你遇到的難關(guān)都是心理障礙，用更積極的方法就可以克服。

——克拉倫斯·布萊齊爾（Clarence Blasier）

美國作家

歡迎你閱讀《壓力是成功的跳板》。每個人、每個組織都會遇到各種問題、意料之外的逆境和打亂步調(diào)的危機，它們需要被立刻處理。

據(jù)統(tǒng)計，許多公司每兩三個月就會遇到一次危機，如果不高效地處理這些危機，它們就可能會威脅到公司的生存。同樣，許多個人每兩到三個月就會遇到一次危機，無論這些危機是在個人、財務(wù)、家庭還是健康方面，都會對你造成極大的影響。

但是，在面對危機時，只有堅強的人才能堅持下去。只有面對危機的挑戰(zhàn)，你才能向自己和他人展示你真正的實力。古羅馬哲學家愛比克泰德（Epictetus）曾說過：“環(huán)境并不造就一個人，環(huán)境只是讓一個人能夠看清真實的自己?！蓖瑯樱h(huán)境也讓其他人看清真實的你。

你可能遇到的危機有許多種：銷售額下降、利潤下滑、現(xiàn)金流吃緊。你可能丟失一個重要客戶或一次關(guān)鍵商機。當你投資失敗時，你可能面臨無法預(yù)料的損失，陷入意料之外的逆境。你可能會發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部員工或外部合作伙伴竟是無能或不誠實的人。你可能會被朋友、同事欺騙或背叛。這些事情每個人都可能遇到。

如果一個重要客戶突然破產(chǎn)，無力償還對你的債務(wù)，導(dǎo)致你出現(xiàn)了財務(wù)危機，這就是你要面對的危機。銀行可能削減你的信用額度。公司來自銷售或投資的重要利潤可能會消失。你可能遭受不公對待而被突然解聘，只能流落街頭。你的家庭、財務(wù)或健康都可能出現(xiàn)問題。無論是哪種情況，你會突然發(fā)現(xiàn)面對危機的自己像是面對著一堵墻。此時，只有控制好自己的情緒、解決財務(wù)問題，才能戰(zhàn)勝危機。

應(yīng)對挑戰(zhàn)

1934—1961年，歷史學家阿諾德·湯因比（Arnold Joseph Toynbee）撰寫了12冊叢書《歷史研究》（A Study of History）。在書中，他研究了20多種文明的興盛與衰敗。他對這些文明生命周期的研究，有很大一部分也適用于公司的發(fā)展與失敗，無論公司規(guī)模是大是小。同樣，他的研究成果也適用于你個人生活的得失。

湯因比根據(jù)他的研究，發(fā)展出了“挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)”的理論。他發(fā)現(xiàn)，文明由小部落起步，這一小群人突然遇到了外來的挑戰(zhàn)——通常是另一個敵對部落帶來的。在商業(yè)領(lǐng)域中，這種外來挑戰(zhàn)就表現(xiàn)為激烈的競爭和無法預(yù)料的市場波動。

湯因比發(fā)現(xiàn)，為了有效應(yīng)對這些外來威脅，部落領(lǐng)導(dǎo)必須立刻重組部落，因為這樣才能讓部落里的人生存下去。如果他的決策和行動都是正確的，這個部落就能成功地應(yīng)對挑戰(zhàn)，打敗敵人，并在這個過程中發(fā)展壯大。

但是，在發(fā)展壯大的過程中，這個部落也必然會引發(fā)與其他更大敵對部落的沖突，并制造出另一次危機。只要部落領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)引導(dǎo)部落發(fā)展，繼續(xù)解決他們面臨的不可避免的危機，這個部落就會繼續(xù)發(fā)展壯大。

危機讓你成長

湯因比對文明生命周期的研究，同樣適用于你的個人生活與商業(yè)活動。從創(chuàng)立公司開始，你就會面臨各種各樣的問題、困難、挑戰(zhàn)和暫時的失敗。這些事情沒有盡頭?？赡芤粋€問題你還沒解決，就會遇到更大、更復(fù)雜的另一個問題。

各種問題、挑戰(zhàn)和危機總是不請自來，給你帶來嚴重的影響。它們會在不經(jīng)意間出現(xiàn)，你無法阻止也無法逃避，更無法一勞永逸地解決它們。在這個“挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)”的方程里，你唯一能控制的就是你的反應(yīng)。個人生活和商業(yè)活動中出現(xiàn)的各種不可避免的起伏，你能掌握的就是你的反應(yīng)，而你的反應(yīng)是由你決定的。

所以，你應(yīng)對危機的能力決定了你的生存、你的成功、你的健康、幸福與財富。面對一生中不可避免的各種危機，如果能有效應(yīng)對，你就能不斷成長。通過學習如何有效應(yīng)對危機，你會不斷變得更有經(jīng)驗、更博學、更智慧、更成熟。最終，你將收獲成功。

諺語有云：“北風造就了維京人?！?

哲學家尼采也寫過這樣的話：“凡是殺不死我的，都會讓我更強大?！?

在挑戰(zhàn)中前進

挖掘出你的潛能、讓你發(fā)揮出實力的方法之一，就是有效地處理危機。實現(xiàn)你的目標的方法之一，就是有效應(yīng)對日常生活中不可避免的各種危機。

在生命中的危急時刻，要想做到最好，關(guān)鍵就是要專注于解決方案，而不是專注于問題。你越去思考可能的解決方案，就越會想出更多、更好的辦法，你也會變得更積極、更專注、更有創(chuàng)意。你越專注在力所能及的行動上，你就越能掌控局面。

我們可以說，領(lǐng)導(dǎo)力就是解決各種問題的能力，特別是解決突發(fā)的、不可預(yù)料的重大問題的能力。對一個領(lǐng)導(dǎo)來說，最重要的素質(zhì)之一就是臨危不亂。

同樣，取得成功的能力，也就是解決各種問題的能力。無論在哪個領(lǐng)域，有建樹、受尊敬的人，都是那些有能力解決領(lǐng)域內(nèi)問題的人。

好消息是，就在此刻，在你心里，你已經(jīng)擁有了面對人生中的問題或危機的能力。只要運用你的智力和創(chuàng)意，你就能解決問題。只要專心致志，你就能克服困難。只要下定決心堅持到底，你就能跨越障礙。

有首小詩是這樣寫的：

天底下的任何問題，

要么有解決辦法，要么沒有。

如果有解決辦法，就去找到它。

如果沒有解決辦法，就別管它。

在危急時刻，你要做的事就是勇敢面對挑戰(zhàn)，高效行動，不斷前進，不斷提升自己。現(xiàn)在，讓我們開始論述能讓你在危機中做到最好的21種方法吧。

對于成功，沒有什么品質(zhì)比毅力更必不可少了。毅力幾乎能戰(zhàn)勝一切，即使是大自然也不例外。

——約翰·戴維森·洛克菲勒（John Davison Rockefeller）

美國“石油大王”