前言

2020年，整個世界歸于沉寂，我就是在那時有了寫這本書的想法，并付諸了實踐。因為有了空閑時間，我得以回顧20年來指導領導者的過程中積累的經驗，同時也反思了一個問題——什么樣的書才能給人們帶來改變。我發現，多數領導者想要的并不是一本多么深奧的哲學專著（這恰恰是我在讀博期間做的事情！），他們只是想要一本簡單易懂、操作性強的書，一本在職業生涯不同階段都可以閱讀、回顧、享受的書，一本講述現代領導者在成長道路上不斷面對挑戰、堅持學習進步的書。

從本質上講，我認為，優秀的領導者都是學習者。當然，我指導的領導者也都渴望學習和進步，但會面臨兩個挑戰——時間和應用。多數公司的快節奏讓人不敢奢求能在課程學習和個人發展上花費大量的時間。除了這點，領導者還常常會問——你說得對，但該怎么做呢？我該怎樣把學到的東西應用到我的工作中？什么訓練能讓我的團隊面貌一新？我應該提出哪些指導方面的問題？

以下是我在指導時最常遇到的一些問題：

我該怎么知道自己是在管理還是在領導？

我即將走上領導崗位，要做的和之前比有哪些不一樣？

怎樣才能卓有成效地影響我的經理？

我的工作壓力很大，該如何適應？

面對一次困難的交流，如何準備？（我們雙方可以心平氣和地結束談話）

如何平衡工作與生活？

如何制訂發展計劃并了解每個人追求的目標？

如何克服各種變化干擾，完成關鍵任務？

自信心的提升讓我獲得了很大的成功。你還能幫到我嗎？

如何打造一支人人都有歸屬感卻又多元化的團隊？

如何打造一種真實、最佳的領導風格？

在指導中融入自身的優勢意味著什么？該如何實現？

作為領導，考慮自身幸福是否是一種自私的行為？

這些問題涵蓋面非常廣，基本上已經指明了一位領導者所需的一切品質。優秀的領導者就是超人，這樣的想法也無可厚非。你看，領導者要產生積極影響，耐心傳授，悉心指導，帶來改變，起模范作用，啟發他人，并謙虛地服務他人。對了，還要高效地完成日常工作！不僅如此，領導者還需要持續檢測自己是否處于平衡狀態，也就是讓自己脆弱又堅強，自信卻不傲慢，謙恭又出手果斷。

事實上，領導者無須成為超人，也不必通曉一切。要帶來改變，領導者不能包辦一切，你要做的是為團隊創造環境和條件，讓他們自己去尋找答案。有時，領導者真正需要做的事情是反直覺的，也就是說，你需要做的事情并非是你想要做的事情。你想的是解決問題，但你需要做的是賦予團隊更多的自主權。

我再來闡明一下我對領導者的理解。在我看來，領導者的責任在于挖掘他人的潛力，雖然當今世界不斷變化，諸多需求加持在肩，但是領導者身上的這份責任始終不變，尤其是要承擔執行壓力，掌握改變速度，滿足股東需求，保持領導能量。從我個人經驗出發，最杰出的領導者，其領導他人的勇氣正是源于自身不斷地學習。

韌性和影響力

本書由五部分組成，韌性和影響力兩大主題在各章均有體現。我明白，領導者想讓公司具有強大的韌性（具體內容見第11章）。但實際上，航空公司讓乘客先戴上自己的氧氣面罩再去幫助他人，這種做法是相當正確的。如果氧氣用盡，就會發生多米諾骨牌效應。與此相似，我一直認為，領導力最關鍵的技能，是要保持領導的能量，領導者亮相越多，對其期望值也就越高。這也就是要實現管理和領導的平衡（第1章）；除了學習生存之外，還要學習如何獲得成功（第2章）；同時還要足夠自信，敢于展示自己脆弱的一面（第4章）。實現這些，需要科學與藝術的結合，因此在第3章我講述了積極領導力的基礎要求。

領導者不是為他人提供幫助，而是要影響他人。領導就是影響。領導者是模范，其他人會通過領導者的一舉一動、言語、心態形成自己的判斷，從而決定是否追隨或信任這位領導者。你的團隊就像一張地圖，你的影子映射在地圖上，對你的下屬產生影響。這便是為什么行使職權時要有智慧、有格局、有同理心。

本書第二部分研究了各種方法。第5章講述通過個性化的激勵策略積極、禮貌地領導他人；第6章展示領導在指導他人時如何利用自身優勢；第7章則關于如何確保自己打造的隊伍既多元化，又具有凝聚力和歸屬感。一般的領導力書籍都會忽視客戶群體，但這些人可是衣食父母啊！作為一個有影響力的人，我希望客戶仍然能在領導者的影響范圍內，能處于團隊討論和決策的中心位置（第8章）。

我遇到的多數領導者，都熱切希望自己能產生正向影響，能發現真正原因，能贏得下屬信任。這是領導者的獨特風格，值得每個領導者認真思考。本書隨后也會提到能被下屬銘記的真實理由（第12章）。例如，作為領導者出席會議會產生正面影響還是負面影響（12章）；出席的方式、發言的內容、發言的風格、表現的態度，都舉足輕重、意味深長（第13章）。越清楚自己做的事，越了解自己對他人的影響，你的行為就會變得越有效。

碰到挫折

挫折是領導力提升路上不可避免的，在逆境中學習，從挫折中成長。如今，變化每天都在發生，因此現代領導者需具備靈活變通的能力（第9章）。考慮到目前的改變速度，我們有必要設置合理預期；重啟因為難以推進而被擱置的談話（第10章）。2020年至今的新冠肺炎疫情，或許是本書讀者在職業生涯中遭遇的最大領導力危機，領導者如果不探索公司的適應力文化，那便是一種懈怠（第11章）。或許，直到這時人們才能意識到這些技能的重要性？我發現，面對挑戰和變化，能生存并獲得成功的領導者都會具備5種行為（正是本書鼓勵的5種行為，也是讀后你將收獲的5種行為）。

在脆弱時表現出勇敢。

有成長心態，視一切為學習機會。

提出有影響力、有啟發性的問題。

積極行動，絕不拖延，每天向前邁進一小步。

有意識地反思，巧妙利用自己的時間、空間獲得深刻見解。

接下來該怎么做

少有領導者會制訂繼任方案，也不會思考自己升職后誰來接自己的班。實際上，進入新角色的第一天便要考慮繼任的問題。也就是說，一旦走上領導崗位，就要為團隊中的每一個人做好規劃，為自己、為團隊考慮未來的繼任問題（第15章）。一旦著手做這件事，團隊中的每一個人都會感到非常輕松。

我是一位務實、積極向上的心理師，因此這本書必須要反思幸福！幸福和領導力幾乎不會出現在同一本書上，好像領導者的工作就是讓他人獲得幸福。但優秀的領導既讓自己成功，同時也會建設好團隊。趕快趁午休時間，想想自己可以做哪些小事，來持續提升個人幸福感吧。

如何使用這本書

沒錯，跟你想的一模一樣！可能眼下并非書中所有的話題都與你相關，但它們一定會在你職業生涯未來的某個節點發揮重要作用。因此，當你有需要的時候就來翻翻這本書吧。本書有16章，包括領導力領域內16個重要的主題，均可以通過短時閱讀習得。我和領導者在一起的時候，總是勸他們休息一會兒，充一下電，午休就是閱讀這本書的絕佳時間！每章結構均相同，先突出問題，之后介紹對該主題的最新思考和相關證據，同時還會通過練習和指導來引發讀者反思，繼而萌生付諸行動的想法。不謙虛地說，每章至少都會提供一個實用模型，供讀者嘗試并同他人分享。和我共事過的人都知道，我熱衷于使用簡單模型來解決復雜問題。這些模型就好像催化劑，促進你和同事、團隊之間的溝通交流。

開啟我們的閱讀時光

我明白，讀者希望在生活中找到空間，獲得啟迪。只要做好時間管理，并得到簡潔實用的指導，就可以實現這個目標。先問問自己這個棘手的問題：“我現在愿意改變嗎？”之后再將這本書作為領導之路上的貼身教練。

我希望，當讀者需要將某些重要的主題轉化為行動時，能感受到本書對自己的鼓勵和幫助，能以自己理想的方式嘗試實踐，能時常熱情洋溢地再拿起這本書來翻閱回味。