譯者序

管理學(xué)書籍琳瑯滿目，風(fēng)格流派各不相同，但不少經(jīng)典著作從誕生之日起，便有了劃時代的意義。在接下來的一個世紀里，這些巨作一直被不停地重印、再版，給人以思想啟迪，無數(shù)的管理者將其奉為“管理圣經(jīng)”。如今，我有幸與管理學(xué)大師們相遇，也有幸與你相遇。

每當完成一本譯稿，我都會如釋重負，這一次也不例外。

為了適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要，管理學(xué)應(yīng)運而生，目的是在現(xiàn)有的條件下，合理組織和配置人、財、物等，提高生產(chǎn)力水平。但在這些經(jīng)典著作中，與其說作者在教你如何管理，倒不如說是在教你應(yīng)該如何深入了解人性，即如何把人這一生產(chǎn)要素，作為可以推動企業(yè)乃至社會進步的資源，充分發(fā)揮每個人的智慧，盡力挖掘每個人的潛能，而不是只把人當作一個“經(jīng)濟人”，或者某個項目的成本。這也是這套些經(jīng)典著作所吸引我的理論視角。

對員工和各級人員的管理是企業(yè)成功的“關(guān)鍵”。對管理人員來說，應(yīng)該更多關(guān)注其職能作用，而是行使該職能的人的地位。這可能也是許多人對這些著作感興趣的原因之一。書中傳達的卓越思想理念大都來源于作者對實踐的總結(jié)和思考。

企業(yè)就是一個系統(tǒng)，像人的身體一樣擁有功能不同卻各司其職的器官，而管理者便是企業(yè)的大腦。管理是一種職能，可以像大腦一樣發(fā)號施令的職能，目的就是讓各個器官協(xié)調(diào)運作，提高整體的工作效率。管理者和員工的工作和職責(zé)應(yīng)該是均衡的。管理者應(yīng)該承擔(dān)起那些職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在這些工作上，管理者比工人更能勝任，而不是像過去一樣，把所有工作和大部分的職責(zé)都推給工人。

作者在書中對一些名詞給出了自己的解釋，并對經(jīng)典案例進行了分析，這些案例大部分都是作者在管理生涯中所經(jīng)歷的，或是自己做過相關(guān)的實驗，比如，什么是“磨洋工”，“財富最大化”具體指什么。我們一般會認為，“財富最大化”就是指公司要獲得高額的利潤，每個部門也要獲得一定的利潤，但實際上，企業(yè)內(nèi)部每一個部門的發(fā)展都達到最佳狀態(tài)也算是一種“財富”，并且，唯有如此，企業(yè)才能長久地獲得財富。同樣，“財富最大化”并不是說要讓員工拿到更多的薪水，而是說每個人都能達到效率最大化的狀態(tài)。

“如果沒有選擇合適的控制方法，那么大多數(shù)控制行為都會以失敗而告終。”

我在前面提過，人性是這套書的核心。我很喜歡這些經(jīng)典著作中的一個論點：“控制”的本質(zhì)并不是讓人來配合管理的需求，而是要對人性選擇性適應(yīng)，這樣才能行之有效地提高控制水平。但是，很多人都不切實際地希望管理可以像一個被設(shè)定好的程序那樣，只要管理者將操作流程爛熟于心，按下按鈕，員工就可以像機器一樣日復(fù)一日地重復(fù)著相同的動作，按照管理者的計劃，批量產(chǎn)出成果。我漸漸意識到，管理者忽略了人性的自然規(guī)律，他們試圖根據(jù)自己的主觀意愿改變他人，卻忘記了人具有成長的潛質(zhì)，導(dǎo)致“控制”他人的行為不能像完成流水工程任務(wù)那樣卓有成效。

雖然這些作品中有不少事例以及實驗過程，敘述方式也簡單生動，但是里面的內(nèi)容是相當嚴謹?shù)模嘁钥茖W(xué)研究文獻和觀察實驗為基礎(chǔ)。正是由于這樣的特性，我清晰地看到了這些管理學(xué)大師對管理學(xué)本質(zhì)的獨特見解，同時，我對“人”也有了更直觀的認識。我很享受這樣的學(xué)習(xí)過程。

總的來說，雖然這些書的年代有些久遠，隨著人們素質(zhì)和社會的發(fā)展，書中部分理論可能不會得到所有人的認同，但它們對管理學(xué)和企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的價值。比如，它們幫助管理者從把員工作為只是產(chǎn)生經(jīng)濟價值的“工具人”，到意識到所有人都需要社會滿足感、尊重、社會價值等。無論如何，這些著作是管理史上的里程碑，這些管理學(xué)大師的思想具有深遠意義，隨著時代的發(fā)展，這些意義逐漸彰顯出來，希望讀者也能和我一樣從中獲得啟迪。