領導者從不使用失敗這個詞語，也從不會從失敗的角度考慮問題。他們認為失敗都是寶貴的教訓、學習經驗或是暫時的挫折，但從不會認為某件事情是失敗的。美國勵志作家奧里森·斯韋特·馬登（Orison Swett Marden）曾寫道：“認識到自己力量的人，永遠不知道自己在何時會被打敗，也就不會經歷失敗；下定決心努力的人不會經歷失敗，擁有堅定意志的人也注定不會失敗；那些每次跌倒都會爬起來的人、能像橡皮球一樣...