前言
FOREWORD

2013年，當時的中國保監會決定，把每年的7月8日定為“全國保險公眾宣傳日”，主題是“保險，讓生活更美好”。彼時，距離1815年保險在中國首次出現已經過去198年，離1979年全國保險工作會議決定恢復保險業務，也已過了34個春秋。

作為一種現代金融、法律工具，無論是在國家、社會層面，還是在企業、個人層面，保險都有著重要的、不可替代的價值，發揮著保障人民生命和財產安全的重大作用。根據銀保監會披露的數據可知，2021年全國保險業總計賠付保險金1.6萬億元，連續六年理賠超過萬億元。與此形成鮮明反差的是，社會上仍有一部分人對保險（尤其是人身保險）有著深深的誤解，對基本的保險知識缺乏必要的了解。在我國已經成為全球第二大保險市場、全國保險公眾宣傳日已啟動近10年的今天，這種反差需要被抹平。

為了消除大眾對保險的誤解、普及保險常識，我們策劃了這套“保險100問系列”圖書。

這套書既是工具書，也是知識普及讀物。我們根據每本書的主題，精選100個大眾經常遇到、容易產生誤解的問題，并給出專業的解答。當你在日常的工作和生活中碰到某個問題時，可以通過檢索目錄，有針對性地閱讀相關章節。書中的案例描述、思維導圖（表格）、延伸閱讀部分，可以幫助你更好地理解、把握相關內容。你可以像使用字典一樣使用這些書，解決遇到的具體問題。

這100個問題并不是隨意堆放的。在設計每本書的目錄時，我們除了考慮它實用、工具的屬性，還要求問題與問題之間具有邏輯上的關聯，即所有的問題組合在一起，能系統地體現相關主題的整體面貌。可以這么說，書中每個問題的解答都包含至少一個知識點，這些知識點相互結合，構成了這本書相關主題的完整圖景。你可以像閱讀一本普及讀物一樣，從第一頁讀到最后一頁，以全面了解、學習相關主題的知識。

這套書既適合保險從業者，也適合保險消費者。經過幾十年的發展，我國的商業保險市場正在進行專業化轉型。在這個轉型浪潮中，保險從業者，尤其是保險營銷員這個群體，有的人掉隊了，有的人在堅守，有的人取得了驕人的業績。大浪淘沙，留下的是金子。最后能夠在這個行業中閃閃發光的，一定是擁有專業能力的那一批人。這套書不僅是對相關問題的簡單解答，還深入闡述了諸多問題背后的保險原理、法律依據、行業規范等。借助這套書，我們相信保險從業者的專業能力定能更上一層樓。

作為保險消費者，你既可以從實用角度閱讀這套書，合理配置保險，也可以從“無用之用”的角度閱讀這套書，了解保險業務背后的思維模式、科學原理。保險是一種有著諸多功能，因而也有著復雜結構的產品，保險消費者如果自己不了解一些保險知識，又遇到不夠專業的保險營銷員，就有可能踩到各種“坑”，發生各種理賠糾紛。而遇到相關問題時如果能隨手翻一翻這套書，也許就能避開一堆麻煩。從另一個角度講，作為一種風險管理工具，保險是人類理性智慧的結晶。它是如何看待各種風險的？它是怎樣通過巧妙地搭建一個架構，實現風險轉移的？……通過保險的視角看世界，你會有驚喜的發現。這種“無用之用”的閱讀，能幫你打開一道門，進入新天地。

《論語》里有一句大家耳熟能詳的話：“學而時習之，不亦說乎？”“學”固然重要，更重要的是能“習”，也就是把學到的東西融入我們的精神和人格，應用到實踐當中。這樣“學”與“習”，才能帶來喜悅。對于這套書，我們希望你不僅能從中學到知識，還能把它利用起來，無論是為自己配置合適的保險產品，還是為客戶提供更科學合理的保險規劃，真正實現“保險，讓生活更美好”。

保法城邦編輯部

2022年10月