢師的觀察力、分辨力和敏感度是十分重要的。

一般來說，我們可以將當事人的期望分類。若以學生為例，他們的期望往往會包括：

選擇一個事業(yè)；

獲取有關升學和就業(yè)的資料；

改進學習方法和習慣；

爭取好成績；

加強自我認識；

建立健康的自我形象，加強自信；

學習與人發(fā)展良好的人際關系；

學習與異性相處；

改善與家人，尤其是與父母的關系；

克服性格上的弱點；

培養(yǎng)獨立自主的能力；

討論有關戀愛與婚姻的問題；

討論與性有關的問題；

尋索人生的價值與意義。

至于其他不同身份或年齡段的人，往往因為自身的處境和生活范疇的獨特性，其問題與學生的有別，我們也可以將他們的期望分類，以方便我們進行工作。

8 誰應該決定咨詢的目標？

差不多所有派別的學者都認為應該由當事人決定咨詢的目標，但同時他們也承認，每一個咨詢師通常都有一些基本和一般性的目標。實際來說，決定咨詢目標，其實是咨詢師和當事人一同參與的一個漸進發(fā)展過程，換言之，那是在咨詢進行的過程中大家一同完成的一項工作。因為在咨詢剛開始的時候，當事人的思緒往往很混亂，自己也不清楚到底可以從咨詢中期望些什么，很可能只是很簡單地要求咨詢師針對他的問題來提供答案。此外，有好些當事人是由父母或師長轉介的，他們自己很可能完全沒有目標，或者根本不清楚自己無意識的目標。

為了幫助自己，更為了協(xié)助當事人清楚咨詢的目標，在接案時咨詢師可嘗試用下列問題刺激當事人去思考和抉擇，問題包括：

你期望從咨詢中獲得什么？

你到底想要些什么？

你的性格與你的生活狀況如何？

關于你的性格和你的生活，有什么是你想改變的？

為了提升自己工作的效果，每一位咨詢師都應該有他所選定的咨詢目標。而事實上，咨詢師所采納的目標，通常反映了他的價值觀和人生哲學。這個論點，又再令我思考咨詢師或心理治療師自身修養(yǎng)的重要性。我相信一個咨詢師對咨詢目標的選擇，無論是有意識或無意識的行動，追究起來實際就是他自己的人生目標的投影。故此，他本身生活內涵豐盛，很可能就可以導引當事人生命取向趨于豐盛；相反，他本身生活得貧乏和枯槁，也可以限制當事人生命潛質的發(fā)揮。

總括來說，咨詢的目標不是由咨詢師或當事人單一方面決定的，雖然我們絕對同意讓當事人自己決定，但若因此而認為咨詢師沒有任何參與與影響，就是自欺欺人的說法。故此，學者強調咨詢師或治療師要與當事人一同參與，并因應當事人的需要和困難來修正咨詢的目標。[25]

[1] D. S. Arbuckle, Counseling: Philosophy, Theory and Practice (Boston: Allyn and Bacon, 1965),49-50.

[2] C. H. Patterson. Relationship Counseling and Psychotherapy (New York: Harper & Row, 1974),15.

[3] Bruce Shertzer and Shelley C. Stone, Fun damentals of Counseling (Boston: Houghton Mi in, 1980), 82-83.

[4] Marie Jahoda, Current Concepts of Positive Mental Health (New York: Basic Books, 1958).

[5] R. W. White, “Motivation Reconsidered: The Concept of Competence, ” Psychological Review, 66 (1959), 297-333.

[6] H. Bonner, On Being Mindful of Man (Boston:Houghton Mifflin, 1965), 190; A. H. Maslow,Toward a Psychology of Being (Princeton, N. J.: Van Nostrand Reinhold, 1962), 168-169.

[7] S. Freud, Collected Papers, Volume 2 (New York: Basic Books, 1959), 331-332.

[8] A. H. Maslow, “Some Basic Propositions of a Growth and Self-actualization Psychology,”in Arthur W. Combs, (ed)., Perceiving, Behaving,Becoming Yearbook (Washington: Association for Supervision and Curriculum Develop ment, 1962).

[9] A. W. Combs, “A Perceptual View of the Adequate Personality, ” Perceiving, Behaving,Be coming Yearbook (Washington: Association for Supervision and Curriculum Development,1965), 56.

[10] C. R. Rogers, “The Place of the Person in the New World of the Behavioral Science, ”Personnel and Guidance Journal, 39 (1961), 449.

[11] C. H. Patterson, “A Model for Counseling and Other Facilitative Human Relationships,”in W. Van Hoose and J. J. Pietrofesa (eds.),Counseling and Guidance in the Twentieth Century (Boston: Houghton Mi in, 1970), 685.

[12] J. J. Pietrofesa, G. E. Leonard and W. V. Hoose, The Authentic Counselor (Chicago: Rand McNally, 1978), 12.

[13] 林耀鴻：《我的輔導理論》，載《突破輔導中心輔導簡訊》，第二卷第二期，一九八〇年夏季，第三頁。

[14] 吳鼎：《輔導原理》，臺灣省編譯館主編，五南圖書出版公司印行，一九八三年八月再版，第九十六至九十七頁。

[15] Patterson, Relationship Counseling and Psy chotherapy, 17-20.

[16] A. H. Maslow, “Self-actualizing People:A Study of Psychological Health, ” in C. E. Moustakas (ed.), The Self: Explorations in Personal Growth (New York: Harper & Row, 1956), 160194.

[17] John J. Pietrofesa, Howard H. Splete, Alan Hoffman and Diana V. Pinto, Counseling: The ory, Research and Practice (Boston: Houghton Mi in, 1978), 42.

[18] J. D. Krumboltz, Revolution in Counseling:Im plications of Behavioral Science (Boston: Hought on Mi in, 1966), 155.

[19] Daniel J. Delaney and Sheldon Eisenberg,The Counseling Process (Chicago: Rand McNally,1977), 80-82.

[20] Gerald Corey, Theory and Practice of Coun seling and Psychotherapy (California: Brooks/Cole, 1977), 189.

[21] Patterson, Relationship Counseling and Psy chotherapy, 17-20; Richard H. Byrne, The School Counselor (Boston: Houghton-Miflin, 1963).

[22] A. B. Heilbrun, “Effects of Briefing Upon Client Satisfaction with the Initial Counseling Contact, ” Journal of Consulting and Clinical Psy chology, 38 (1972), 50-56.

[23] Pietrofesa, Splete, et al., op. cit., 45-47.

[24] Shertzer and Stone, op. cit., 96.

[25] H. Hackney and S. Nye, Counseling Strat egies and Objectives (Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, 1973), 40.