花火股份有限公司（Pyromania Inc.）是全國領先的煙花分銷商，蒂芙尼·斯托克斯（Tiffany Stokes）是這家公司的銷售經理，她和她的團隊又一次沒有達到季度銷售目標，對此，她深感挫敗，來跟我抱怨。

她說：“我們的潛在客戶根本不夠，也沒有完成銷售目標，顯然是哪里出了問題，但具體是哪里的問題，我還不確定。”

我問蒂芙尼：“你是怎樣開發新客戶的？又是怎樣銷售的？”

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