真正的專業人士都樂于不斷超越自我，始終致力于消除社區的悲痛，為不幸的人創造更好的生活。

——魯斯·巴德·金斯伯格，

美國聯邦最高法院大法官（Ruth Bader Ginsburg）

不故弄玄虛

本書的創作并不僅僅是為了傳播一般的商業知識。我們不打算填鴨式地將其他學者面臨的困境呈現給讀者，也不會去歌頌某次商戰中運用的技巧。本書的目的不是教會讀者如何變得敏銳，也不會要求讀者按照既定方案去變得更好。我們將這本書視為通往未來的指引。它就像是一張地圖，讓讀者能夠探索那些他們不經常發現的區域；又像是一個讓人忌憚而不敢開啟的寶箱。本書的內容主要關于迅速增長的人口和一場影響商業模式的變革，書中刻畫了一個充滿共鳴的世界，然而在這里數據點卻經常被忽視。同時本書想要展現的并不是類似于達沃斯會議的進展承諾，來自布魯塞爾、北京或者華盛頓特區的政策，抑或是在城市夜間明亮燈光下舉行的董事會辯論。本書的創作旨在開啟一場關于未來的重要對話——一個更好的未來。在那里，每個人都主動為他人著想，尋求滿足社區內每位成員的需求和愿景。

本書描繪了一個更加包容的明天，一個實現了最大程度普惠和更深層次企業責任感的未來。本書是一場關于社會契約的范式轉變，這場變革旨在通過覆蓋全行業的科技來讓人們獲得金融服務并對其進行優化。同時本書也刻畫了一個全新的經濟實況，一種在之前并未充分討論過的經濟類型。這些變化不是正在逼近，而是早已存在，其對社會產生的影響也注定會不斷增加。在各大洲的主要街道上，這類變革早已被人察覺。而當前，這場變革終于對大企業的思考方式發起挑戰，同時受到沖擊的還包括那些能夠在紐約、倫敦、香港、上海等大都市里的高級辦公室工作的少數幸運兒。

通過探索數據背后的故事，我們希望能夠激勵讀者采取行動。同時身處“前線”的人已經產生了影響，我們希望通過了解他們的行動和渴望，讓讀者得到一絲慰藉：在從不同角度對未來進行思考時，你并不孤單。我們也希望讀者能夠有決心采取行動并主動獲取改變明天的能力。當我們深入研究如何在企業中融入同理心時，我們將思考采用何種方法來改善我們自己的社區，以及改善我們的社會和聯系日益緊密的世界。

希望之地

人類區別于其他物種的一個基本要素是具備希望。我們樂于構思一個美好的未來，也秉持著一些理念。例如，我們在一生中會優先選擇完成重要的事情，我們是某個大集合中的一分子。在我們年少時，大多數情況下，生活并不像現在這般復雜，身上的責任也似乎更少，希望和樂觀也更容易獲得。長大后我們開始思考，你想成為什么樣的人呢？想讓自己的生命產生什么樣的影響？對于這些問題的回答看似直截了當，回答時卻充滿各種可能，并可能引發一些嚴肅的思考，對于成年人而言尤其是這樣。但當你問一個小孩這些問題時，答案就會簡單許多。因為孩子們的回答往往充滿樂觀、充滿希望。在他們的世界中，無論選擇做什么，都會無條件地彼此幫助。

我們的社會在發生著變遷，新興科技和商業模式的轉變塑造著我們的歸屬感，強化了人與人之間的責任意識，影響了我們在生活中做決定的過程。從社會中的每個元素，到社區的每個角落，再到每個企業的構成，我們都必須懷著同樣的憧憬。只有在希望的光芒下，我們才能重新訂立社會契約，獲得新的方法來評估企業的價值。

所有的夢想家、不安于現狀者、變革驅動者、打破陳規者、那些挑戰商業模式與目標的人、企業中的“叛逆者”、繼往開來的“夏爾巴人”、低調做人高調做事的人、那些有獨特想法的人，以及每一位致力于打造包容社會和美好未來的辛勤工作者，請加入我們這場通往希望之地的旅程。