1.1 講好故事：好故事勝過大道理，用故事制勝人生關鍵時刻

1.1.1 厲害的職場人，都是講故事高手

信息時代，人們并不缺資訊與知識，缺的是將其活學活用，并把它有效地傳達出去的能力。講故事，無疑是最好用的一招。因為在所有表達方式里，故事不僅能覆蓋最廣圈層，也最容易被人們記住與傳播。

蘋果公司創始人喬布斯就是一個講故事的高手。在20世紀80年代，電腦開機要花很長時間。為了提升用戶體驗，喬布斯想把開機時間縮短10秒。工程師們生出了畏難情緒，對他們而言，這簡直太瘋狂了，是一個不可能完成的任務。于是喬布斯講了這樣一個故事：“未來至少會有500萬人使用我們的產品。我們每省出來10秒鐘，再乘以500萬，一天就省出5,000萬秒，一年可以省出3億多分鐘，這相當于10個人的一生。所以，為了拯救這‘10條人命’，我懇請各位，再加把勁吧?！?/p>

工程師們備受鼓舞，加班加點攻克技術難關。最后竟超出預期，把開機時間縮短了28秒，相當于一年“拯救了28條人命”。

2005年，在斯坦福大學畢業典禮上，喬布斯做了一場演講，被網友們譽為“21世紀最優秀的演講之一”。他在演講中講了3個故事，每一個都為人們津津樂道。

令焱公子印象深刻的是第二個故事。喬布斯說，他從0開始創建蘋果公司，將市值做到20億美元、公司規模達到了4,000人，卻被自己聘請來的人炒了魷魚。

這讓喬布斯備受打擊。他一度想逃離硅谷，但他又發現自己依然熱愛創業，于是在接下來的5年里，他重新開始，相繼創建了NeXT和皮克斯公司。

皮克斯出品了世界上第一部用電腦制作的動畫電影《玩具總動員》；NeXT后來被蘋果公司收購，喬布斯因此又戲劇般地回到了蘋果。他開創了智能手機時代，最終讓蘋果公司成為世界上市值最高的公司。奇妙的是，創立兩家公司的繁忙期間，喬布斯邂逅愛情，組建了美滿的家庭。

喬布斯在故事的結尾說道：“如果我沒有被蘋果公司開除，我幸福的家庭生活和后兩家優秀的公司都不會出現。有時，人生會給你當頭一棒，但你不要失去信仰。你必須去尋找你所愛的，工作和愛情都是如此?！痹捯魟偮?，臺下學子掌聲雷動。

這場演講沒有一句大道理，喬布斯僅用3個樸實又真誠的故事就打動了當時的學子與萬千世人。17年后的今天，再回看喬布斯的這場演講，他講述的自己在低谷時期的故事依然直擊人心，鼓舞無數深陷困境的人不拋棄、不放棄，激勵大家努力攀登，應擁有從頭再來的勇氣與信念。

這就是故事的力量。

對每一個職場人來說，擁有講故事的能力會有很多好處：

①公眾發言，可防忘詞

如果你沒有受過專業的演講或表達訓練，卻在某個時刻需要上臺發言，你面對著臺下一雙雙聚光燈般的眼睛，緊張在所難免。哪怕你把事先準備好的演講稿背得再熟，也可能會因為緊張而卡頓或忘詞。這時，如果讓你講一個自己耳熟能詳的故事，或者講一個本就是發生在自己身上的故事，你一定很快能順暢地講出。

②交際應酬，成為焦點

你的身邊一定有這樣的同事：每次公司聚餐，無論跟現場的人熟悉還是不熟，他都能輕松地讓自己成為焦點。究其原因，一方面也許是這類人本身就是活潑外向的性格；另一方面，大概率取決于他們具備優秀的講故事能力，總能通過恰到好處的故事來引發眾人的關注。

③工作場景，增強說服

當你試圖邀請跨部門的同事與你協作完成某個項目，或者試圖向領導申請某項資源時，與直白地表達訴求相比，講一個有針對性的故事可能會更有說服力。

焱公子曾在通信行業工作，他的一位同事曾說過一個故事，令他印象深刻。

那名同事負責站點規劃。當時，有一個區域并沒有做建站計劃，因為該區域處在遠郊，人煙稀少，客戶從投入產出角度認定該計劃不劃算。同事就需要去說服客戶。他是這樣說的：“我去過好幾次現場，信號都是從遠處飄過來，非常弱。我發現，那里有好幾戶人家，家里只有上了年紀的老人，年輕人都外出打工了。也許，在未來的某個深夜，當老人們需要幫助、想撥打電話求救時，會因為有強信號而能清晰地發聲，及時地被子女、鄰居或醫生聽見。我想，那時他們一定會非常感謝您今天的決定。”客戶聽完，沉默良久，但很明顯，他被觸動了，第二天就同意了同事的提案。

一個故事，就成功說服客戶額外投入費用，并增加了兩臺基站。不得不說，這位同事真是講故事的高手。

1.1.2 職場人如何從0到1培養故事思維

我們先來聽一個故事，并在故事中做一份測試。

故事的背景是一位父親帶著6歲左右的兒子去公園玩，有兩個老大爺在公園門口賣彩色紙飛機，兩人相距300米。兒子被紙飛機吸引，跑過來又跑過去，父親也跟著走。

父親發現，第一位老大爺在一堆紙飛機中放了一塊紙板，上面寫著一行大字：大的5元，小的3元。而第二位老大爺的攤前也有一塊紙板，上面除了用大字寫著相同的價格，下面還有一行小字：“每次想兒子時，我都會給他折一架他小時候最喜愛的紙飛機。盡管他早已飛得比所有紙飛機都高、都遠了?！?/p>

此時，兒子纏著父親買一架紙飛機。

咱們開始做測試。若你就是孩子的父親，你會選擇購買哪一位老大爺的產品？

在我們故事文案課的課堂上，絕大部分學員聽完這個故事，在測試中都選擇了第二位老大爺。問及原因，大多是因為第二位老大爺寫下的小字帶給了他們一個溫暖又簡短、與親情和思念有關的小故事。

再做個測試。假如你現在是一家公司的負責人，你的經理正在粗暴地斥責下屬，你打算制止他這樣做。你有兩種處理方式。第一種，很直接地告訴他：“不要這樣訓斥員工，這樣做是不對的！”第二種，你可以嘗試對他講個故事，比如：“前兩天我打車出門，司機早到了5分鐘。我下樓時他正在仔細地擦拭車身，表情很溫柔。后來他讓我猜這輛車買了幾年了，我說它看起來很新，最多一兩年吧。他得意地說，8年啦，沒看出來吧？車子其實跟人一樣，你對它好，它才會陪你更久?！?/p>

請問，你會選擇哪一種說話方式？

優秀的管理者通常愿意選擇后者。前者的處理方式雖簡單易操作，卻未免過于直白，又沒有任何實質性的依據，容易招致抵觸情緒。哪怕對方此時忌憚你的身份，嘴上不敢言，但心里也可能會嘀咕：“說得輕巧，那你倒是說說應該怎么辦?。俊?/p>

相比之下，后一種方式就柔和很多。通過一個生活中的小故事，將你想要表達的觀點融入其中，既不會讓員工下不來臺，也能更容易讓他們從內心接受。這就是故事思維的妙用。

對于職場人來說，講好故事，本質上是掌握一種更高效的表達與影響力滲透的工具。想要從0到1培養故事思維，用以更好地傳播自己的思想與觀念，有兩個需要掌握的關鍵點。

◎關鍵點1：立意明確

無論是影視劇還是文學作品，一個故事是否好看，除了人物生動、情節起伏，更主要的是立意深遠。金庸先生之所以成為“武俠泰斗”，享有“有華人的地方就有金庸”的美譽，絕不僅因其作品里有引人入勝的江湖恩怨與刀光劍影，更因其有宏大的立意，通過諸如喬峰、郭靖等典型人物所傳達出的民族大義與家國情懷。這才是先生的作品能在一眾武俠小說中脫穎而出的原因之一。

職場中，一份好內容的呈現，同樣應該遵循“立意為先”這一原則。你越清楚故事立意，才會越清楚該怎么下筆，也才會收到期待中甚至超出預期的反饋。否則，若只為敷衍了事，還不如不寫。

◎關鍵點2：結構清晰

一篇故事始終能抓住讀者的眼球，吸引他們從頭看到尾，最根本的原因就是：文似看山不喜平。在職場中，每個人都很忙，尤其是老板，基本上沒有人會有時間聽你長篇大論、徐徐展開。所以，無論你打算寫哪一種場景的內容，都一定要先提煉出一條清晰的基本結構線，確保能抓牢受眾的注意力。

新手初寫故事，可以使用最簡單的基本結構“總——分——總”，也可以根據不同場景，靈活使用不同結構。在1.1.3這一節，焱公子會結合若干實例，給大家做詳細闡述。

1.1.3 在3個典型場景中，如何運用故事思維達成職場訴求

結合3個具體實例，我們來看看，如何熟練運用故事思維來完成不同場景下的職場訴求與內容表達。

◎場景1：應聘時，向面試官做自我介紹

面試時，我們會遇到很多問題，但其實萬變不離其宗，面試官們關心的永遠都是幾個相同的問題，并期望獲得他們想要的答案。

如何做自我介紹，就是?？碱}。很多人在自我介紹時經常會陷入3個誤區。

? 誤區1：將簡歷上的內容復述一遍。浪費了時間，導致面試官很無奈。

? 誤區2：說一堆無用信息。比如，“您好，我是×××大學×××系畢業的，成績優異。我體重75kg，身高175cm。我的愛好非常廣泛，我愛看電影、打籃球、打游戲、旅游……”這些信息，既冗長又無趣，對面試官而言毫無價值。

? 誤區3：話匣子打開就收不住，而且完全沒重點，講到哪里算哪里。從故事思維的角度看，這是典型的沒有立意、缺乏重點，是沒法引起對方共鳴的。

而從故事思維的角度出發，你首先要考慮的是“立意”問題，即面試官讓你做自我介紹時，他真正想要了解什么？

其實無非就是兩個問題：

①你對應聘崗位的興趣到底有多強？

②你的能力是否匹配當前崗位？

圍繞這兩個點來展開自己的經歷，這樣的自我介紹會更容易給人留下深刻的印象。舉個例子，如果焱公子去應聘，會這樣做自我介紹：

“您好，我是焱公子，投遞簡歷前，我仔細研究過貴崗位的JD（Job Description），我覺得非常有吸引力，結合我自己的既往經歷，我也堅信自己能勝任。

“之前我在華為公司擔任××技術負責人，有一次半夜接到客戶電話，說網絡出了問題。我第一時間趕到現場確定了原因，并安排相關同事迅速跟進，1小時內就解決了問題?？蛻舴浅ｓ@訝，說本來已經準備給我領導打電話，看來不用了。像這樣的情形，我遇見過多次，每次都妥善解決了。

“我注意到，貴崗位的核心要求有3點：扎實的××技術，卓越的溝通能力，良好的抗壓能力。我想我是完全能夠勝任的?！?/p>

通過第二段講述的故事，焱公子很巧妙地回應了崗位的3點核心要求，既不突兀，也很好地為自己為何能勝任提供了有力支撐。

如果是應屆畢業生，并沒有相關工作經驗，對應具體的崗位需求，我們照樣可以運用上例同樣的陳述方式，只需用相應案例替換就可以了。

◎場景2：向老板要資源

現代職場中，個人能力固然重要，但擅長收集各種資源的人，在工作中一定更加如魚得水。而其中最考驗人的，無疑是如何向老板或上級開口，來獲得額外的資源和支持，將項目做成、做好。

你當然可以直接開口向老板索要，但通常成功率不會很高。如果從故事思維的角度出發，我們同樣需要先厘清這件事情的“立意”。額外資源意味著更多的成本，如何能讓老板覺得值，同時還不會讓他認為是你的能力不足才需要更多資源，就是你開口時需要傳達出的核心立意。

以下我們提供一個小小的范本，供你參考。

“領導好，經過大半年的執行，我們跟A公司的項目快要收尾了。客戶方負責人李總非常認可我們的工作，多次在公開場合表示明年一定跟咱們續簽?，F在有一個問題，在上次溝通中，他想讓咱們免費多做半個月，我算了一下成本，需要額外支出10萬元，這確實會影響公司的利潤，但李總一定會承咱們的情，也有利于我們拿下更多A公司的市場份額，還請領導指示?！?/p>

相比“直接要”，上例通過一個具體的場景描述，將重點從“要資源”轉變為“把握商機”，一定更能說服老板給你想要的資源。

◎場景3：被評為優秀員工，年會時被邀請上臺發表獲獎感言

獲獎感言，是否就是上臺隨便說幾句，再做一做感謝？這樣表達當然可以，只是難以給人留下印象。要知道，職場中的每一次亮相，都是對你個人品牌的極好展示，更何況現在是以獲獎者的身份在全體員工和領導面前發言，機會多么難得。

那么，要怎么做，才能留下好的印象？

同理，我們先來看立意。既要讓領導滿意，又要避免同事不滿，就是發表獲獎感言的核心立意。

基于此，我們舉一個例子，供你參考。

“非常榮幸能被評為優秀員工，這個獎讓我備受鼓舞。感謝領導和同事的認可。其實能獲得這個獎，我們整個團隊都功不可沒。

“我記得那段時間，我們全組人天天都加班到后半夜，有一天小李感冒很嚴重，但為了幫我確認一份資料，一直陪我們到最后；那時我們卡在一個關鍵節點上，是小張四處求援，才終于把它搞定了；在后面的測試環節，小孫頂著黑眼圈，生生揪出來了一個所有人都沒發現的漏洞……沒有他們的鼎力支持，我不可能獲得這個獎。

“最后，再次感謝大家。來年，我一定再接再厲，不辜負領導和同事們的期望?！?/p>

一個故事之所以能打動人，讓人有代入感，靠的全是出彩的細節。感謝他人同樣要講細節，千萬不要泛泛地一帶而過。講述得越突出細節，越能讓人信服。如此表達，才不會讓你的感謝致辭被人誤解為敷衍，領導也會在內心認可你是個有團隊精神的人。

【本節總結】

厲害的職場人，都是講故事高手。在職場上，會講故事至少有3大好處：公開發言，可防忘詞；交際應酬，成為焦點；工作場景，增強說服。

新手想從0到1培養故事思維，需牢記兩個關鍵點：立意明確、結構清晰。在此基礎上，結合工作中的各個場景刻意練習，就能做到有的放矢，在同事和領導心中留下更深刻的印象。