第二節 翻轉課堂，培訓師的“翻身之路”

本節將介紹“翻轉課堂”的發展歷史和它所引發的爭議。

2000年，莫琳·J.拉赫（Maureen J.Lage）、格倫·J.普拉特（Glenn J.Platt）和邁克爾·特雷利亞（Michael Treglia）在論文“Inverting the Classroom：A Gateway to Create an Inclusive Learning Environment”（《顛倒課堂：創造包容性學習環境的途徑》）中介紹了他們在美國邁阿密大學教授經濟學入門課程時，采用的“翻轉教學”模式和取得的成績，但他們并沒有提出“翻轉課堂式”或“翻轉教學”的概念。

2000年，J.韋斯利·貝克（J.Wesley Baker）在第11屆大學教學國際會議上發表了論文“The Classroom Flip：Using Web Course Management Tools To Become the Guide by the Side”（《課堂翻轉：使用網絡課程管理工具成為學生的指導者》），首次提出了“翻轉課堂”的教育理念。

2007年，美國科羅拉多州林地公園高中（Woodland Park High School）的化學老師喬納森·伯格曼（Jonathan Bergmann）和亞倫·薩姆斯（Aaron Sams）開始使用視頻軟件錄制PPT并附上講解聲音。他們將錄制的視頻上傳到網絡，以此為缺席的學生補課。不久后，他們進行了更具開創性的嘗試——逐漸以學生在家看視頻、聽講解為基礎，在課堂上，老師主要進行輔導，帶領學生集中討論、答疑、合作解決問題，或者對做實驗過程中有困難的學生提供幫助。他們推動這個模式在美國中小學教育中的使用。隨著互聯網的發展和普及，翻轉課堂的方法逐漸在美國流行起來。

讓翻轉課堂真正風靡全球的是可汗學院。可汗學院是2006年創立的一家教育性非營利組織，其創辦背后還有個戲劇性的故事。創始人薩爾曼·可汗在婚禮上，遇到了表妹納迪婭，當時表妹正為數學犯愁，成績很糟糕。可汗為了幫助表妹提高數學成績，采用遠程輔導的方式，經過不斷地摸索和調整方式，表妹的數學成績飛速提升，從學渣變成了學霸。其他親戚聽聞此事，也紛紛把孩子送來學習。最終，可汗辭掉工作，全身心地投入這個行業。最初可汗僅用一臺電腦、一塊手寫平板錄制課程視頻，然后上傳到YouTube網站，產生的效果驚人，并在之后引發了教育領域的革命——翻轉課堂。如今，可汗學院每個月向600多萬名學生提供教育，有3500多門視頻課程，在教育界影響深遠。

2012年，翻轉課堂“飄洋過海”來到中國并進入了教育界，但出現了“水土不服”的現象，大家對翻轉課堂的應用也褒貶不一。有很多學校的老師認為每個學生的自控力不一樣，讓他們在家里自學視頻，效果無法保證；也有老師認為制作教學視頻要花費大量的時間和精力，對他們來說是一種挑戰；更有老師擔心翻轉課堂降低了老師的作用和價值。此外，老師們對翻轉課堂的技術運用不熟練、形式單一、課堂缺乏互動，使得翻轉課堂經常出現“轉不動”的情況。教育界的翻轉課堂，教學由“教—學”模式變成了“學—教”模式，這對中國式課堂來說，可謂“本末倒置”，不僅家長表示擔憂，一些一線的教師也提出疑問。這些擔憂和質疑不無道理，所以翻轉課堂在國內學校教育中的發展一直阻礙重重。

雖然在學校里，翻轉課堂出現“水土不服”，但在另一個領域——企業培訓/成人培訓，翻轉課堂大放異彩。職場人士的思維模式早已脫離“校園”，變得更加自主、目標感強、有見地且個性化。這樣的思維方式是翻轉課堂順利推進的根基，也是翻轉課堂能夠適應企業培訓/成人培訓的因素之一。同時，大量的嘗試與實踐證明，翻轉課堂所具有效率高、參與度高、知識轉化率高等特點，非常適合現代企業的培訓需求。

我們在前面已經介紹過“知識的搬運工”已經不能滿足現代企業的培訓需求，而“翻轉課堂”能受到企業的青睞主要有以下幾個原因。

一、企業注重效率

我通過多年的企業培訓合作發現，不同企業在培訓中有不同的特點，但有一個特點是相同的，那就是注重效率。互聯網行業節奏快，給員工進行培訓也是“短頻快”（短——培訓時長2～3小時；頻——頻率較高，至少每月一次；快——快速轉化和運用）。傳統的人口密集型企業，想要讓員工脫產培訓已經是一件非常奢侈的事情，每家企業都在追求人效、精簡人員，就更沒有人力可以補充脫產培訓所造成的崗位空缺了。

翻轉課堂可以將部分“硬知識”，例如，規則制度、基本操作流程、技術背景等制作成線上課程，員工可以花碎片時間學習，大大提高了學習效率，這也被大部分員工所接受。

另外，企業在傳統的培訓模式下需要較多的內訓師，內訓師的培養和管理一直是困擾各大企業的一大難題。但有了翻轉課堂之后，部分“硬知識”可以搬到線上學習，而線下教學以體驗、運用、實操為主，這樣可以更好地發揮培訓師的價值和作用。

二、企業培訓注重實踐與場景還原

傳統培訓已經很難做好知識的吸收和轉化，因而一直被企業質疑培訓效果，而翻轉課堂恰恰能改變學員對知識的吸收和轉化難的問題。

翻轉課堂中有兩個翻轉至關重要，一個是角色翻轉，另一個是技術翻轉。在線下培訓中，翻轉培訓師要與學員互換角色，學員將成為課堂的主角，更多地去說、做和體驗。同時，翻轉技術也能很好地支持現場實踐與場景還原。

培訓界一直有“721法則”的說法，70%的能力習得是通過實踐，20%的能力習得是通過向優秀的人學習，10%的能力習得是通過知識學習。翻轉課堂將更多的時間用于實踐、體驗、場景還原，提升學員的知識吸收和轉化能力，而學員行為與習慣的改變程度則會影響其在崗位工作中的績效表現。

三、成人學員更能接受和完成視頻學習

想想我們每天下班回家做得最多的一件事情是什么？估計是用手機看短視頻。短視頻可以讓我們較輕松地獲取知識與信息，是一種高效的信息傳播方式。

翻轉課堂中的教學視頻也是一種高效的信息傳播媒介，它不僅短小精悍，還有趣凝練，可以讓學員學起來不累，還能抓住重點。只要花一點碎片時間就能完成原本冗長的課堂學習。

成人學員對學習的自控力會比學生時代更強，無論是被動學習還是主動學習，都能較好地完成線上學習內容。同時，隨著技術發展，對學員線上學習的追蹤和考核方式也越來越多，學員的線上學習效果已經不是需要過多擔憂的問題。

四、成人學員對現場培訓要求更高

成人學員對現場培訓的要求越來越高，枯燥的現場教學已經無法滿足現在年輕群體的需求。他們富有個性、追求平等、喜歡分享，恰恰翻轉課堂的諸多翻轉技術能很好地滿足他們的需求。如果你也喜歡被激發創意的感覺，想在課堂上體驗心流，那么翻轉課堂中的翻轉技術一定不會讓你失望，你想要實現的課堂效果也一定會全部實現。