前言
2013年，當(dāng)時(shí)的中國保監(jiān)會(huì)決定，把每年的7月8日定為“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”，主題是“保險(xiǎn)，讓生活更美好”。彼時(shí)，距離1815年保險(xiǎn)在中國首次出現(xiàn)已經(jīng)過去198年，離1979年全國保險(xiǎn)工作會(huì)議決定恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也已過了34個(gè)春秋。
作為一種現(xiàn)代金融、法律工具，無論是在國家、社會(huì)層面，還是在企業(yè)、個(gè)人層面，保險(xiǎn)都有著重要的、不可替代的價(jià)值，發(fā)揮著保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的重大作用。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)[1]披露的數(shù)據(jù)可知，2021年全國保險(xiǎn)業(yè)總計(jì)賠付保險(xiǎn)金1.6萬億元，連續(xù)六年理賠超過萬億元。與此形成鮮明反差的是，社會(huì)上仍有一部分人對(duì)保險(xiǎn)（尤其是人身保險(xiǎn)）有著深深的誤解，對(duì)基本的保險(xiǎn)知識(shí)缺乏必要的了解。在我國已經(jīng)成為全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)、全國保險(xiǎn)公眾宣傳日已啟動(dòng)近10年的今天，這種反差需要被抹平。
為了消除大眾對(duì)保險(xiǎn)的誤解、普及保險(xiǎn)常識(shí)，我們策劃了這套“保險(xiǎn)100問系列”圖書。
這套書既是工具書，也是知識(shí)普及讀物。我們根據(jù)每本書的主題，精選100個(gè)大眾經(jīng)常遇到、容易產(chǎn)生誤解的問題，并給出專業(yè)的解答。當(dāng)你在日常的工作和生活中碰到某個(gè)問題時(shí)，可以通過檢索目錄，有針對(duì)性地閱讀相關(guān)章節(jié)。書中的案例描述、思維導(dǎo)圖（表格）、延伸閱讀部分，可以幫助你更好地理解、把握相關(guān)內(nèi)容。你可以像使用字典一樣使用這些書，解決遇到的具體問題。
這100個(gè)問題并不是隨意堆放的。在設(shè)計(jì)每本書的目錄時(shí)，我們除了考慮它實(shí)用、工具的屬性，還要求問題與問題之間具有邏輯上的關(guān)聯(lián)，即所有的問題組合在一起，能系統(tǒng)地體現(xiàn)相關(guān)主題的整體面貌。可以這么說，書中每個(gè)問題的解答都包含至少一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)相互結(jié)合，構(gòu)成了這本書相關(guān)主題的完整圖景。你可以像閱讀一本普及讀物一樣，從第一頁讀到最后一頁，以全面了解、學(xué)習(xí)相關(guān)主題的知識(shí)。
這套書既適合保險(xiǎn)從業(yè)者，也適合保險(xiǎn)消費(fèi)者。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國的商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)正在進(jìn)行專業(yè)化轉(zhuǎn)型。在這個(gè)轉(zhuǎn)型浪潮中，保險(xiǎn)從業(yè)者，尤其是保險(xiǎn)營銷員這個(gè)群體，有的人掉隊(duì)了，有的人在堅(jiān)守，有的人取得了驕人的業(yè)績。大浪淘沙，留下的是金子。最后能夠在這個(gè)行業(yè)中閃閃發(fā)光的，一定是擁有專業(yè)能力的那一批人。這套書不僅是對(duì)相關(guān)問題的簡單解答，還深入闡述了諸多問題背后的保險(xiǎn)原理、法律依據(jù)、行業(yè)規(guī)范等。借助這套書，我們相信保險(xiǎn)從業(yè)者的專業(yè)能力定能更上一層樓。
作為保險(xiǎn)消費(fèi)者，你既可以從實(shí)用角度閱讀這套書，合理配置保險(xiǎn)，也可以從“無用之用”的角度閱讀這套書，了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)背后的思維模式、科學(xué)原理。保險(xiǎn)是一種有著諸多功能，因而也有著復(fù)雜結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，保險(xiǎn)消費(fèi)者如果自己不了解一些保險(xiǎn)知識(shí)，又遇到不夠?qū)I(yè)的保險(xiǎn)營銷員，就有可能踩到各種“坑”，發(fā)生各種理賠糾紛。而遇到相關(guān)問題時(shí)如果能隨手翻一翻這套書，也許就能避開一堆麻煩。從另一個(gè)角度講，作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，保險(xiǎn)是人類理性智慧的結(jié)晶。它是如何看待各種風(fēng)險(xiǎn)的？它是怎樣通過巧妙地搭建一個(gè)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的？……通過保險(xiǎn)的視角看世界，你會(huì)有驚喜的發(fā)現(xiàn)。這種“無用之用”的閱讀，能幫你打開一道門，進(jìn)入新天地。
《論語》里有一句大家耳熟能詳?shù)脑挘骸皩W(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎？”“學(xué)”固然重要，更重要的是能“習(xí)”，也就是把學(xué)到的東西融入我們的精神和人格，應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。這樣“學(xué)”與“習(xí)”，才能帶來喜悅。對(duì)于這套書，我們希望你不僅能從中學(xué)到知識(shí)，還能把它利用起來，無論是為自己配置合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，還是為客戶提供更科學(xué)合理的保險(xiǎn)規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)，讓生活更美好”。
保法城邦編輯部
2022年10月
注釋：
[1]銀保監(jiān)會(huì)，即中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。2023年3月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《黨和國家機(jī)構(gòu)改革方案》中明確：在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)基礎(chǔ)上組建國家金融監(jiān)督管理總局，統(tǒng)一負(fù)責(zé)除證券業(yè)之外的金融業(yè)監(jiān)管，作為國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)，不再保留中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。由于有關(guān)國家金融監(jiān)督管理總局的相關(guān)監(jiān)管政策、具體監(jiān)管方式尚未發(fā)布，本書中仍保留銀保監(jiān)會(huì)的稱謂。