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1.2 分享經濟在中國的興起

從嚴格意義上來講,分享經濟并不是舶來品,很早以前,中國便有以物易物的交易習慣。但是由于環境、技術等各方面原因限制,中國古代的分享經濟沒有發展起來,分享經濟最初確實是在歐美國家先流行開來,之后伴隨Uber、Airbnb等分享巨頭企業的國際化滲透,分享經濟才開始逐步進入中國,并在這里生根發芽。

值得一提的是,Uber、Airbnb等分享企業在進入中國初期,發展得非常順利,中國人對于分享經濟的接受程度超出了很多人的想象,而且很快國內許多創業者都開始在分享經濟領域探索。眾多分享經濟創業項目如雨后春筍,紛紛涌現,而眾多創業項目的成功實踐更是進一步加快了分享經濟在中國的成長速度,使得其開始在各細分領域遍地開花。比如交通出行分享領域中的滴滴出行、易到用車;分享住宿領域的木鳥短租、途家、螞蟻短租、小豬短租等;

知識分享領域中的知乎、豆瓣等,其中尤以分享出行領域和分享住宿領域的發展最為突出。

1.分享出行

在中國,出行分享需求最為迫切。我曾經開玩笑和朋友說,中國的分享經濟都裝在一輛車里面,出行分享領域最應該成為中國發展分享經濟的切入點。

2014年3月,Uber在上海召開發布會宣布正式進入中國市場。隨后,Uber在中國的試運營十分順利,很快便吸引了大批用戶。事實上,Uber在中國開展業務之前,其運營模式便已經受到了國內許多創業者的關注與效仿。早在2013年,凹凸租車便已經嘗試將“車分享”理念帶入中國,號召擁有閑置車輛的私家車車主通過其平臺,將愛車分享給其他有需要的人。

滴滴出行總裁柳青多年前曾任職于高盛,她曾多次與我溝通,希望投資途家。后來,突然間,我得知她加入了滴滴出行,并擔任重要的職位?,F在看來,當時大家都對分享經濟模式的實踐有興趣。在Uber進入中國市場不久,主要面向日常乘客打車的打車軟件快的打車與滴滴打車也都紛紛跳出了出租車領域,不斷拓展其生態范圍,開始逐步試水分享經濟,推出專車等業務模式。在資本的加持下,滴滴與快的開展了一場業內知名的燒錢大戰。這場大戰雖然讓雙方在經濟上損失慘重,但是成功培養了用戶新的出行習慣。2015年2月14日,快的打車與滴滴打車宣布進行戰略合并。2016年8月,已經更名為“滴滴出行”的滴滴打車宣布與優步中國合并。至此,滴滴出行占據了中國網約車市場較大一部分份額。

中國的出行分享市場早在誕生之日起便一直呈現出蓬勃發展的景象。除滴滴出行外,易到用車、嘀嗒出行、神州專車等眾多平臺都取得了不錯的成績。

2.分享住宿

在思想維度上,中西方一直存在一定差異,特別是在房產上,中國人比較向往安定,早期有錢人最喜歡做的事情就是買地、置辦房產。擁有房產,在很多人眼中就代表著生活穩定。許多丈母娘在選擇女婿時的第一要求就是“有房”,所以很多人說,中國房地產行業的繁榮很大一部分要歸功于丈母娘。這個說法雖然帶有玩笑的成分,但是不難看出中國人對于房產的執著。匯豐銀行曾經在2017年對包括中國、美國、馬來西亞等在內的9個國家的年輕人住房情況進行調研,調查結果顯示中國年輕人的住房擁有率遠超其他國家(表1-1)。

表1-1 “千禧一代”住房擁有情況示意表

續表

(數據來源:匯豐銀行)

中國人對房產的執著造成的一個直接影響就是把中國房地產市場炒熱,造成房價急速飆升。有的人可能會擁有多套房產,但是有的人卻可能一套都沒有,直接導致中國有大量空關房。同時,中國也是一個旅行大國,相較于酒店,民宿顯然對旅行人群更具吸引力。海量的空關房,眾多的旅行人口,閑置資源和需求同時存在,不難看出中國的分享住宿市場極具潛力。

“男怕入錯行,女怕嫁錯郎。”在最初創業時,我的選擇其實有兩個方向:一個是分享住宿,另一個是社區電商。我對比分析了很長時間,最終選擇了分享住宿,于是才有了后來途家以及斯維登的誕生。之所以做出這一選擇,很大一部分原因就是基于我對中國分享住宿領域背后所蘊藏的巨大機會的判斷。

創立途家網前,我曾經參與創立了一家房地產互聯網媒體企業——新浪樂居。2009年12月新浪樂居與易居(中國)控股有限公司旗下克而瑞信息咨詢業務合并,成立了中國房產信息集團,并成功在納斯達克上市。2011年夏天,在企業上市近兩年后,我選擇了離開。一個簡單的背包、短褲加T恤,就這樣我獨自來到了三亞。最初從刷馬桶、鋪床開始,每一項瑣碎而基礎的工作我都參與在其中,目的就是為了探索分享經濟的本質。

分享經濟的本質是什么?就是利用分享創造價值。其實,如果從更深層的含義上來講,我認為這也是人的本質。人之所以生存在這個世界上,就是因為人有創造力,人想創造和分享。我最早創辦途家的目的就是希望將房子的閑置時間分享給旅行中的人們,實現價值創造,途家的名稱也正是來源于此:打造“旅途中的家”。這不能簡單理解成住宿空間或服務像“家”,而是將我的“家”分享給他人住,這兩者是有很大差異的。酒店管理者把房間打扮成“家”與我將自己的“家”給你體驗,是完全兩碼事,根本就是讓你體驗不一樣的家。

由于環境和文化不同,用戶需求不同,所以中國的住宿分享企業在借鑒國外企業經驗的同時,也進行了一些改進。比如Airbnb更多的是為用戶提供一種彼此進行交易的平臺,但是途家及斯維登還擔任起物業管理的工作。我們不僅要找到供求雙方,還要負責房屋的管理與維護工作。

從萌芽到快速發展,分享經濟在中國的興起異常迅速,究其原因,我認為主要取決于以下五個方面(圖1-3):

圖1-3 分享經濟在中國興起的主要原因

第一,傳統節儉文化。中國人一向將勤儉節約視為美德,“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”影響了一代又一代中國民眾。在中國,許多老年人可以為了一件打折產品排一個小時的隊,也會為了節約一元錢車費而多走半個小時路程……這與分享經濟所提倡的“節約成本”“價值最大化”等理念不謀而合。

第二,移動互聯網紅利。改革開放給中國網民帶來了互聯網紅利,從2012年到2015年,中國移動互聯網迅猛發展,網民數量從5.7億增長到7.9億,增長迅速。中國互聯網絡信息中心2020年4月所發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年3月,我國網民規模已經高達9.04億,這為分享經濟的興起提供了足夠的保障。

第三,國家政策的支持。伴隨分享經濟在國內的逐步發展,國家也先后出臺了一系列政策,態度也由最初的放寬到全力支持。

2015年10月,交通運輸部發布了《關于深化改革進一步推進出租汽車行業健康發展的指導意見(征求意見稿)》以及《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》。這是國家首次對網約車提出明確政策規范,也意味著分享經濟在出行領域開始走向合法化。

同年10月,在黨的十八屆五中全會中,《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》通過審議,明確提出了創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念。這是國家首次明確將共享經濟列入國家發展戰略,代表著國家對分享經濟的認可和支持也越來越近了。

2016年7月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《國家信息化發展戰略綱要》,提出要“發展分享經濟,建立網絡化協同創新體系”。

2020年7月,國家發改委等13個部委發布《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》,鼓勵共享出行、共享住宿、文化旅游等領域產品智能化升級和商業模式創新。

第四,體驗經濟的誕生。體驗經濟是繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之后一種新的經濟類型,其更強調用戶消費行為發生時的心理感受。隨著人們生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也產生了變化,我認為這個時代最寶貴的就是人的體驗。在體驗經濟背景下,人們往往更愿意去嘗試并接受各種不同的消費模式,并且只要能夠收獲良好的體驗,大多數人都會愿意與他人進行分享,從而實現良好的口碑傳播,這就為分享經濟全面開花提供了重要條件。

舉個簡單的例子,當你進入一個有特色的房間安頓下來后,做的第一件事情往往就是拍照,然后發給朋友或者直接在自己的社交網站進行分享。斯維登曾經推出過許多特色主題民宿房,比如閨蜜房、情侶房、名媛房等(圖1-4)。

圖1-4 斯維登主題民宿房

每個主題房的目標用戶畫像都非常明確,驅動用戶選擇入住這種特色主題房間的動力,就是體驗。當然,這種體驗不僅僅局限在視覺上,它涉及功能、服務等各個方面。有一次,我私訪我們在重慶協信公館的項目,在電梯上遇到了一個小伙子。交談中小伙子告訴我,他每次出差都選擇在這里居住,原因很簡單,他家在成都,公司派他今年負責重慶市場,問題是不知道什么時候又要調他回去。在重慶租房肯定不合適,每周往返成渝又要反復搬運行李,顯然也很累。經過一番權衡之后,他選擇了協信公館,協信公館有酒店式服務,房間大、價格合理,最重要的是他的東西可以儲存在房間的櫥柜里,這下兩邊都合適。

體驗可以體現在方方面面,有時一個極小的細節,都有可能打動用戶。在這個體驗至上的時代中,良好的體驗成為人們選擇產品和服務時的一個重要依據。在我看來,提升用戶體驗已經成為分享經濟取得快速發展的不二法門。

第五,人們的社交需求。人是群居生物,社交是人最基本的需求,而分享本身就是一個需要多人共同參與的社交行為。分享經濟的商業模式很好地滿足了人們的社交需求。一個人住在酒店的一個房間里,和一群志同道合的人在一棟別墅中打太極、開主題PARTY,感覺肯定是不一樣的。

節儉的傳統文化、網民大國紅利、體驗經濟的誕生以及人們的社交需求為分享經濟在中國的生長提供了土壤,而在國家政策紅利的加持下,以分享出行和分享住宿為代表的分享經濟,在激活中國消費市場、帶動和擴大就業方面正在發揮越來越重要的作用,其將進一步向金融租賃、教育培訓、廣告創意等領域滲透,并有可能逐步發展成為中國主流的商業模式。

在中國,分享經濟剛剛起步,還面臨不少挑戰。分享經濟要真正成為推動經濟的新動力,還需要政府及社會各界的更大支持,我們也期待分享經濟的時代早日到來。我一直相信,什么樣的土壤培育出什么樣的莊稼。中國分享經濟的發展道路還很漫長,在這個過程中,我們要做的就是努力為其生長提供更好的土壤,這樣才能嘗試培育出更好的莊稼。

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