讓事情變得復雜，是一項簡單的任務；但要讓事情變得簡單，就是一項復雜的任務了。

——熱力學第三定律[1]

在平日，你就會感覺事情太多而時間太少，在危急時刻，你更是常常會被潮水般涌來的任務淹沒，完全處理不過來它們。在這種情況下，你幾乎不可能保持鎮定和自我控制——盡管這些是應對意外的逆境或挫折所必需的。

無論是從個人角度還是商業角度來看，你都必須盡可能地將事情簡化。現在就開始將事情...