1.3 VUCA

1.3.1 VUCA的概念

近幾十年，隨著信息科技的飛速發展，我們實際上已經進入了VUCA時代。VUCA最早是軍事用語，在20世紀90年代開始被普遍使用，隨后被寶潔公司（P＆G）的首席運營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）引入商業世界。

VUCA由以下4個方面內容組成。

● V：Volatility（易變性）是變化的本質和動力，也是由變化驅使和催化產生的。

●U：Uncertainty（不確定性）是指缺少預見性，缺乏對意外的預期，以及對事情的理解和意識。

●C：Complexity（復雜性）是指企業被各種力量、各種因素、各種事情困擾。

● A：Ambiguity（模糊性）是指對現實的模糊是誤解的根源，是各種條件和因果關系的混雜。

人們所熟悉的蝴蝶效應、黑天鵝、灰犀牛都是VUCA時代的典型場景。

OKR在VUCA時代展現了巨大的威力。通過向組織內成員強化使命、愿景，以及展示更加宏偉的發展藍圖，借助跨業務和跨團隊的密切溝通與交互，OKR可以使復雜組織圍繞一個共同目標而共同努力。對使命和愿景的信念，以及對實現宏偉藍圖的期望，可以讓組織內各團隊更加顧全大局，并且更好地融合，促使其調整自身的目標優先級至與組織一致。