一個企業(yè)的成功，90%取決于它能否生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。美國哈佛大學(xué)的PIMS（營銷策略的利潤影響）研究歷時多年，調(diào)查了數(shù)百家企業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知質(zhì)量[1]直接關(guān)系到其盈利能力。

如果我們認(rèn)為一家企業(yè)能夠提供其領(lǐng)域內(nèi)最高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，那么它就會成為最賺錢的企業(yè)（即能以最高價格出售產(chǎn)品并獲得最高利潤）。

個人也是如此。如果你希望一個人能獲得成就感，就必須創(chuàng)造...