第4章 第一會員陷阱
- 龍蝦營銷學1:如何賣龍蝦
- (加)比爾·畢曉普
- 1962字
- 2023-11-29 18:24:18
雖然在龍蝦銷售大賽中獲勝,但我并沒有一直在餐館工作。從新聞學院畢業后,我本想去報社,但當時就業形勢并不樂觀,可選擇的職位很少,所以我決定和我的朋友一起創辦一份社區雜志,因為雜志的受眾群體主要是城市的富人,所以我們將這本雜志取名為《上城》(The Uptown)。
我們創辦《上城》的初衷是想寫文章,但我們很快意識到,廣告銷售才是出版雜志的核心業務,沒有廣告贊助,雜志就辦不下去,也就沒有文章可寫。我們還意識到,如果我們想讓廣告商在第一期雜志上投放廣告,那就必須讓他們看到一些實質性的東西,因此,我們做了一個雜志模型,大致展示出文章登載和廣告投放的版塊位置。
我們拜訪了當地的企業和餐館,向他們展示了雜志模型,介紹了雜志的受眾群體,以及不同的廣告價位。對于創辦一本本地娛樂雜志的想法,他們似乎很是贊賞,而且對我們的雜志模型也很滿意。但一個星期過去了,我們未得到任何廣告商的青睞。這時,我覺得營銷達人麥克能幫到我,于是便去拜訪他。
我有些沮喪地問他:“你覺得我們哪兒做錯了?”
麥克說:“你們并沒有做錯什么,而且你們的雜志模型很漂亮,在這個地區的出版商中,你們雜志的受眾群體也是獨一無二的,很有發展前景。但只有一個問題。”
“什么問題?”
“沒有人愿意成為第一個廣告商?!?
“為什么?”
“這就像開俱樂部,沒有人愿意成為第一位俱樂部會員,我將這稱為‘第一會員陷阱’。”
“陷阱?”我有些疑惑。
“我稱它為陷阱,是因為如果沒有第一位會員其他人就不會想加入,但沒有人加入又會讓人不敢做第一位會員,這是一個死循環。人們擔心如果別人都不加入,那他自己可能看起來像個白癡,所以,大家都不想做第一人。你要記住,大多數人是追隨者,而非領導者?!?
“那么,如果沒有人愿意成為第一位俱樂部會員,俱樂部又該如何開業運行呢?”
“我們必須擺脫‘第一會員陷阱’。我們需要創造出一種假象,讓別人以為已經有人加入了我們,從而讓那些潛在客戶擔心他們會錯過這個機會?!?
“那該怎么做呢?”
“我們先來分析一下市場情況,現在是不是有兩家大型餐館在競爭?”
“是的,斗篷餐廳(Poncho’s Restaurant)和大盤餐廳(The Big Dish)?!?
麥克說:“那我建議你在雜志模型中,假裝用一整版來為斗篷餐廳投放廣告,然后拿著模型去拜訪大盤餐廳的老板,回來告訴我發生了什么?!?
按照營銷達人麥克的建議,我和我朋友在我們的雜志模型中,給斗篷餐廳設計了一個假的廣告,然后,去見了大盤餐廳的老板,推銷我們的雜志。
“這是我們的新雜志,叫《上城》,這是第一期的雜志模型。”我邊說邊慢慢翻頁。
當我翻到放有斗篷餐廳廣告的那一頁時,大盤餐廳的老板叫住了我,他盯著廣告,仔細閱讀每一個細節。
他問道:“投放一整版廣告要多少錢?”
我回答:“每月1500美元?!?
“如果投放彩色廣告呢?”
“加上制作費共2800美元?!?
他說:“我想買一整版的彩色廣告?!?
我極力掩飾著內心的驚訝,和餐廳老板完成了交易,拿到了2800美元的費用。
后來,我對麥克感嘆道:“他竟然投放了廣告,真是難以置信,但我還是想不明白其中的緣由?!?
麥克說:“這很容易理解,當大盤餐廳的老板看到斗篷餐廳的廣告時,他怕自己錯過了什么絕佳的機會,從而被競爭對手打敗?!?
“但斗篷餐廳并沒有投放廣告啊。”
“我們從未說過斗篷餐廳已經投放廣告了,只是讓他看一眼印有他競爭對手廣告的雜志而已。他以為斗篷餐廳已經投放了廣告,那他就不是第一人了?!?
“那我們現在該怎么辦?”
“現在你可以用真廣告代替假廣告,也就是將雜志模型中斗篷餐廳的廣告換成大盤餐廳的廣告,然后去見斗篷餐廳的老板?!?
我們又按照麥克的建議去做了在給斗篷餐廳的老板介紹雜志模型時,他盯著大盤餐廳的彩色廣告,問道:“投放兩版廣告要多少錢?”
“黑白的是3600美元,彩色的是5600美元。”
他立刻說:“我要投放兩版彩色廣告?!?
接下來的幾個星期,我們在雜志模型中加入了更多廣告,不斷推銷,僅僅6個星期的時間,我們第一期雜志的廣告就足夠了。雜志出版后,受到了讀者和廣告商的一致好評。
喝咖啡時,我和麥克談論了“第一會員陷阱”的問題,以便獲得更多經驗。
麥克說:“創業初期,你必須采取策略。我們成功地讓大盤餐廳投放了廣告,是因為老板認為斗篷餐廳已經投放了,他們也不想錯過這個機會。然后我們又讓斗篷餐廳投放了廣告,因為大盤餐廳已經投了。而一旦開了頭,后期的銷售就容易多了?!?
麥克又說:“換句話說,我們制造了一個假象,也就是我們至少已經有一位會員加入,所以沒有人認為他們會是第一個。而一旦我們真的有了第一位會員,那讓其他人加入就容易多了?!?
我說:“我還收獲了一條重要經驗,那就是我們將潛在客戶對成為第一人的恐懼,換成了怕錯失機會,從而輸給競爭對手的恐懼?!?
在接下來的兩年里,《上城》迅速發展。每期的廣告版面都會售賣一空,從中產生的收益讓我們可以出版雜志,并撰寫大量文章,而這一切都是因為我們學會了如何擺脫“第一會員陷阱”。