現象 客戶有時不會說真話。

客戶的需求，對于銷售員來說是一等重要的，盲目推銷會直接導致客戶流失，正如醫生不了解病人的需求情況就開藥，會直接鬧出人命。在銷售中也是一樣，雖然不會鬧出人命，但一定會失去一筆訂單。

那如何才能引出客戶的需求呢？可以通過話語把客戶真正的需求層層挖掘出來并讓對方接受你。

舉個例子。

王先生前去售樓中心，準備買一套婚房，經紀人小李負責接待。

小...